系統概述
隨著電力公司業務的不斷發展， 在客戶服務方面，業務宣傳、業務查詢、業務辦理、 電費查詢等業務均採用人工處理，業務處理時間長，效率較低，難於適套用戶發展的需求。為了更好的做好供電門市對外視窗服務工作，提高對外視窗服務工作效率，使用戶很方便地掌握相辦事流程和有關信息，增強辦事透明度。 力麒公司將 多媒體觸控螢幕信息查詢系統建設引入電力企業， 為用戶與電力企業架起一座密切的溝通橋樑。
使用“多媒體觸控螢幕信息查詢系統”，可提高 電力公司 的服務檔次和服務質量，最佳化服務環境，為服務對象提供方便，相對地減輕工作人員的勞動強度；同時，大量數位化信息的製作，可使 電力公司 的信息交流輕鬆地走上網路化、國際化、標準化的道路，有利於提高知名度，樹立現代化的形象。另外，還可以利用多媒體系統這一嶄新的媒體為 電力企業 形象推廣進行信息宣傳發布，給人以耳目一新的印象。系統啟動和關閉系統操作簡便，不需用戶過多干預，由系統自行載入運行，或者自行退出同時關閉作業系統，提高系統的安全性和穩定性。
系統功能
電力公司觸控螢幕查詢系統功能包括：公司簡介、電價與交費、用電指南、用電業務漫遊、最新動態、電力法規、用戶電費、報裝進度、人員機構、收費標準、用電常識等。
