電信業務量管理

電信業務量管理是指為提高電信服務質量和經濟效益，對電信業務量進行計畫、統計、分析、控制和考核的一系列活動。電信業務量即電信專業產出量，是電信行業和電信企業為社會提供服務的數量指標，反映電信通信的最終成果。

電信業務量按專業分類分有公眾電報、用戶電報、傳真、長途電話、市內電話、農村電話、無線尋呼、行動電話、分組交換數據通信、出租代維等，目前，無線尋呼、用戶電報已成為非主流業務；按納費分類分有計費業務量和免費業務量；按範圍分有本地、長途、國際業務。電信業務量可以實物為單位表示，如電報業務量單位為“份”，固定電話為“分鐘”，數據通信業務量單位為“兆電信業務量還可以貨幣為單位表示，如人民幣“元”，以便對不同電信業務量匯總。