零缺陷運動,一種民眾性的質量管理活動。
零缺陷運動,一種民眾性的質量管理活動。
零缺陷運動,一種民眾性的質量管理活動。又稱零缺陷規劃或無缺陷運動。簡稱ZD運動。這一運動開始於美國佛羅里達州的馬丁·瑪里埃特公司的奧蘭多事業部,1962年為了消除工作缺陷率先提出零缺陷(或無缺陷)的目標,掀起ZD運動。ZD運動的倡導...
零缺陷概念的產生: 被譽為“全球質量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比(Philip B. Crosby)在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想,並在美國推行零缺陷運動。後來,零缺陷的思想傳至日本,在日本...
零缺陷特彆強調預防系統控制和過程控制,要求第一次就把事情做正確,使產品符合對顧客的承諾要求。開展零缺陷運動可以提高全員對產品質量和業務質量的責任感,從而保證產品質量和工作質量。在美國,許多公司常將相當於總營業額的15%到20%的...
被譽為“全球質量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞斯比(Crosbyism)在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想,並在美國推行零缺陷運動。後來,零缺陷的思想傳至日本,在日本製造業中得到了全面推廣,使日本製造...
零缺陷(Zero Defects)管理,由被譽為全球質量管理大師、"零缺陷"之父的美國質量管理學家菲利浦·克勞士比(Philip B. Crosby)'於1962年首次提出的。簡介 菲利浦·克勞士比在60年代初提出"零缺陷"思想,並在美國推行零缺陷運動。後傳...
被譽為“全球質量管理大師”、“零缺陷之父”的菲利浦·克勞士比在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想,並在美國推行零缺陷運動。後來,零缺陷的思想傳至日本,在日本製造業中得到了全面推廣。隨後,這一思想傳遍了世界,成為質量管理的一大...
楊鋼先生用中國人的智慧對克勞士比的零缺陷思想進行了詮釋,使其更容易被理解和接受,更具震撼力。每次讀其大作,如沐陽光,令人興奮。——嘉陵集團副總裁 文曉剛 圖書目錄 自序 引言 質量的過去、現在和未來 質量變革運動的興衰 上篇 ...
更重要的是,由於率先提出“第一次就做對”理念,並掀起了一個時代至上而下的零缺陷運動。克羅斯比“改變了美國人做人做事的方式”——美國 克羅斯比先生影響了美國二十世紀眾多的質量領袖和企業家,在今天,為了繼續推進克羅斯比先生提倡...
哈佛商學院、沃頓商學院、耶魯大學的管理學院等專門開設了“克勞士比管理哲學”(Crosbyism)課程由於率先提出“第一次就做對”理念,並掀起了一個時代自上而下的零缺陷運動。個人簡介 克勞士比,1926年6月18日出生於西維吉尼亞州的惠靈市...
“零缺陷”(ZeroDefects)思想發源於美國,是質量管理大師克勞士比的原創。以《質量免費》的出版作為標誌,“零缺陷”理念一經推出即引發了美國企業界的質量狂飆突進運動,企業群起實行“零缺陷”;學術界熱情洋溢地探討“零缺陷”;最引...
2.10.4 為什麼零缺陷運動不被日本石川馨接受?2.10.5 什麼是文化阻力?第3章 質量卓越3.1 質量管理模式的認識誤區3.2 質量卓越組織基因3.3 質量卓越模型第4章 質量文化4.1 質量文化模型