《零售業店長訓練課程》是2004年中國經濟出版社出版的圖書，作者是樊麗麗。
基本介紹
- 中文名：零售業店長訓練課程
- 作者：樊麗麗
- 出版時間：2004年4月1日
- 出版社：中國經濟出版社
- 頁數：320 頁
- ISBN：9787501763689
- 定價：19.00
- 裝幀：平裝(無盤)
- 副標題：店長訓練課程
內容介紹,作品目錄,
內容介紹
本課程第一課明確闡述了店長的重要性及角色扮演，從第二課到第七課分別從店長的經營管理，店長的店鋪管理，店長的銷售和價格管理，店長對員工和顧客的管理以及店長對異常事務的處理，詳細講解了店長的管理職務及其管理要點，內容翔實，全面具體。同時，每課配有課後題，第八課安排了案例討論，加深了店長對於本課程的了解和認識。 本課程也適合於獨立門店店長使用。
作品目錄
第一課 成功店長的角色扮演
第一講 店長的職責及其重要性
第二講 店長的職務內容
第三講 店長應具備的能力
課後習題
第二課 店長的經營管理
第一講 門店的進貨與存貨管理
第二講 商品的盤點作業管理
第三講 門店的促銷管理
課後習題
第三課 店長的店鋪管理
……
第四課 店長對商品銷售和價格的管理
……
第五課 店長對員工的管理
……
第六課 店長對顧客的認識及管理
……
第七課 店長對異常事務的處理
……
第八課 案例討論與研究
……
