雲計算的商業價值形成機理及關鍵影響因素研究

《雲計算的商業價值形成機理及關鍵影響因素研究》是依託北京郵電大學，由吳俊擔任項目負責人的面上項目。

基本介紹

• 中文名：雲計算的商業價值形成機理及關鍵影響因素研究
• 項目類別：面上項目
• 項目負責人：吳俊
• 依託單位：北京郵電大學

項目摘要

當前，雲計算正成為企業IT架構轉型並提升信息系統快速回響外部複雜、多變環境的重要手段，但無論學界還是企業界對雲計算給企業帶來的收益及套用影響均缺乏全面而清晰的認知。本課題的核心在於探索雲計算的商業價值形成機理及關鍵影響因素，即回答雲計算在企業中的套用會對企業績效產生哪些影響，這些影響的形成過程怎樣，有哪些關鍵因素促進或制約雲計算對企業績效的影響。首先，在借鑑IT商業價值研究成果基礎上，通過構建雲計算案例庫，對國內雲計算一手案例資料進行了深入分析，沿著雲計算架構設計原則→雲計算衍生的IT能力→流程影響→績效影響的過程邏輯，建立了雲計算的商業價值形成機理模型，進而，識別了影響雲計算商業價值形成的關鍵技術、組織和環境因素。最後，運用案例庫和企業調研問卷數據，對雲計算商業價值形成機理模型及關鍵影響因素進行了實證檢驗，並提出管理改進建議。

結題摘要

作為企業IT 架構轉型乃至業務創新的重要動力，當前，雲計算技術正在加快普及套用，但無論是學術界還是實業界對雲計算給企業帶來的收益及套用影響缺乏全面而清晰的認知。本課題站在企業層面，一方面，因循IT商業價值研究的過程分析思路，沿著IT能力影響流程績效進而影響企業績效的研究邏輯，提出了基於雲計算的IT 技術能力對企業績效影響的過程機理模型，發現雲計算技術驅動的4類IT技術能力需要與企業的互補資源（組織結構、人員協同等）相結合共同作用於企業兩類流程，才能對企業績效產生影響，其中業務流程績效起著中介作用。另一方面，以服務主導邏輯和價值共創理論為基礎，沿著價值創造、價值獲取的研究脈絡，通過典型案例企業的走訪，發現雲計算服務的平台化建設不僅為企業獨特價值主張的設計提供了孵化土壤，還可以幫助企業獲得業務動態擴展、業務靈活部署、情境差異化定製和生態系統連線四種獨特業務能力，進而幫助企業打造由多利益相關者聚集的共生性、網路狀生態系統，通過案例企業的實踐，提煉總結出雲計算驅動的業務模式創新框架。在此基礎上，進一步提出以雲計算等網際網路新興技術為支撐，以服務交易為商業運營核心的企業價值創造三步驟-價值交付三原則-價值獲取四維度分析框架。研究成果的理論貢獻概括為兩方面，其一，識別了基於雲計算技術產生的4類IT技術能力及業務能力並對建立的雲計算商業價值形成機理模型進行了驗證，其二，提出的雲計算驅動的業務模式創新框架和網際網路服務價值創造-價值交付-價值獲取分析框架為中國企業管理情境下服務計算範式驅動的商業價值理論創新提供了新的視角及分析思路。研究成果的實踐貢獻在於為企業管理者深入套用雲計算技術，幫助企業實現數位化、智慧型化、服務化、網路化轉型給出了參考建議。