雲行銷(行銷模式)

隨著網際網路技術的發展和社交網路的興起，媒體呈現碎片化趨勢。每個人都變成了一個媒體，這個媒體既可以傳播信息，也可以發布信息，這種媒體以個人部落格、微博、空間主頁、群組等形式展現出來，趙德桅命名為人媒體。一些企業、機構的qq群、網站、官方微博也呈現出同樣的傾向，以及各類網際網路的套用、遊戲、網站都顯現出互動傳播功能，人媒體和這些碎片化媒體的集合，稱之為雲媒體。

基本介紹

• 中文名：雲行銷
• 外文名：CloudMarketing 
• 別名：大數據行銷

百科名片

雲行銷（CloudMarketing ）“雲行銷”就是依靠雲軟體、搜尋引擎以及社會化媒體做為主要媒介，通過網路，把多個成本較低的計算實體，雲整合成一個具有強大行銷能力的完美系統雲平台。核心理念就是通過不斷提高“雲”的覆蓋能力，以及“雲”之間的邏輯計算能力，從而達到系統行銷的結果，他可以減少用戶的經濟負擔，最終使用戶簡化到只要在家裡，一台終端，都可以得到近乎無限數量的優質客戶，享受“行銷雲”帶來的強大經濟利益。

雲行銷就是在不斷的技術革新中產生的一個新的承載在雲平台之上行銷模式。它能夠利用雲本身的特點消除行銷技術門檻、降低用戶使用成本，提高效率。

技術背景

網際網路形成的初期，由於使人們習慣於利用網際網路進行信息交換與信息共享，然而隨著時代的不斷進步與發展，人們對網路服務的要求越來越高，隨之帶來的是對網路服務的門檻日益增高。但是雲技術的產生為了打破了這個局面。“雲”這個全新網路套用模式始於Amazon的“彈性計算雲”服務以及Google與IBM提出的“雲計算”概念。用戶不再需要了解“雲”中基礎設施的細節，不必具有相應的專業知識，也無需直接進行控制，即可享受“雲”帶來的方便。打個很簡單的比方，我們每天都要用自來水，但我們不是每家都有井，它由自來水廠集中提供。雲技術的最終目標是將計算、服務和套用作為一種公共設施提供給公眾，使人們能夠像使用水、電、煤氣和電話那樣使用計算機資源。

狹義雲計算是指IT基礎設施的交付和使用模式，指通過網路以按需、易擴展的方式獲得所需的資源；

廣義雲計算指通過網路以按需、易擴展的方式獲得所需的服務。這種服務可以是IT和軟體、網際網路相關的，也可以是任意其他的服務，它具有超大規模、虛擬化、可靠安全等獨特功效。

社會背景

2010年，全國固定及行動電話用戶總數達到115339萬戶，比2005年增長55.1%；行動電話用戶數達到85900萬戶，比2005年增長1.18倍，其中3G行動電話用戶達到4705萬戶；網際網路上網人數4.57億人，其中寬頻上網人數4.50億人，網際網路普及率達到34.3%。

普及率以及上網人數不斷增加奠定了網際網路是社會發展的一個未來，跟人們息息相關的”衣、食、住、行“也紛紛的從傳統的開設實體店發展至網上商城，人們也慢慢開始更加依賴通過網際網路這個聚到來獲取很多不同的信息。在這樣的大環境之下，同樣的許多的中小型企業也紛紛利用網際網路這一得天獨厚的優勢來開展行銷，希望能為自己企業帶來更好的行銷效果。

但是不難發現一些大型企業，跨國大公司鑒於自身優勢仍然手握著主流媒體和主流網路媒體資源，這樣令中小型企業無法躋身於主流之中。面對這樣的時代背景，中小型企業該如何在競爭激烈的同行、性價比日益走低的展會、傳統品牌行銷的重負中脫穎而出？在夾縫中求得生存、並能夠充分利用網際網路資源去實現中小型企業自己的企業願景呢？

雲行銷特點

雲行銷擁有雲計算超大規模、虛擬化、可靠安全、成本較低等特點，使得行銷更加精準、便捷、低成本、實效化，不僅而此，還將產生各種新式的服務或產品。

優勢

相比傳統的行銷，雲行銷在以下兩個方面具有絕對優勢：一是解決了用戶偏好不完整的問題（前文已有介紹），二是解決了新用戶和新產品的冷啟動（ColdStart）問題。冷啟動指的是在沒有歷史積累的信息時，無法挖掘用戶偏好的問題。接著前面的網站例子，當一個新用戶進入網站A時，我們對這個用戶一無所知，很容易就會失去這個潛在客戶。而雲行銷則會根據該用戶在網站B和C的瀏覽軌跡或者購買行為，告訴網站A該用戶可能喜歡什麼樣的商品。同樣的，當網站A想推出一款新的運動裝時，由於沒有歷史數據，不了解哪些客戶可能會喜歡這個新產品，這時如果向雲端傳送一個請求，第三方平台就可以根據網站B和C的用戶偏好，來告訴網站A這款新品該推向什麼樣的消費者。
雲行銷不僅顯著提高了信息量和信息利用效率，同時也通過雲端的集中管理極大地降低了企業的行銷運營和管理成本，降低新用戶的獲取成本，最小化顧客資本投資，同時增加潛在客戶和整體利潤。

核心意義

1. 大幅度提高員工電話銷售的效率，讓員工對“不斷主動接通”的電話講話。電話量可穩定保持在100-200個/天。
   
2. 建立標準化客服中心，高效處理售後服務。
   
3. 讓銷售過程與銷售結果一目了然，全程錄音，方便針對性培訓，線上CRM，方便業務具體指導。
   

區別介紹

雲行銷與雲平台

雲行銷是分散式計算、網路存儲、虛擬化等技術發展融合的產物，在服務上體現為IaaS（架構即服務）、PaaS（平台即服務）和SaaS（軟體即服務）幾種不同層次的模式。

“雲行銷”正是基於“雲計算”所具備的超大規模、虛擬化、可靠安全、成本較低等特點，將傳統上部署於網路行銷執行企業的計算機軟硬體資源和網路資源集中到“雲端”，使得行銷執行更加便捷、高效、低成本，使得行銷效果更加全面、可靠、高轉化。

“雲行銷”通過網際網路將複雜而昂貴的高效網路行銷所需網路及系統架構從“雲端”“推送”至中小企業的最普通終端，低門檻解決最高標準需求，實現“架構即服務（IaaS）”；

廣大中小企業無需再耗費大量人力、物力、財力來採購、搭建、維護自己的網路行銷平台，“雲行銷”通過網際網路將凝結了無數資深網路行銷專家經驗與智慧的先進網路行銷實施平台“安置”到中小企業的計算機桌面，讓最門外漢的中小企業也可以輕鬆實現最專業的網路行銷效果，充分體現了“平台即服務（PaaS）”模式；

摒棄傳統軟體“下載”、“安裝”、“配置”、“維護”的繁瑣與低效，禁止傳統軟體運行常見的“硬體故障”、“病毒風險”、“數據丟失”、“霸王升級”，“雲行銷”通過網際網路輕鬆實現網路行銷軟體的上網即運行，點擊即執行，數據實時存儲備份“雲端”，不丟失，大容量，無後顧之憂，完美實現“軟體即服務（SaaS）”。