《雙贏諮詢——英國管理諮詢協會獲獎案例研究》是2007年中國水利水電出版社出版的圖書，作者是[英]切爾尼亞夫斯卡（Czerniawska F.）。
基本介紹
- 中文名：雙贏諮詢——英國管理諮詢協會獲獎案例研究
- 作者：[英]切爾尼亞夫斯卡（Czerniawska F.）
- 譯者：韓燕 等
- 出版時間：2007年04月01日
- 出版社：中國水利水電出版社
- 頁數：210 頁
- ISBN：9787508444055
- 類別：管理學
- 定價：¥28.00
- 裝幀：平裝
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
《雙贏諮詢：英國管理諮詢協會獲獎案例研究》展示了諮詢公司如何與其客戶通力合作，取得傑出成就的過程。這些案例無一不是雙贏的典範，是諮詢公司學習的楷模。作者從案例中總結經驗並提煉出普遍規律，闡述了怎樣將其套用到其他業務中去。無論是諮詢公司還是需要諮詢服務的公司都會從中獲益匪淺。
作者簡介
菲奧納·切爾尼亞夫斯卡，英國管理諮詢協會智囊團董事、Ark-imeda公司的創始人和常務董事，國際諮詢業資深評論員，出版有《基於價值的諮詢》（Value-based Consulting）、《管理諮詢：接下來將會發生什麼？》（Management Consulting：What next？）以及《明智委託人》（TheIntelligentClient）等書。
目錄
譯者序
序言
致謝
前言
第1章 雙贏的關鍵
什麼樣的諮詢公司會被客戶看中
面對的挑戰
客戶與諮詢顧問的關係
超越客戶期望
小 結
第2章 優秀諮詢的特質
優秀諮詢的基礎
打造超越客戶期望的項目
做到出類拔萃
小 結
案例1 客戶驅動的本地服務
案例2 關鍵定價
案例3 如何每兩年建立一個新的數位化城市
第3章 變革管理
變革與規模
變革管理諮詢的表相與真相
小 結
案例l 讓品牌長青
案例2 提供更加安全的公共汽車服務
案例3 千萬居民的電子支付
第4章 人力資源：
人力資源經理面臨的挑戰
諮詢顧問的角色
小 結
案例l 在公司併購中保護員工利益
案例2 診斷員工流失問題
案例3 投入新生活
第5章 經營績效
管理諮詢的五大支柱
奇蹟和寓言
小 結
案例1 業務的突破
案例2 巧妙衝破預算束縛
案例3 組織理念再造
案例4 新方法帶來大改善
第6章 企業戰略
戰略諮詢：小巧、精益、適宜
小 結
案例1 變革的人力資源準備
案例2 奔向未來
第7章 技術開發
成功的五個特徵
IT諮詢：精益且適宜
小 結
案例l 慣犯跟蹤網路
案例2 跬步至千里
案例3 以移動技術促進企業發展
案例4 當小型企業全球化時
第8章 卓越外包
第二代外包
從諮詢到實施
小 結
案例1 演繹外包市場
案例2 結果型外包
案例3 打響變革戰役
第9章 電子商務
“拉動”而非“推動”山
正確選用技術
技術專家、協調者和橋樑
小 結
案例l 拓展多渠道投票
案例2 通過協同系統降低成本
案例3 入口網站縮小區域差異
案例4 流程制勝
