集群競爭法

集群是位於某個地方、在特定領域內獲得不同尋常的競爭勝利的重要集合。集群是指在某一特定領域內互相聯繫的、在地理位置上集中的公司和機構的集合。集群幾乎是每個國家國民經濟、區域經濟，甚至都市經濟的一個顯著特徵，在經濟發達的國家尤其如此。

簡介

集群包括一批對競爭起重要作用的、相互聯繫的產業和其他實體。集群還經常向下延伸至銷售渠道和客戶，並從側面擴展到輔助性產品的製造商，以及與技能技術或投資相關的產業公司。許多集群還包括提供專業化培訓、教育、信息研究和技術支持的政府和其他機構——例如大學、標準的制定機構、智囊團、職業培訓提供者和貿易協會等。

基本資料

集群代表一種新型的空間組織形式。這種形式一方面處於保持距離型的市場之間，另一方面又處於等級或垂直一體化之中。集群是組織價值鏈的備選方式。與分散、隨機的買者和賣者之間的市場交易相比，集群使公司和機構在位置上具有相近性，它們之間的重複性交換有利於更好的協作和信任

現今經濟競爭更具動態性，通過全球性的採購，公司能夠減緩許多投入成本方面的劣勢，這就使得許多關於比較優勢的傳統觀點日益受到質疑。如今，比較優勢取決於更有效地使用多種投入要素，而這就需要持續地創新。

解釋全球經濟中地理位置的悖論，能揭示和洞察關於公司是如何持續不斷創造競爭優勢的許多原因。公司內部發生的事情固然重要，但集群現象表明，公司外部直接的商業環境同樣也發揮著重要的作用。

集群對競爭力的影響既存在於國家內，也跨越國界。因此，對於所有商界的決策者來說——不僅僅是指參與全球性競爭的決策者，集群已成為新議事日程的一部分。

影響力

現代競爭取決於生產力，而非取決於投入或單個企業的規模；生產力取決於公司如何競爭，而非它們在什麼領域競爭。如果運用熟練的方法和先進的技術，提供獨特的產品和服務，那么所有產業都能成為知識密集型產業。商業環境的某些方面，例如法律制度或公司稅率，都會影響所有產業。商業環境中起決定性作用的方面通常是集群所特有的，這些構成了關於競爭的最重要的微觀經濟基礎。集群影響競爭的三種方式：

①通過增強以該領域為立足點的公司的生產力來施加影響；

②通過推動創新的方向和步伐，為未來生產力的增長奠定堅實的基礎；

③通過鼓勵新企業的形成，擴大並增強集群本身來影響競爭。

每個集群總能使其每個成員受益，仿佛它擁有更大的規模或已與其他集群正式地聯合在一起，而並不要求它犧牲自身的靈活性。

集群優勢

成為集群的一部分，將使得公司在尋求投入要素、獲得信息、結識有關機構、協調相關公司和改進激勵等方面運作起來更加有效。

投入要素方面

在有活力的集群內，公司可以利用現有的各種專業化、有經驗的雇員，從而降低他們在招聘過程中的搜尋成本和交易成本。因為每一個集群意味著機會的存在，能減少重新安置雇員的風險。它還易於從其他地區吸引人才，這在某些行業是獲取優勢的決定性因素。

一個發展狀況良好的集群為獲取其他重要的投入要素也提供了一條有效的途徑。它提供了一個深層次、專業化的供應商基地。就地取材而不是從遙遠的供應商那裡獲取資源，可以降低交易成本。這有助於降低存貸需求，減少進口成本以及避免生產延誤。而且本地聲譽可以起到重要作用，它有助於降低供應商抬高價格或違約的風險。地理位置的相近性有利於改善通訊聯絡，有利於供應商提供輔助性服務。因此，如果其他條件相同，就地採購比從遠處採購更為方便快捷，尤其是對於那些涉及內在信息、技術和服務滿意度等先進性、專業化的投入要素來說更是如此。

集群是取代垂直一體化的更好選擇。與內設單位相比，外部的專家在部件生產和諸如培訓等服務方面，通常更具有成本效益和責任心。雖然廣泛的垂直一體化曾經是我們的追求目標，但是，瞬息萬變的外部環境可能使垂直一體化缺乏效率、效能和靈活性。

即使某些投入要素最好從遠地獲取，集群也仍然可以提供某些優勢。那些致力於滲入一個廣闊而又集中的市場的供應商們，將會使其定價更具競爭性，因為他們知道，他們的這一做法能夠實現行銷和服務的高效率。

獲得信息方面

雇員和供應商集群內廣泛積累了市場、技術和競爭的信息，集群成員優先獲取了這些信息。另外，個人關係和社會聯結能培育信任，促進信息的傳遞。所有上述條件都有利於信息的傳播。

結識有關機構方面

例如專業化基礎設施或教育項目方面的公共開支，能夠提高公司的勞動生產率。例如，公司招募那些接受過本地區項目培訓的雇員，可以降低公司內部培訓的成本。其他準公共物品，例如集群信息技術庫和聲譽，將作為競爭的天然副產品而出現。

不僅僅是政府創造提高私營部門生產力的公共物品。公司如在培訓計畫、基礎設施、質量中心、實驗室等方面投資，也將對生產率的提高做出貢獻。不過，諸如此類的民間投資通常是集體進行的，因為集群成員認識到了這種集體合作利益的潛在可能性。

集群競爭法

互補性方面

一個集群的成員之間廣泛聯結而產生的總體力量大於其各部分之和。以一個典型的旅遊集群為例。觀光旅遊者的旅遊質量不僅取決於景觀引人入勝的程度，還有賴於互補性商業活動，如旅館、餐館、商店和交通設施的質量和效率。因為集群內各個成員是相互依賴的，某個成員的優質服務將促進其他成員的成功。

互補性表現形式眾多。正如上述旅遊集群說明的那樣，最為明顯的一種形式是許多產品在滿足顧客的需求方面相互補充。另外一種表現形式是，公司之間的相互協調可以使他們的集體生產能力得到進一步完善。以木製產品為例，鋸木廠的效率有賴於高質量木料的供應，以及所有木材得到充分利用的能力。在20世紀90年代初期，葡萄牙鋸木廠因木材質量差而遭受巨大損失。這是由於當地土地所有者沒有投資於木材管理所致。從而，大多數木材被加工成貨盤和木箱，這種低價值的使用限制了木材的價格。

大幅度提高生產力是有可能的，但前提條件是，集群內的其他一些成員應同時改變經營方式。例如，鋸木廠必須改變砍伐和分類程式，並以更複雜的方式發展其加工木材的能力。共同協作以發展標準化的木材分類法和測量法，是一個非常重要而又切實可行的環節。然而，在地理位置上處於分散的公司，極少認識到這種聯結的重要性，也極少能利用這種聯結的好處。

其他互補性形式可能會出現於市場行銷中。每個集群總是在持續不斷地提高其在某個地區特定領域的聲譽。這一行為使得買者轉向賣者聚居地的可能性更大。例如，義大利在服裝與設計方面享有良好的聲譽，這些聲譽使那些涉及皮毛商品、鞋類、衣服飾品等方面的生產公司受益匪淺。除聲譽外，集群成員還經常能從大量的聯合行銷機制中獲益，例如，交易會、貿易雜誌以及行銷代表團。

最後，互補性使客戶傾向於購買集群的東西。在單一的旅行中，觀光旅遊者可以看到很多賣主，他們同樣會察覺到購買風險降低了，這是因為一個地區內有眾多的供應商可供他們選擇。香港作為服飾業的基地而繁榮昌盛起來，就部分地歸功於這一原因。

改進激勵方面

更好的激勵和衡量當地的競爭更具動力。在集群內部，甚至在非競爭或非直接競爭的公司之間，成員間的壓力將增強競爭性的壓力，自豪感以及想在本社區良好發展的目標使公司決策者們試圖相互擊敗對手。

集群通常可以使衡量和比較公司業績更為便捷。因為當地競爭對手是在相同的環境下經營，例如勞動力成本和當地市場渠道一樣，同時他們還從事相似的經營活動。集群內部各公司都非常熟悉其供貨商的生產成本。管理者們也能在成本和雇員的表現方面與其他地區的公司進行比較。另外，金融機構可以積累集群的相關知識，以監督其經營業績。

業務創新方面

除提高勞動生產率之外，集群在提高公司持續創新能力方面同樣也發揮著關鍵性作用。老練理性的商品購買者通常也是集群的一部分，所以集群內的公司與獨立的公司相比，能更好地了解市場狀況。例如總部設在矽谷、奧斯汀、德克薩斯的計算機公司對客戶的消費需求和傾向的把握速度是其他公司無法比擬的。在集群內，與其他實體保持持續的關係，還有助於公司更早地了解到演進中的技術、零部件和機械的可用性，服務和行銷等。現場參觀和頻繁的面對面聯繫，使上述學習變得更為容易。集群做得更多的是為創新提供可見度更高的機會。同時它還具有迅速反應的能力和靈活性。集群內的公司經常能夠尋找到他們所需要的投入要素，能夠以較低的成本進行實驗，以促進創新更快地實現。當地供應商和合作夥伴能夠並且確實緊密地參與創新過程，進一步確保與客戶需求保持一致。

相比之下，一個依賴於遠地供貨商的公司在其與其他組織進行協作的每一項活動中——例如簽訂契約、確保交貨、獲得有關技術和服務支持等，都將面臨極大的挑戰。而對於垂直一體化的公司來說，如果創新貶低了內部資產的價值，或者當有新產品研發出來而又必須維護當前的產品或程式，他們將面臨交易的困難，創新也變得更為艱難。

加強創新的其他優勢是發生在集群內部的一種絕對性壓力，有競爭性壓力、同行之間的壓力、持續不斷的比照壓力。決策者們相互競爭的目的就是為了突出自己。集群之所以持續幾十年成為創新的中心，正是由於以上這些原因所致。

許多新公司能夠在集群內而不是在孤立的地區成長起來並不奇怪。例如，新的供應商能夠在一個集群內擴大規模，是因為一個客戶集中的基地可以減少風險，使其更容易抓住市場機會。由於一個發展完善的集群包括一些相關產業，這些相關產業通常能吸引相同或極其相似的要素投入，因此，供應商享受著擴張的機會。哪怕企業創新失敗，退出的風險也會降低。

集群內新業務的形成是積極的反饋圈的一部分。一個擴展的集群增強了所有上述利益——它增加了競爭性資源的總量，這將使集群內所有成員受益。其結果是，相對於其他地區的對手而言，集群內的公司發展得更快更好。