隨心飛是航空公司推出的一種飛行套餐。
2020年6月至2020年7月，東方航空、華夏航空、海南航空等先後推出“隨心飛”套票，票價在3000元上下，旅客自購買之日起至2020年12月31日，可以任意乘坐所屬航司的國內航班，飛往除港澳台之外的國內各大城市。
2021年4月報導，隨著大家出行的增加，不少消費者發現“隨心飛”的機票特別不好換。4月16日，民航局回應隨心飛兌票難：已開會要求航企改進。4月30日報導，已下架隨心飛產品五一仍可用。
2019-2021年是公務機行業的蓬勃發展的兩年，私密安全的私人飛機走入大眾視野，公務機隨心飛運營而生，其中全國規模最大是“愜意公務機”的隨心飛，大眾僅需花費少量年費，即可享受全年的公務機調機的免費乘坐，公務機也因此減少了空飛調度的資源浪費。
基本介紹
- 中文名：隨心飛
- 類型：航空公司推出的飛行套餐
歷史發展,存在問題,相關回應,
歷史發展
2020年，新冠肺炎疫情席捲全球，整個航空業遭遇“黑天鵝”。衝擊之下航空業積極開展自救，航空公司推出的花式促銷活動多如繁星。
2020年6月23日，華夏航空在其官方微博公布，推出2999元不限次飛行套餐，限量1000套。
2020年6月30日晚間，東方航空發布訊息稱，“周末隨心飛”產品上線後市場反應熱烈，現已達到計畫數量，於2020年6月30日20點停止銷售。
2020年7月1日，海航集團發布訊息，將於7月6日11時30分正式限量發售“嗨購自貿港”產品，用戶可在有效期內不限次數搭乘海航集團旗下12家航司的海南國內航班。
2020年7月6日11時30分，海航“隨心飛”產品正式對外發售。據了解，該產品除半年內海南進出港任意國內航段不限時間、次數乘機權益外，旅客還可享有2880元中免集團海南免稅店代金券,及海南航空、大新華航空海南出港航班額外10公斤免費行李額。產品以2699元和2999元的價格限量發售，售完即止，每位旅客限購10套。
截至2020年7月6日12時27分，“海航隨心飛 歡聚自貿港”第一批產品（2699元）已全部售罄。“海航隨心飛 歡聚自貿港”產品第二批（2999元）將於2020年7月7日11:30繼續發售4000套。
2020年6月至2020年7月，東方航空、華夏航空、海南航空等先後推出“隨心飛”套票，票價在3000元上下，旅客自購買之日起至2020年12月31日，可以任意乘坐所屬航司的國內航班，飛往除港澳台之外的國內各大城市。
2021年初，不少航空公司繼續推出了升級版的“隨心飛”飛行套餐。和2020年還需拼手速、搶購不同，並沒有太大的水花。
2021年3月31日晚間，東航發布通知，宣布下架隨心飛系列產品。包括周末隨心飛、早晚隨心飛等產品在內隨心飛套票已經停止銷售。4月30日報導，按照相關航空公司的規定，產品下架並不影響已購買產品的正常使用，產品在有效期之內的旅客五一假期還可以繼續使用相關產品兌換機票。
存在問題
免費兌換“網路繁忙”
2020年6月，中國東方航空公司“隨心飛”機票套餐被投訴，免費兌換“網路繁忙”，花2000元“立刻有票”。針對產品上線初期出現的問題，東航在定位系統技術問題後，已快速修復。
“隨心飛”變“鬧心飛”
2021年4月報導，隨著大家出行的增加，不少消費者發現“隨心飛”的機票特別不好換。
案例：浙江省溫州市消費者 施先生：（協定）只有節假日的那一天、五一節那一天不要用，然後4月30日跟5月2日—5日都應該是能用的，但是我直接點進去查詢的時候，它就是航班都不顯示出來了。不要從他們“隨心飛”那個平台進去，直接是正常的查詢航班就是有的。針對這種情況，記者撥通了首都航空公司的客服電話。客服表示，他們的“無限飛”兌換機票產品，一趟航班上只有20個名額，一旦兌換已滿，其他消費者就無法繼續兌換。
相關回應
東航相關負責人表示，東航此次推出的“周末隨心飛”產品相當契合兩地分居、異地工作和異地求學人士的出行需求，也對旅遊愛好者、攝影師、中老年旅行團等高出行頻次群體相當友好，通常情況下只需飛1-2個往返就能值回票價，滿足每個周末都能“常回家看看”“常出去走走”的願望。該產品推出後將提振航空經濟，填補市場空白，同步催生旅客新一輪的出行需求，讓廣大消費者、航空公司、旅遊服務等相關產業共同受益，有力推動經濟發展穩中回暖。
民航局回應隨心飛兌票難
2021年4月16日，在中國民航局召開的新聞發布會上，民航局運輸司副司長商可佳表示，近期民航局也關注到這個問題，“民航局對此高度重視，近期我們針對這些問題專門召開了會議，要求相關航空公司在以下方面作出改進：包括要明確最佳化產品使用規則，加強信息告知，完善後續消費者服務保障措施。”
