《隨心所欲：為改變用戶行為而設計（全彩）》是2016年3月電子工業出版社出版的圖書，作者是【美】Stephen Wendel（史蒂芬·溫德爾 ）。
基本介紹
- 書名：隨心所欲：為改變用戶行為而設計（全彩）
- 作者：【美】Stephen Wendel（史蒂芬·溫德爾 ）著
- 譯者：張一弛 孫錦龍 譯
- ISBN：978-7-121-27844-0
- 頁數：380頁
- 定價：108.00元
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2016年3月出版
- 開本：16開
內容簡介,目錄,
內容簡介
學術研究往往很難套用在產品的設計上。作者根據切身的工作需要，從產品設計的本源出發，找尋幫助“產品改變用戶行為”的科學依據，經過卓越的嘗試，終於摸索出一套行之有效的思考與實踐體系。《隨心所欲：為改變用戶行為而設計（全彩）》中首次系統地詮釋了如何在產品設計中套用科學，讓設計真正做到有據可依、有理可循。
《隨心所欲：為改變用戶行為而設計（全彩）》基於用戶心理與行為機制，結合公司的商業現狀，介紹了如何從無到有、從有到精地進行產品設計。《隨心所欲：為改變用戶行為而設計（全彩）》為產品設計從業者、產品負責人以及套用科學家們提供了有效的實踐指導與科學的產品視角。
目錄
序言 ................................................................................ IX
前言 ............................................................................... XII
部分I 讀懂心智，看穿行為
第1 章 動作將行，大腦決定 ................................................3
理性與直覺 ............................................................................... 3
讀懂心智 ................................................................................... 4
大多數時候，並不是我們“選擇”要做什麼 ....................... 6
大腦總是偷懶，即使我們正努力地運轉它 ......................... 14
明顯、簡單——重要的法則 ................................................. 19
決策流程圖 ............................................................................. 21
餐巾紙小結 ............................................................................. 23
第2 章 為什麼我們總這樣做，而並非那樣 .........................25
不同的場景下，人們為何這樣做 ......................................... 26
CREATE 動作漏斗 ................................................................. 38
餐巾紙小結 ............................................................................. 45
第3 章 改變行為的策略 .....................................................47
做決定或做反應：關於改變行為的3 種策略 ..................... 47
策略1 ：偷天換日 .................................................................. 49
策略2 ：習慣形成與轉變 ...................................................... 57
策略3 ：協助用戶自主行動 .................................................. 66
3 種策略概述 .......................................................................... 66
餐巾紙小結 ............................................................................. 67
部分II 找出正確的成果、行為以及用戶
第4 章 找出你的目標 .........................................................71
從產品願景開始說起 ............................................................. 73
明確產品目標成果 ................................................................. 74
界定限制 ................................................................................. 83
用戶可能發生的目標行為清單 ............................................. 84
餐巾紙小結 ............................................................................. 90
第5 章 選擇正確的目標行為 ..............................................91
研究你的目標用戶 ................................................................. 91
選擇理想的目標行為 ............................................................. 99
明確定義成功與失敗 ........................................................... 100
如何服務不同的人群 ........................................................... 101
餐巾紙小結 ........................................................................... 104
部分III 概念設計
第6 章 構建目標行動步驟 ................................................109
啟動行為計畫 ....................................................................... 110
調整計畫 ............................................................................... 114
簡化計畫 ............................................................................... 115
讓計畫更簡單 ....................................................................... 117
餐巾紙小結 ........................................................................... 120
第7 章 塑造行動環境 .......................................................121
你可以採取的手段 ............................................................... 122
增強行動動機 ....................................................................... 123
提示用戶行動起來 ............................................................... 129
形成反饋機制 ....................................................................... 131
打敗競爭者 ........................................................................... 132
消除或避免障礙 ................................................................... 133
更新行為計畫 ....................................................................... 133
餐巾紙小結 ........................................................................... 134
第8 章 讓用戶做好準備 ...................................................137
可以使用的方法 ................................................................... 138
描述過去以支撐未來 ........................................................... 139
與正性或是相似的內容建立聯繫 ....................................... 140
知識普及 ............................................................................... 141
如何讓用戶適應 ................................................................... 143
更新行為計畫 ....................................................................... 144
不同的行為心智資源需求，不同的行為改變方法 ........... 145
餐巾紙小結 ........................................................................... 146
部分IV 設計並實現界面
第9 章 從概念設計落到界面設計 .....................................151
清點存貨 ............................................................................... 151
提煉故事和細節規格 ........................................................... 152
為從魔法到實現提供結構 ................................................... 155
餐巾紙小結 ........................................................................... 165
第10 章 檢查和實現界面設計 ..........................................167
尋找差距 ............................................................................... 167
尋找策略機會 ....................................................................... 171
餐巾紙小結 ........................................................................... 186
第11 章 把設計變成代碼 ..................................................187
把界面設計放到用戶面前 ................................................... 187
構建產品 ............................................................................... 189
儘可能地精細化 ................................................................... 190
餐巾紙小結 ........................................................................... 191
部分V 精煉產品
第12 章 衡量影響 ............................................................195
為什麼要衡量影響 ............................................................... 197
出發點：結果和指標 ........................................................... 198
如何來衡量這些標準 ........................................................... 202
確定影響：運行實驗 ........................................................... 205
確定產品影響：通過特殊的行為與成果 ........................... 214
其他測量影響的方法 ........................................................... 215
如果成果測量受限 ............................................................... 218
餐巾紙小結 ........................................................................... 223
第13 章 明確行為改變的障礙 ..........................................225
觀察真實用戶是如何使用產品的 ....................................... 226
核對你的數據 ....................................................................... 227
如何來解決障礙 ................................................................... 234
餐巾紙小結 ........................................................................... 237
第14 章 學習和改進產品 .................................................239
決定實行哪些改變 ............................................................... 239
測量每個主要變化的影響 ................................................... 242
什麼時候才算是“足夠好” ................................................. 248
以現有的產品，如何為行為變化而設計或重新設計 ....... 249
餐巾紙小結 ........................................................................... 250
部分VI 付諸實踐
第15 章 普遍問題和完整例子 ..........................................255
一個方法的例子 ................................................................... 255
關於用戶動作的原因和方法 ............................................... 261
一些關於構建行為改變產品機制的問題 ........................... 268
第16 章 結論 ...................................................................279
4 個經驗 ................................................................................ 279
主題 ....................................................................................... 286
向前看 ................................................................................... 288
附錄A 術語彙總 ...............................................................289
附錄B 更多的相關資源 ....................................................295
附錄C 參考文獻 ..............................................................303
附錄 D 章節附注 ......................................................................319
索引 .............................................................................337
關於作者 ...........................................................................345
關於譯者 ...........................................................................346
