總部位於上海，由世界500強企業陽光控股孵化並迅速成長的全國領先的物業管理+商管企業，服務業態涉及住宅、商業、醫院、學校、長租公寓、產業園等多種類型，細分領域優勢明顯。
2021年，陽光智博服務加入萬物雲睿聯盟平台，在空間效率、科技賦能及服務標準上共走高品質服務之路。萬物雲是萬科企業股份有限公司的控股子公司。陽光智博服務由此成為兩家世界500強企業加持的服務型企業，是一家布局全國、品質領先的綜合物業管理及商業運營服務提供商。
基本介紹
- 中文名：陽光智博
- 創立時間：2001年
- 服務範圍：物業管理及商業運營
- 類型：品牌
品牌簡介,品牌理念及願景,服務產品,發展歷史及榮譽,服務項目,發展歷程,
品牌簡介
秉持“美好、共生、智未來”的理念和“用心服務，共建美好”的使命 ，堅守服務為本、品質領先，圍繞人與空間，以客戶需求為導向打造品質服務體系。以智慧科技為引擎探索“服務+科技” 的創新實踐，為業主和客戶提供更人性化、更精細化、更科技化的多元服務，致力於成為可信賴的新物業服務平台。
品牌理念及願景
品牌理念：美好，共生，智未來
品牌使命：用心服務，共建美好
價值觀：至誠至信、簡單透明、結果導向、合作共贏、持續奮鬥
口號：有陽光，有夢想
願景：成為可信賴的新物業服務平台
服務產品
深耕行業20載，陽光智博服務提供兩類核心產品，提供專業的多元綜合物業管理及商業運營管理服務。
一、多元物業管理服務
1.1基礎物業服務
陽光智博服務以住宅服務為核心，在實踐中逐步建立了物業服務標準體系，輸出標準化的物業管理服務。2013-2021年蟬聯“中國物業服務百強企業”，2021年“中國物業服務百強企業”第16名，2021年“中國物業服務年度社區責任感企業”、2021年“中國物業管理行業最佳僱主”。提供客戶服務、安保服務、設備維護、保潔綠化服務等基礎物業服務，通過四大陽光條線，將基礎服務標準化、數位化、品質化，踐行品質初心——陽光管家，園區的第一縷陽光；陽光衛士，家園的第一道安全保障；陽光技師，家庭的第一能手；陽光藝師，環境的第一美化師。在四大陽光服務基礎上，提出“品質微光”計畫，基於客戶觸點進行現場品質提升、基於客戶感受進行員工服務提升、基於客戶要求進行細節管理提升。
“御管家”服務標準體系
在品質服務升級的道路上不斷探索，陽光智博服務傾力打造 “御管家”服務標準體系。以管家授權機制、管家師徒機制、管家學院為三大核心管理要素，鍛造優質團隊，賦能一線管家，沉澱優秀實踐，匠心打造金-銀-銅管家分級認證和成長體系。讓服務更高效，讓御管家成為美好生活資源整合者，成為孩童的樂教夥伴，成年的生活同伴和長者的頤養夥伴。
“家文化”
在社群運營和社區空間運營的道路上不斷探索，陽光智博服務全心打造社群IP——“家文化”社區。以國學經典賦能文化空間，關注長者群體，組織開展業主志願者活動；並通過“陽光魔盒”、“國學空間”“社區會客廳”等，與業主共建共享陽光社區。
標準化的品控運營管理體系
為確保品質服務的高效觸達，陽光智博服務擁有一套標準化的品控運營管理體系，採用集團督導、陽光智博服務考核、地區品質行動的三級管理機制，三層把關為品質保駕護航，把控全周期的每一個環節。集團400服務熱線、APP訴求時效管控、線上AI品控系統；陽光智博服務定期品質巡檢、專項檢查；地區管家學院一線全覆蓋、全天候即時回響、工程維修24小時線上。陽光智博服務用制度保障品質。
多元業態
陽光智博服務源於住宅服務，精於住宅，更為商業綜合體、寫字樓、院校、酒店式公寓、產業園等多樣化綜合體空間，提供專業物業管理服務，實現規模化經營。
1.2增值服務
守正創新，多元經營，專注多元社區生活場景，構築社區服務生態圈。因地制宜打造案場服務、前介管理服務，“以點帶面”的區域化管理，提供專業的非業主增值服務；規劃梳理公區資源、引入優質品牌，搭建線上線下融合的服務平台，提供“築灣”（公區）、“安居“（代理）、”Yango+”（租售）、“博物嚴選”（社區零售）、“美域”（一站式家裝服務平台）和“陽光C2M” 等全面的社區增值服務。
二、商業綜合體運營服務
客戶為本，需求至上，針對商業場景，定製商業綜合體運營服務。陽光智博服務商業運營管理團隊，以標準化經營管理流程統籌規劃、招商、運營、服務，以差異化定位策略、多業態互動經營和多元化合作模式。
從項目獲取到商業退出，以商業前策、開業籌建、招商、運營、物管等為業務為導向，賦能商業融資，創新驅動多種經營模式的構建，盤活城市存量，打造"陽光天地"區域級綜合商業體、因地制宜的城市存量改造升級商業、5A甲級寫字樓等商寫及產業園產品。已在上海、廣州、福州、西安、武漢等一線和強二線城市布局落子。
科技賦能
1、以客戶服務為中心 打造智慧園區新生態
實時線上客戶服務，主動發現需求，挖掘業務數據，實現主動服務客戶。拉通物業信息化、園區智慧通行、園區主動安防、全屋智慧型等核心套用場景，提供軟硬體服務能力、數字運營和AI智慧型服務，依託”HOMIE在家“APP線上平台，對內提供服務，對外銜接資源，打造智慧園區新生態，建設“設施智慧型、服務便捷、管理精細、生態宜居”的智慧社區。
2、AI賦能智慧安全 接軌政府智慧城市
以AI人工智慧為基礎，依託社區高清攝像機，實現數據有跡可循、老人小孩看護、危險區域接近告警、消防通道占用告警等功能，從傳統安防的事後追溯升級到智慧安防的事中發現和事前告警及干預，在公共安全、突發公共衛生事件的應急管理方面，建立快速回響、精準治理的運行機制，進一步強化園區安全管理，構建園區安全防線。按園區屬地要求打通公安系統，納入政府智慧城市統一管理，整體提升園區安全。
發展歷史及榮譽
2003年12月，陽光城一區項目榮獲由福建省綠化委員會頒發的“省級花園式單位”榮譽。
2005年8月，榮獲由中共福州市鼓樓區委、福州市鼓樓區人民政府頒發的“2002-2005年度文明單位”榮譽。
2008年5月，陽光城二區榮獲由福房網頒發的第二屆地產人節業主滿意社區——最佳物業服務獎。
2011年12月，榮獲福建省物業管理協會頒布的“綜合實力50強企業”、“物業管理改革發展30周年行業標兵”。
2013年，陽光城集團物業管理中心成立，公司升級為一級資質物業服務企業，成立上海分公司。
2014年1月，榮獲福建房地產主流媒體聯盟頒布的“2014年福建省城市中心高端物業金獎”。
2015年，陽光城物業作為第一屆青運會運動員村物業管理提供商，實現了青運會零投訴，圓滿完成任務，獲得了國家領導人的認可和讚譽。
2017年9月，由中國房地產業協會、中國房地產測評中心聯合主辦的“2017中國房地產企業品牌價值測評成果發布會”發布了“中國物業管理企業100強”，陽光城物業進入前50強名單。
2019年8月，億翰智庫在上海舉辦了2019中國房地產業戰略峰會，發布了2019中國社區服務商TOP100研究成果，陽光城物業榮獲第26名。
2019年10月，榮獲“2019中國國際物業管理產業博覽會推薦價值企業”。
2020年7月，榮獲由福州市住房保障和房產管理局頒發的“2019福州市物業服務企業-五星級企業”榜首。
2020年5月，在中指研究院、中國房地產TOP10研究組主辦的“2020中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十三屆中國物業服務百強企業家峰會”上，陽光城物業獲得了“2020中國物業服務百強企業”第20名。
2020年5月，榮獲“2020中國物業服務百強服務質量領先企業”。
2020年9月，榮獲“2020中國物業服務品質領先品牌”。
2020年11月，陽光城物業在管項目福州奧體陽光花園、大都會等7個項目榮獲福州市住房保障和房產管理局評比的“2019年度福州市物業管理標桿小區”。
2021年4月，陽光城物業榮獲多個獎項，包括“2021中國物業服務百強企業TOP16”、“2021中國物業服務百強企業成長性領先企業”、“2021中國物業服務百強服務質量領先企業”、“2021中國特色物業服務領先企業——綠色智慧家”、“2021中國物業服務年度社區責任感企業”、“2021中國物業管理行業最佳僱主”。
2021年4月，陽光城物業正式更名陽光智博服務。
2021年5月，陽光智博服務榮獲“2021年中國物業服務企業潛力獨角獸”。
2021年6月，陽光智博服務榮膺“2021藍籌物業百強企業”、“卓越智慧科技創新企業”。
服務項目
【高端住宅】北京·梵悅108
【品質住宅】福州·陽光城檀府
【品質住宅】杭州·濱奧悅府
【學校】福州·陽光學院
【商業綜合體】西安·陽光天地
【寫字樓】武漢·央座
【產業園】龍巖·龍淨智慧環保產業園
【酒店式公寓】上海·陽光城睿灣
發展歷程
2023年12月4日，陽光智博物業服務有限公司經營範圍新增市場行銷策劃、小微型客車租賃經營服務等。
