陽光城物業服務有限公司於2001年07月16日成立，總部在上海北外灘，系世界500強陽光控股旗下陽光城集團孵化形成的全國性綜合物業管理服務提供商。已布局全國超20省，近100座城市。服務業態涉及住宅、商業、寫字樓、醫院、學校、公建、酒店式公寓、產業園等多種類型。
基本介紹
- 公司名稱：陽光城物業服務有限公司
- 成立時間：2001年07月16日
- 法定代表人：洪軍
- 總部地點：福州開發區羅星路4號(自貿試驗區內)
- 經營範圍：全國性綜合物業管理及商業運營服務提供商
品牌理念及願景,服務範圍,發展歷史及榮譽,服務項目,
品牌理念及願景
品牌使命：用心服務，共建美好
價值觀：至誠至信、簡單透明、結果導向、合作共贏、持續奮鬥
口號：有陽光，有夢想
願景：成為可信賴的新物業服務平台
服務範圍
基礎物業服務
陽光城物業以住宅服務為核心，在實踐中逐步建立了物業服務標準體系，輸出標準化的物業管理服務。2013年-2021年蟬聯“中國物業服務百強企業”，2021年“中國物業服務百強企業”第16名，2021年“中國物業服務年度社區責任感企業”、2021年“中國物業管理行業最佳僱主”。提供客戶服務、安保服務、設備維護、保潔綠化服務等基礎物業服務，通過四大陽光條線，將基礎服務標準化、數位化、品質化，踐行品質初心——陽光管家，園區的第一縷陽光；陽光衛士，家園的第一道安全保障；陽光技師，家庭的第一能手；陽光藝師，環境的第一美化師。在四大陽光服務基礎上，提出“品質微光”計畫，基於客戶觸點進行現場品質提升、基於客戶感受進行員工服務提升、基於客戶要求進行細節管理提升。
“御管家”服務標準體系
在品質服務升級的道路上不斷探索，陽光城物業傾力打造 “御管家”服務標準體系。以管家授權機制、管家師徒機制、管家學院為三大核心管理要素，鍛造優質團隊，賦能一線管家，沉澱優秀實踐，匠心打造金-銀-銅管家分級認證和成長體系。
“家文化”
在社群運營和社區空間運營的道路上不斷探索，陽光城物業全心打造社群IP——“家文化”社區。以國學經典賦能文化空間，關注長者群體，組織開展業主志願者活動；並通過“陽光魔盒”、“國學空間”“社區會客廳”等，與業主共建共享陽光社區，在傳承中國文化中打造充滿生機活力、具有深厚底蘊的精神家園。
標準化的品控運營管理體系
為確保品質服務的高效觸達，陽光城物業擁有一套標準化的品控運營管理體系，採用陽光城集團督導、陽光智博服務考核、地區品質行動的三級管理機制，三層把關為品質保駕護航，把控全周期的每一個環節。陽光城集團400服務熱線、APP訴求時效管控、線上AI品控系統；陽光智博服務定期品質巡檢、專項檢查；地區管家學院一線全覆蓋、全天候即時回響、工程維修24小時線上。
多元業態
陽光城物業源於住宅服務，精於住宅，更為商業綜合體、寫字樓、院校、產業園、酒店式公寓等多樣化綜合體空間，提供專業物業管理服務，實現規模化經營。
增值服務
守正創新，多元經營，專注多元社區生活場景，構築社區服務生態圈。因地制宜打造案場服務、前介管理服務，“以點帶面”的區域化管理，提供專業的非業主增值服務；規劃梳理公區資源、引入優質品牌，搭建線上線下融合的服務平台，提供“築灣”（公區）、“安居“（代理）、”Yango+”（租售）、“博物嚴選”（社區零售）、“美域”（一站式家裝服務平台）和“陽光C2M” 等全面的社區增值服務。
科技賦能
秉持科學管理、至誠至信的價值觀念，極構建數位化智慧管理模式。以信息技術為引擎，基於智慧社區物聯網套用平台，以用戶為中心，探索“服務+科技”的創新實踐，打造智慧通行、智慧型安防、智慧型家居。以科技賦能品質生活，讓園區更安全、更人性、更便捷、更宜居，服務更多空間。
發展歷史及榮譽
2003年12月，陽光城一區項目榮獲由福建省綠化委員會頒發的“省級花園式單位”榮譽。
2005年8月，榮獲由中共福州市鼓樓區委、福州市鼓樓區人民政府頒發的“2002-2005年度文明單位”榮譽。
2008年5月，陽光城二區榮獲由福房網頒發的第二屆地產人節業主滿意社區——最佳物業服務獎。
2011年12月，榮獲福建省物業管理協會頒布的“綜合實力50強企業”、“物業管理改革發展30周年行業標兵”。
2014年1月，榮獲福建房地產主流媒體聯盟頒布的“2014年福建省城市中心高端物業金獎”。
2015年，陽光城物業作為第一屆青運會運動員村物業管理提供商，實現了青運會零投訴，圓滿完成任務，獲得了國家領導人的認可和讚譽。
2017年9月，由中國房地產業協會、中國房地產測評中心聯合主辦的“2017中國房地產企業品牌價值測評成果發布會”發布了“中國物業管理企業100強”，陽光城物業進入前50強名單。
2019年8月，億翰智庫在上海舉辦了2019中國房地產業戰略峰會，發布了2019中國社區服務商TOP100研究成果，陽光城物業榮獲第26名。
2019年10月，榮獲“2019中國國際物業管理產業博覽會推薦價值企業”。
2020年7月，榮獲由福州市住房保障和房產管理局頒發的“2019福州市物業服務企業-五星級企業”榜首。
2020年5月，在中指研究院、中國房地產TOP10研究組主辦的“2020中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十三屆中國物業服務百強企業家峰會”上，陽光城物業獲得了“2020中國物業服務百強企業”第20名。
2020年5月，榮獲“2020中國物業服務百強服務質量領先企業”。
2020年9月，榮獲“2020中國物業服務品質領先品牌”。
2020年11月，陽光城物業在管項目福州奧體陽光花園、大都會等7個項目榮獲福州市住房保障和房產管理局評比的“2019年度福州市物業管理標桿小區”。
2021年4月，陽光城物業榮獲多個獎項，包括“2021中國物業服務百強企業TOP16”、“2021中國物業服務百強企業成長性領先企業”、“2021中國物業服務百強服務質量領先企業”、“2021中國特色物業服務領先企業——綠色智慧家”、“2021中國物業服務年度社區責任感企業”、“2021中國物業管理行業最佳僱主”。
服務項目
【高端住宅】北京·梵悅108
【品質住宅】福州·陽光城檀府
【品質住宅】杭州·濱奧悅府
【學校】福州·陽光學院
【商業綜合體】西安·陽光天地
【寫字樓】武漢·央座
【產業園】龍巖·龍淨智慧環保產業園
【酒店式公寓】上海·陽光城睿灣
