陳智謀

陳智謀，男，39歲，江西省南昌市金剛指盲人按摩館館長。2001開始創業。其創辦的金剛指盲人按摩館在2005年被省殘聯選定為重點扶持單位。2006年，陳智謀榮獲了第一屆全省殘疾人職業技能競賽按摩組第二名。

基本介紹

• 中文名：陳智謀
• 國籍：中國
• 職業：江西省南昌市金剛指盲人按摩館館長
• 主要成就：2006年，陳智謀榮獲了第一屆全省殘疾人職業技能競賽按摩組第二名

簡介

陳智謀，男，江西省南昌市金剛指盲人按摩館館長。

經歷

陳智謀從2001年開始自己創業，營業面積開始時只有50多平米，後來發展到了100多平米，按摩床位從6個發展到了15個，漸漸形成了品牌效應。2008年開辦了“金剛指盲人按摩館洪都北大道分布店”，生意如火如荼，許多商家多次提出想和他合作開辦一家高檔次、大規模的旗艦店。

自己發展了，他沒忘其他的盲人，在安排了10名盲人就業的同時，免費為13個殘疾人培訓了按摩技術。他還特針對90歲以上的老壽星、70歲以上的孤寡老人和生活貧困的低保戶等五類人群實行長期的有計畫的免費服務。

榮譽

2006年，陳智謀榮獲了第一屆全省殘疾人職業技能競賽按摩組第二名。其創辦的金剛指盲人按摩館在2005年被省殘聯選定為重點扶持單位。

生平事跡

每個人都希望擁有一份稱心而固定的工作，都希望擁有一份豐厚而穩定的收入，剛從學校畢業時，陳智謀也有著同樣的嚮往。可是，要把這些變成現實並不是一件容易事。然而，他似乎還算是比較幸運的，剛畢業還不到半年，經一位老師推薦，居然來到了江西電機廠衛生所從事按摩工作，身份當然是臨時工。江西電機廠在當時是省里著名的企業，能到這裡來工作本身就應該算是一種榮幸，而他卻不甘當一名臨時工，還奢望著有一天能夠成為它的正式子民。於是，他從工作的第一天起就非常認真地勤奮地做好自己的本職工作，努力爭取給每個來按摩的工人和幹部留下一個好印象，以便將來真的能有機會驕傲地成為他們中的一員。

經過一年半的努力工作，陳智謀已經得到了廣大幹部職工的高度認可。於是，他先試探著提出了加工資的請求，請求把他的工資從每月150元提高到每月250元。由於當時恰逢衛生所私人承包，他的請求沒有全部同意，只給他的工資每月增加30元。180元的工資，無論是在電機廠內還是在社會上，都算是很低的工資。後來，他又多次請求加工資，結果都未能如願。於是他想，既然如此小小要求都無法滿足，那成為這個王國的子民的夢想就更不可能實現了。再三考慮之後，他作出了一個大膽的決定——辭職。雖然這份工作得來並不容易，失去了也許會令他後悔。但他認為，自己作為一名年青，應該出去闖蕩闖蕩，三五年後，就算還沒有闖出個名堂，再去打工也不為遲。於是，陳智謀毅然決定，辭去了這份也許別人想求都不見得求得到的工作，從此踏上了自己的創業之路。

4.1如何創業

陳智謀的創業過程大致可以分為三個階段，每個階段都給自己留下了寶貴的經驗和深刻的教訓。這些經驗教訓一直從正反兩面引導他不斷向前，直至把他引上了成功之路。

第一階段是2001年以前。在此階段，陳智謀一共開過三個店，結果都是以失敗而告終。

第一個店開在南昌市鐵路工人新村。由於當時陳智謀既沒有資金，又沒有經驗，說白了就是什麼也沒有，什麼也不懂，只有一個懵懵懂懂的創業願望而已。因此，這個店開得實在是太“容易”了。第一，店內除了牆壁上貼了一張《針灸學位掛圖》外，再無其他任何裝飾；第二，店內設備除一張按摩床和一條按摩巾外，再無其他任何設備；第三，宣傳方面除了門口立著一個木排，上面羅列著一些按摩的適應症外，再無其他任何宣傳。這個店從租房到開業，總共才花了一千多塊錢，這一千多塊錢就是陳智謀開店的總資本。

第二個店是和別人合夥開的。剛開始的時候，陳智謀的合伙人非常勤奮，每天積極地到處宣傳拉客，一時間店裡的生意的確很紅火。這也是許多新店都常有的現象。可是，隨著新店紅火期的過去，合伙人的熱情也隨之減退了，並且以後再也沒有過開始的那份激情。後來，店裡的生意一直沒有紅火起來，合伙人也就徹底厭倦了開店。陳智謀見他這樣，感覺繼續合作下去也不會有什麼發展，於是就和他散夥了。

第三個店的失敗主要是開店地址選擇錯誤所至。這個店開在南昌市內一個當時人氣還很不旺的住宅小區裡面。陳智謀起初也知道這裡人氣很不旺，但認為通過宣傳應該可以把客戶引到店裡來。哪知道小區裡的人白天都上班去了，根本沒有時間來光臨他的店；而到了晚上，由於小區裡面沒有路燈照明，人們回家後一般就很少出門了；最要命的還不僅於此，最主要的是他的店身居小區的深處，既做不到小區裡面的客戶，更無法做小區外面的客戶。如此一來，生意自然就沒法發展了，店也就無法開了。

第二階段是2001年至2008年。這是陳智謀創業里程中一段很重要的經歷。因為自他1993年開始創業以來，只有2001年底至2008年這段時間內他才真正算是開成了一家按摩店。總結成功的原因，主要有三個方面：一是店址所在路段比較繁華，二是服務理念比較成熟，三是宣傳工作比較得當。

這個店取名“金剛指盲人按摩館”，開在具有“文化街”之譽的南昌市榕門路上，營業面積開始時只有五十多平米，後來發展到了一百多平米，按摩床位從六個發展到了十五個；按摩師從最初的四五個人發展到了七八個人，最多時曾經發展到了十個人。而且繼小區店免費為六個殘疾人培訓按摩技術之後，先後又免費為七個殘疾人培訓了按摩技術；業務量從一天最多不過四五個客戶發展到了平均一天十幾個客戶，最多一天曾達到了六十多個客戶；收入方面，從最初的虧損到後來的微贏，最後，月收入竟然達到了數千元。這當然是令他歡喜不已的。

不過，能獲得這份成功也並不容易，其中仍然經歷了許多艱難險阻，費盡了他的心思。就拿提高整體技術這一項來說，為了儘可能讓客戶們獲得滿意的按摩效果，他始終堅持技術不成熟的按摩師堅決不能上崗這條基本原則，即使生意再忙，哪怕眼睜睜看著走客（“走客”又叫“跑客”，就是沒有做到客戶生意的意思），這條原則也不放鬆。為此，他經常被別人說成是有生意不做的“死腦筋”，也常常令客戶們疑惑不解。但是，時間長了，效果就出來了，稱讚他店按摩技術很好的客戶越來越多，許多客戶都是從很遠的地方慕名來到他的店的。

注重信譽，也是本店取得成功的重要因素之一。有一個客戶在陳智謀的店辦了一張優惠卡，剩下兩次沒有用完，後來竟把這張卡給忘記了。兩年之後，他的店在盤點時發現了這張卡，於是打電話告知她還有卡沒有用完的訊息。她聽到後，很受感動，說：“沒想到你們還這么誠實，你們是我遇到的真正講信譽的人。”後來，她把這件事告訴了單位里的許多同事，令許多同事們對他的店產生了好感，給他店帶來了不少客戶。又有一次，有兩個客戶約定半小時後過來按摩，在他們未到之前，有兩個客戶先來到他的店，要求被約定的那兩個按摩師給他們按摩。陳智謀告訴他們這兩個按摩師已經被兩個客戶約定了，暫時不能給他們按摩。這兩個新客戶很不理解，說我們先到就應該給我們先做才對。於是陳智謀向他們解釋說：“如果下次你們約定好了時間，而你們正在從很遠的路上往我這邊趕，等感到後卻又不能按時服務了，這時候你們會是什麼心情呢？你們又會怎樣想呢？”於是，他們說：“既然你們這樣講信譽，那我們就在這裡等等，如果他們不來就給我們做吧。”後來，那兩個約定的客戶超過約定的時間十多分鐘還沒有來，於是他們就給這兩個新客戶做了。剛做了十幾分鐘，先前約定的那兩個客戶來了，陳智謀對他們講明了沒有繼續等他們的原因，這兩個約定的客戶表示理解，並一再說是他們自己耽誤了時間，不關我們的事。如此一來，這四個客戶都成為了他的店最守時最忠實的客戶，並且為他們做了大量的宣傳，給陳智謀店帶來了許多客戶。

在陳智謀的記憶中，有好多陌生的人們在他最需要的時候及時地給予了他許多無私的幫助。記得有一次走在路上，突然聽到一聲汽車喇叭的尖叫，把他下了一大跳。這時，旁邊一位約三十幾歲的女士柔聲對他說：“別怕，我來牽你！”又有一次，陳智謀走在一條正在維修的馬路上，正愁找不到方向時，一個大嫂主動過來把他領出了困境。每當回憶起這些令人感動的時刻，他總有一種一定要向他們學習，一定也要向他們那樣儘自己的所能為社會做些力所能及的工作的願望與衝動。當生意做起來了之後，他首先想到的就是如何來報答廣大社會中那些不知名的善人們。於是他想到了免費服務，這既可以報答社會，又可以提高自己店的知名度。於是，他通過廣播電台，發布了特針對90歲以上的老壽星、70歲以上的孤寡老人和生活貧困的低保戶等五類人群的長期的有計畫的免費服務廣告。他起初以為廣告發布後會引來許多要求免費服務的特殊客戶，然而結果卻是出乎意料，廣告連續發布了半年時間，結果因為從電台得到信息而光臨的客戶幾乎一個也沒有，只有一個殘疾人，雖然很想按摩，卻也始終不敢輕易相信這的確真的是免費服務。

經他反覆解釋後，這個客戶才半信半疑地接受了服務。出現這樣的情況，他估計大概是騙人的商業圈套太多的原故，所以人們自然而然地變得小心謹慎了。

陳智謀見電台廣告這個宣傳方法效果不佳，於是他把目標投向了居委會，希望能和他們合作，為轄區內的住戶長期提供每天兩個指標的有計畫的免費服務。他聯繫了好幾個居委會，同樣令他感到難以理解的是他們竟然對此事都是表現得如此的冷淡，以至於沒有一個居委會願意聽他介紹合作意向。後來，他暫時放棄了公益服務的宣傳，但對正常的商業宣傳始終沒有間斷，如散發傳單、上網發帖等，只要一有合適的機會，總不忘記廣告宣傳。

雖然陳智謀的宣傳近期內沒有收到預期的效果，但從長遠來看，宣傳的效果還是有的，因為後來還是陸續聽到了一些客戶說在廣播裡聽到過“金剛指”的廣告。也有一些客戶說在網上看到過“金剛指”的介紹。有了這些宣傳，加上客戶們的口碑，以及許多上流名家的光臨和留言，使得他的生意越來越紅火，越來越興旺。

光臨過陳智謀的店的名家留言是：

美國龍安建築規劃設計顧問公司行政總裁、前紐約市規劃局局長、美國建築師協會院士、美籍華人饒及人先生：“在中國能夠按摩的上萬人，但是能夠真正讓按摩起到作用的首推金剛指/陳智謀先生。”

江西省文史館館員、南昌市楹聯家協會副主席、著名學者宗九奇先生：“奇哉，金剛指，按之摩之，不以目視，而以神遇！”

以上這些可以證明他的創業已經取得了階段性的成功。

第三階段是從2008年7月1日起的。這是陳智謀創業路上又一個具有里程碑意義的日期。因為從這一天起，他在洪都北大道又開辦了一個分店，取名“金剛指盲人按摩館洪都北大道分布店”。從這以後，大概是品牌的效應吧，分店的業務量在極短時間內就達到了以前需要三五年才能達到的水平，兩店的生意也象競賽似的，你追我趕，一天比一天興旺。到今年4月為止，分店的人均工作量已經達到了150多個鐘。而且有許多商家多次提出想和他合作開辦一家高檔次，大規模的旗艦店。其實，開辦旗艦店正是他一直以來所希望的事，但苦於缺乏大量的按摩人材，短時間又無法培訓，許多次的合作機會就這樣白白錯過了。所以，陳智謀現在想，如果條件成熟，他一定要辦一個按摩培訓學校，大量培訓按摩師，技能解決他將來發展連鎖店的需要，又可解決本行業技術人材缺乏的窘境。

4.2對創業的感悟

第一，幾乎每個人的創業歷程都不是一帆風順的，小則勞心費力，大則慘痛失敗，若沒有百折不撓的精神，沒有經久不衰的熱情，恐怕就很難能夠堅持到取得最終的勝利。這不僅是他個人的經驗教訓，而且他聽說南昌盲人按摩界的巨頭李豫生先生也曾多次經歷失敗，而他的創業熱情卻始終不減，以至於最終取得了巨大的成就。他的創業事跡也是鼓舞他始終沒有在失敗面前服輸的原因之一。因此，他認為持久不退的熱情是推動創業者走上成功之路的必備條件之一。

第二，要想創業，不僅要有足夠的資金，同時還必須要有一般人所不具有的能力。這兩個方面，至少必須具備其中之一。這就是他所說的“資本”。因為無錢不足以趨物，無能不足以服人。現實生活中，許多人都想當老闆，你也想，我也想，他也想，到頭來，真正能當老闆的，或者說真正當成了老闆的只有其中的極少數人，這是為什麼呢？就是因為他有著過人的“資本”，否則就不可能成為群龍之首。

第三，要想取得創業的成功，選擇一塊合適的立足之地是很重要的。比如說，如果你想開一家服裝店賣棉褲棉襖棉鞋棉帽，那你就要到北方去；如果你是賣風扇、空調、冰櫃什麼的，那你就要到南方去；而他們開按摩店的，就要到人口稠密的地方去，否則，假如到人煙稀少的郊外去開按摩店，那恐怕你的客戶就只有樹神山神石頭神們了。