陳必昌(上海市郵政公司黨委書記、總經理)

陳必昌，53歲，上海市郵政公司黨委書記、總經理。上海市第十五屆人民代表大會代表。

基本介紹

• 中文名：陳必昌
• 國籍：中國
• 職業：上海市郵政公司黨委書記、總經理
• 主要成就：先後擔任過國家郵電部第三研究所科研人員
• 年齡：53歲
• 相關理念：創新

個人簡介

陳必昌，53歲，上海市郵政公司黨委書記、總經理。自1979年進入郵政（1998年前為“郵電”）系統以來，他輾轉於上海、北京、廣州、深圳各地，先後擔任過國家郵電部第三研究所科研人員，廣東省郵政局省管局副處長、局長助理，國家郵政局電子辦公室主任先後在深圳市郵政局、國家郵政局、廣東省郵政局、山東省郵政局(公司)等多個層面的領導崗位負責技術、業務和行政管理工作。陳必昌對郵政事業長達20餘年孜孜不倦的追求，正是來自於他對郵政工作的那份熱愛、那份情感。

2010年4月27日，春日的北京，繁花似錦，彩旗飄揚。在人民大會堂，當時作為山東省郵政公司黨組書記、總經理陳必昌被授予了“全國勞動模範”榮譽稱號。獲獎後陳必昌感觸良多：“全國勞模稱號的獲得不僅僅是一份榮譽，更是一份責任，這種責任感讓你以百倍的精神，去認真地思考並做好未來的每一件事情。”

人物特寫

陳必昌的事業路途看上去，並沒有過多的曲折和坎坷，但卻處處透露著他對郵政行業純熟技術的掌握。1979年，他於上海第二工業大學計算機專業畢業後，被分配到上海國家郵電部第三研究所，從事郵政自動化的研究工作，拉開了他此後長達20多年郵政事業生涯的帷幕。這期間，陳必昌經歷了從技術研究到業務拓展，再到行政管理的轉型。面對職業生涯中一步步的升遷，陳必昌並沒有沉醉在榮耀之中，而是一如既往地多乾實事、多出成績。他告訴記者，其實成長是有“捷徑”可循的，“只要你把升職看成是一種壓力，那么種壓力就會不斷地催你上進、求成。”。陳必昌把每一次調整崗位都看作是一個新的挑戰，把每一份新的工作都看作一次新的“科研項目。”擁有一顆平常心，擁有一份平和的心態，相信這才是陳必昌能夠在職業生涯中步步為贏的關鍵所在。

升任為局長以後，陳必昌並沒有來得及去享受當中的榮耀，相反，他更多的感受是責任重大，經歷了“郵、電”分家，經歷了中國入世，郵政事業的路子似乎面臨著更多的坎坷。與電信有著很大區別的是，傳統的郵政行業沒有自己的固定業務、固定客戶，每到新的一年，其業務都必須重新從零開始。這樣的局面如何對付？陳必昌想到的首先是人，要從用人管人方面著手。據了解，新官上任的陳必昌已在局裡實行了一系列大刀闊斧的改革。如在人員裁減上，採用“清退替換”的方式，用了四個月的時間進行調整，通過公平公開的方式展開幹部競聘，將領導崗位的人數減少了1/3，學歷層次也由大專以上占42%調整到占90%。在業務上更是毫不含糊，發揮他長期以來業務及行政管理方面的優勢，努力創造和挖掘新的郵政業務。如與深圳交管局車管所合作，由郵政部門包攬了“為車主送證上門”、“代理年審手續”業務等。因為他深諳，有了固定用戶才有固定業務，有了固定業務才能有所發展。

作為一名現代管理者，需要懂商業化的運作和管理，因此便需要時時更新知識和理念，時時接觸並掌握最尖端的技術。陳必昌認為，每一個崗位和職業都有不同的需要，惟有學習才能夠讓自己更快地融入新的環境和崗位之中。“不斷學習”這一詞語成為了陳必昌向前的推動力。他總結自己的職業生涯就是這么一個過程：學習——工作——再學習，如此良性循環。目前，陳必昌選擇就讀中大嶺院的MBA，奔波於深圳與廣州之間。

其它相關

管理郵政觀念

以科學發展觀為指導是郵政發展的戰略選擇

接觸過陳必昌的人都會被他的儒雅之風所折服，而他幹事業雷厲風行、一絲不苟的敬業精神更是令人欽佩。

到山東上任之初，曾經作為深圳郵政局局長的他，並沒有照搬以往的成功經驗，而是以科學的態度進行充分的市場調研，因地制宜地開展工作。幾年來，他的足跡遍布齊魯大地的市縣鄉村，深入基層了解了大量鮮活的一手市場、業務和客戶信息。

科學的調研帶來科學的決策。針對以往山東郵政業務結構不合理、經營管理比較粗放、整體發展水平不高等問題，結合改革發展的新形勢，陳必昌帶領全省郵政員工把科學發展觀的第一要義“發展”作為解決歷史遺留問題和發展中困難的出路，有效降低了外部環境變化、政策因素造成的不利影響，實現了山東郵政經濟的平穩較快發展。

春華秋實，辛勤的耕耘換來收穫的果實。2006年至今，山東郵政系統收入規模連續4年保持全國同行前三位。2009年，業務總量完成65.17億元，同比增長10%；業務收入完成58.99億元，同比增長27.65%，全面完成集團公司各項目標任務，山東郵政正以良好的發展態勢開拓前行！

創新，是企業持續發展的動力和源泉

陳必昌認為，觀念是行動的先導，是創新的靈魂；創新，是企業持續發展的動力和源泉。山東郵政作為一個國有企業，擔負了眾多歷史的傳承，但創新卻依舊是永恆的主題。只有切實轉變觀念，努力開拓創新，才能在新的起點上實現新的跨越。

作為一個學者型企業家，陳必昌在國家郵政局和廣東、深圳郵政局工作期間，充分運用中西方先進管理理念推進企業改革與發展，發揮網路與信息技術專業優勢，大力推進了全網重點工作的建設，個人和分管工作均取得了突出業績，為業內廣泛關注。1989年獲郵電部科學研究院優秀科技成果獎；郵政電子商務模式的研究獲國家局科技三等獎；創造性地提出了郵政儲蓄省一級集中處理模式，取得良好的社會效益和經濟效益；2003、2004年連續榮獲國家信息化測評中心頒發的中國優秀信息化主管獎；2004年獲廣東省企業管理現代化優秀成果二等獎；2005年獲國家郵政局郵政儲蓄統一版本工程建設優秀組織者。這一項項榮譽的取得，都是陳必昌辛勤工作的結晶，更是他不斷汲取新知並付諸實踐、勇於創新的最好回報。

陳必昌說，面對新舊體制的轉換和公司化以後全新的發展形勢，企業要做到知變、應變、善變，從戰略和可持續發展的高度出發，實施發展戰略創新，不斷開創工作新局面。

作為山東郵政的帶頭人，陳必昌讓員工意識到觀念轉變的重要性，在全球經濟日新月異的今天，沒有落伍的隊伍，只有落伍的觀念。陳必昌認為，創新不能只是空中樓閣，更重要的是要有實實在在的方法。企業創新涵蓋企業的方方面面。在一個行業中，創新決定一個了企業是引領者還是模仿跟隨者。

在陳必昌倡導下，山東郵政員工開始用最新的工作理念武裝自己的行動，他們廣泛運用和推廣4C4P、“五步法”等科學的工作方法，大大提高了市場行銷水平和服務水平。他堅持以客戶為中心，以產品為主線，按照“行銷樹”的模式創新行銷理念，有針對性地開發產品、組織行銷。他在全國郵政系統率先構建起了由產品研發、銷售和售後服務“三個中心”組成的現代行銷體系架構，行銷體系建設取得明顯成效。

發展不忘國企責任服務重鑄郵政品牌

在陳必昌的眼裡，要想讓社會信任一個企業，首先必須讓企業對社會有價值。作為政府職能部門轉型過來的企業，更應該政治素質第一，利用自身素質提高效益，統一認識，提高執行力。

陳必昌說，作為國民經濟的骨幹力量，國有企業要實現更好更快發展，就必須帶頭履行社會責任。郵政作為國家重要的社會公用事業和服務企業，要牢固樹立“客戶至上”的服務理念，不斷拓展服務新領域，為地方經濟建設和社會進步作出積極的貢獻，以此樹立現代郵政品牌。

發展過程中，全省郵政始終將郵政普遍服務置於首位，靠郵政自身努力克服黨政機關機要通信、義務兵通信、農村通信等政策性虧損因素，保證了政令暢通和人民民眾的基本通信、用郵需要，高質量地履行了黨和國家賦予郵政部門的責任和義務，使山東郵政在我省經濟社會發展中發揮著越來越重要的作用。

山東郵政利用行業優勢助力中小企業加快發展，成功舉辦了“促發展、保增長、中小企業直郵國際論壇”，幫助中小企業抵禦金融危機、提高競爭能力、加快發展步伐。與省中小企業辦聯合開展直郵服務中小企業活動，累計新開發中小企業客戶2.16萬。

說到企業的責任，陳必昌認為，山東郵政作為農業大省的國有企業，更應該心裡想著占人口大多數的廣大農村。

農民需要，就是發展的重點

在山東的廣大農村，由於缺乏正規、暢通的農資銷售渠道，假劣農資坑農、害農事件時有發生。針對這一現狀，陳必昌說：“農民的需要，就是發展的重點！”陳必昌充分利用郵政網點眾多，善打硬仗的優勢，近年來重點著手推進郵政的農資配送服務“三農”業務。從此，大批優質、低價農資和生活用品從生產廠家直接運到田間地頭、千家萬戶，實現“無縫”對接，極大地方便了農民的生產生活。

在陳必昌的領導下，山東郵政農資配送服務形成了統一標識、統一渠道、統一產品、統一價格、統一服務、統一管理的“六統一”管理模式，“連鎖經營+配送到戶+科技服務”的經營模式，“政府+郵政”的監管模式，“農民受益+企業增效+郵政發展”的戰略模式，有力地支持了社會主義新農村建設，促進了郵政企業發展壯大。

截至目前，山東郵政依託市、縣兩級郵政部門設立郵政物流分公司，在全省建立2068個鄉鎮郵政物流配送中心；通過加盟、聯合等方式，在行政村設立8萬多個郵政“三農”服務站，行政村覆蓋率達到95%以上，基本實現“一村一站”。

幾年來，山東中郵物流服務“三農”創造了明顯的社會效益。農業高新技術產品的推廣與套用加快了。大量優質的農資產品減少了中間環節，成為生產企業和農民之間的橋樑和紐帶，新產品、新技術可以迅速到達農民手中，並得到推廣套用。讓假冒偽劣產品無處藏身，郵政已經成為名副其實的高新技術產品轉化的“綠色通道”。2009年，全省實現配送規模9.7億元，保持了全國領先。

近年來，中央農村工作辦公室領導、國務院研究室相關領導多次到山東考察郵政物流服務“三農”工作，並給予了高度評價。中央電視台、新華社、《農民日報》、《大眾日報》等四十多家媒體多次報導了山東郵政服務“三農”的做法和經驗，在全國引起強烈反響，全國有25個省、市、自治區的郵政同行前來學習。

2009年5月26日，全國推廣山東郵政發展農村物流經驗現場會在青島召開。國務院領導充分肯定了山東郵政的做法和經驗，要求認真總結推廣山東發展農村郵政物流的經驗，積極服務“三農”，深化改革、加快發展，做大做強農村郵政物流。

經過多年的努力，山東郵政服務“三農”物流配送業務正在廣袤的齊魯大地生根發芽，開花結果。郵政，這個原本農民身邊的品牌變得更加清晰和親切！許多農民朋友說，“郵政辦正事、辦實事、辦好事”，一些從中受益的種植大戶說，“我們致富，憑的是科學種田，靠的是郵政服務”。質樸的話語，透射出的是農民發自內心的信賴與感激。

以關心基層員工來感動整個企業

陳必昌同志始終將以人為本的核心理念貫穿整體工作，以此鼓舞人心、凝聚士氣，有力地促進了事業的發展。

妥善解決國有企業改革過程中存在的各類問題。近年來，陳必昌同志引領省公司努力為基層企業減負。2007到2009三年間，山東省郵政公司對市局補貼及解決各類遺留問題5.03億元，解決了全省郵政大部分歷史遺留問題，增強了基層郵政企業的自我發展能力。

做好隊伍建設的“大文章”，著力提升員工整體素質。按照年輕化、知識化、專業化的標準，著力打造市局、縣局和支局三個層面的新型領導團隊。高度重視教育培訓工作，大力實施“全員素質提升工程”，3年來累計培訓員工2萬多人次，參加在職教育員工達5000多人。

事業發展了，員工的冷暖也成了陳必昌關注的重點。陳必昌率領公司黨組一班人，認真研究如何讓最基層最艱苦的員工有滿足感、溫馨感，如何讓企業發展惠及全體員工。對此，在他的帶領與倡導下，改變管理人員的意識，在整個公司學習胡錦濤同志在政協會議上提到的“三個增強”。通過學習“三個增強”，在各個部門做到內部和諧，讓員工體面勞動，讓勞動受到尊重。

近年來，山東郵政不斷加大投入，完善職工小家配套設施，現達標的“五好”職工小家占全省農村支局總量的78%。解決了員工就餐、洗澡、休息、學習等問題。堅持依法維護員工權益，通過規範勞動用工、工資集中發放、完善薪酬體系、強化正向激勵等措施，確保員工收入和生產生活水平持續提高。

企業的文明創建工作也走在了前列。目前全省已創建省級文明單位33個，省直文明單位2個；國家級青年文明號11個，省級青年文明號113個；省級“工人先鋒號”12個，省級“和諧企業”5個。省郵政公司先後獲得“省級文明單位”、“全國用戶滿意企業”等多項榮譽。

如今，陳必昌被評為“全國勞動模範”，作為山東郵政的帶頭人，他的目光投向了山東郵政戰略發展的遠方，儘管目前郵政在轉軌時期會遇到各種各樣的困難，但是，陳必昌相信，憑藉科學的發展模式、創新的管理觀念和全省郵政員工的堅韌鬥志，不遠的將來，陳必昌和他的團隊必將描繪出山東郵政輝煌的發展篇章。