約翰·阿戴爾認為領導者的責任可以劃分為三類:完成任務、構建團隊、滿足個體需要。領導者需要在這三個方面尋找一個平衡。根據面對的具體情況,分清這幾個方面的輕重主次。
基本介紹
- 中文名:以行動為中心領導模式
- 外文名:Action Centred Leadership
- 別稱:ACL模式
- 提出者:約翰·阿戴爾
- 套用學科:管理學
- 適用領域範圍:管理者在企業中的作用
- 英文名:John Adair
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三維模型
任務需要
每個組織都有自己的經營目標或任務,他們或是為了盈利,或是為了生產產品或提供服務,等等。因此,組織中的管理者都需要接受上級指示以實現這些目標或完成任務。只有達成上述目標,才是一個成功的管理者。由同一個領導者領導的員工應該具有一個共同的目標,他們需要共同努力以實現這一目標,管理者也需要將該團隊向著這個方向引導。
團隊需要
為完成上述目標,團隊成員之間要團結,整個團隊要保持一致。
整個團隊必須在一個和諧的氛圍下工作,所有成員都要努力達到一個共同的目標。團隊成員間的爭執與衝突應得到有效地利用,以促進討論,為組織帶來新的觀點與想法,促進組織發展。同時避免這些衝突給組織製造緊張氣氛或影響合作。
個人需要
團隊由不同的個體組成,每個個體都有其需要。個體需要了解自己的責任以及他們能對團隊整體績效作出的貢獻。對於他們自己的工作績效,管理者應給予定期反饋。另外,團隊中的每個個體都應該有機會展示並發展自己的全部潛力、接受責任、得到認可、受到鼓勵。如果工作完成得很出色,他們也應該得到來自管理者的積極反饋。右圖展示了管理的各項職能是如何影響任務、團隊和個人需要的,使用阿戴爾領導行為圖可以達到該模型中的最優狀態。
關鍵職能
阿戴爾的領導套用模式套用表 | |||
關鍵職能 | 任務 | 團隊 | 個人 |
定義目標 | 明確任務 | 所有團隊成員共同討論達成共識並設定目標 | 討論、達成共識並設定目標 |
明確目標和限制條件 | 明確目標、責任以及優先權 | ||
計畫 | 設定資源優先權 | 團隊結構以及授權 | 評估個人技能 |
討論並作出決策 | 就團隊成員的角色以及責任達成共識 | 培訓 | |
需要做什麼事情,由誰去做,何時做 | 授權 | ||
溝通 | 與團隊成員定期進行簡短溝通 | 定期指導團隊 | 傾聽 |
保證溝通渠道暢通 | 獲得反饋 | 建議 | |
激發熱情 | |||
支持或控制 | 定期監督 | 協調各項行為 | 成功得到認可 |
討論、達成共識 | 糾正偏差 | 鼓勵高績效 | |
定期重新檢查各項任務標準 | 解決衝突 | 給予指導 | |
評價 | 持續不斷的過程 | 獎勵優秀績效 | 評價和指導 |
必須要時重新制定計畫 | 從失敗和成功中汲取經驗教訓 | 持續改進 | |
總結並傳達發生的變化 | |||
以上資料來源 |
模型解析
ACL模式表現為以下相互制約的“三個環”或“三個球”:
1、完成任務。
2、組建並保持團隊。
3、發展個人能力。
阿戴爾將領導力類比為在空中同時運轉上述三個球體的平衡能力。該模型的力量在於它以非常簡明的方式闡明了作為一個有效的領導者所應履行的職責。這三個維度相互牽制,缺一不可。例如,任何一個不重視任務的工作團隊,往往都會受到不良的工作關係的困擾,同時也會影響到團隊成員個人能力的發展。如果領導者過於強調任務的完成,雖然可能會在短期內達成目標,但如果是以犧牲另外兩個方面的平衡為代價,則該領導者會因其專制的行為而使得團隊成員喪失了發揮的餘地,導致人員流失率增高——因此,領導者應該對這三個方面都給予關注。
約翰·阿戴爾行動為中心領導模式的優點:
1.沒時間限制
2.沒有文化或情境相關性
3.能夠幫助領導者意識到他們身在何處,意識到組織或情勢的真正需要,這些或許能使他們從不良狀態中擺脫出來。
提出者簡介
以行動為中心領導模式(Action Centred Leadership,ACL)是約翰·阿戴爾(John Adair)首創的。約翰·阿戴爾是世界上第一個領導力專業的教授,也是領導力和領導力發展方面的權威。他撰寫了40多本關於領導力和管理的著作,被翻譯成26種語言出版。他創立了以自己名字命名的“阿戴爾領導力基金會”。他為各種私營的、公立的機構提供領導力諮詢,還擔任許多公司總裁的領導力導師。