阜陽市人民政府政務服務中心前身為阜陽市行政服務中心，成立於2001年6月18日，是市委、市政府為推進政務公開、提高行政效能、最佳化經濟環境、促進招商引資而設立的綜合便民服務機構。2012年8月，經市編委同意，中心更名為“阜陽市人民政府政務服務中心”，並與市政務公開辦合署辦公。多年來，中心始終堅持以“便民、高效、廉潔、規範”為宗旨，積極探索行政審批新方式，實行“大廳式”辦公、“陽光式”操作、“一站式”服務、“一口式”收費，不斷簡化辦事程式，壓縮審批時限，提高辦事效率，竭誠為社會各界及外來投資者提供優質、高效、便捷的服務。
基本介紹
- 中文名：阜陽市人民政府政務服務中心
- 前身：前身為阜陽市行政服務中心
- 成立於：成立於2001年6月18日
- 特點：“陽光式”操作、“一站式”服務
機構概況,工作職責,領導信息,
機構概況
中心位於阜陽市南二環路市中醫醫院西側，辦公面積3200平方米，場地開闊，環境優美，交通便利，現有22路、23路公車通往中心。目前，市發改委、市住建委、市工商局、市國稅局、市地稅局、市質監局等34家市直單位在中心設立了服務視窗，進駐項目417項，視窗工作人員120餘人。其中，市國稅局車輛購置附加稅征管分局、市工商局企業註冊局、市國土局行政審批科、市衛生局審批中心整建制進入中心辦公，市公安局、市工商局、市國稅局車購分局、市地稅局等單位開通網路專線，實現了前後方資源共享。中心注重網站建設，現已開通網上投訴、網上表格下載、辦件情況網上實時滾動等業務。投資建設了電子顯示屏、電子觸摸查詢系統和政府信息依申請查閱點。服務範圍不斷拓展，辦事快捷方便。
中心自成立以來，堅持與時俱進，大膽探索創新，逐步形成了具有自身特色的運行模式。先後組織實施了阜城工業項目並聯審批、阜城建設項目規劃並聯審批、阜城建設領域部分經營性服務收費統一收取、機動車牌號公開拍賣、視窗首席代表制度、企業全程代理服務等在全市乃至全省頗具影響的改革舉措。提高了辦事效率，增進了團隊合力，贏得了社會各界廣泛讚譽，使行政服務中心真正成為黨和政府放心、人民民眾滿意的“陽光工程”。
中心注重通過豐富多彩的學習培訓形式提高員工素質，團隊文化建設富有特色，成效顯著，受到省內外同行的關注和好評。幾年來，先後榮獲“全國三八紅旗集體”、“安徽省政務公開示範點”、“阜陽市文明單位”、“政府目標考核先進單位”、“市直機關作風效能建設先進單位”、“安全生產先進單位”、“政風行風熱線最佳上線單位”等多項殊榮。
目前，中心正在以黨的十八大精神為指針，認真貫徹落實科學發展觀，按照中辦發〔2011〕22號、皖辦發〔2011〕37號和阜辦發〔2012〕15號檔案要求，進一步深化政務公開，加強政務服務，強化內部管理，提升全員素質，加大整合力度，拓寬服務渠道，努力實現“服務更優、簡序更簡、時間更短、效率更快”的工作目標，為全市經濟社會發展和招商引資做出新的貢獻。
工作職責
為加強對行政服務中心的管理，提高服務效率，規範行政行為，最佳化投資環境，切實為公民、法人和其他組織提供優質、高效、便捷的行政服務。根據市委、市政府有關檔案規定，行政服務中心主要職責為：
（一）黨總支職責
1、 參與管委會重大管理活動和決策方案的制定。
2、 按照《黨章》對黨員進行教育、管理，並與管委會一道做好中心工作人員的思想政
治工作。負責組織實施對 "中心"全體工作人員的管理和考評。
（二）行政服務中心管委會工作職責
1、負責制定行政服務中心各項規章制度、管理辦法，並組織實施；
2、負責對服務視窗，工作人員的管理和考核；
3、負責向市政府提出進入行政服務中心服務項目的確定、調整的意見，對項目辦理情況進行協調、督查。
（三）服務視窗職責
1、辦理公民、法人和其他組織申領各類證、照事務，審批、核發各類批准檔案；
2、受理有關投資政策、證照申領的諮詢。
（四）投訴受理中心工作職責
1、受理對行政服務中心工作人員違規違紀行為的投訴；
2、受理外來投資者對行政機關及其工作人員違反有關法律、法規、規定行為的投訴。
領導信息
市政府副秘書長、中心主任：李超
主持中心全面工作。分管中心安全生產、投訴受理工作。
中心副主任：張紅梅
分管視窗項目管理、中心後勤管理、機關保衛、黨建、文明創建、計生、女工工作，工業項目並聯審批、企業全程代理、電子審批及電子監察系統建設工作，聯繫綜合科、項目管理科、宣傳部、生活部、女工部。
中心副主任：劉銘
分管視窗工作人員日常管理教育、人事、工會、檔案、保密等工作，機動車號牌拍賣及新服務中心大樓籌建工作，聯繫督查科、督查部、學習部、文體部。
