基本介紹
- 作者：小羅伯特·E·米特爾施泰特
- ISBN：9787300086965
- 頁數：333
- 定價：46.00元
- 出版社：中國人大
- 出版時間：2007-12
內容簡介
《關鍵決策:阻止錯誤鏈摧毀你的組織》主要內容：從安然公司破產，到三哩島核電站事故，再到哥倫比亞號太空梭失事，幾乎每一個災難事件都是一連串的錯誤所致。每一個錯誤都輕易地被人們忽視，並引發下一個錯誤的產生，直到導致致命的危害。
作者發現，這些災難在某些方面存在著共同特徵，比如它們如何發生，如何失控，以及如何得到補救。針對這些共同特徵，他第一次提出了多重錯誤管理（M3）這一系統方法。通過建立這樣一個內部管理系統，能確保在錯誤鏈發展到失控之前就響起警報，採取行動，阻止災難的發生。
