此後合益(Hay)集團提出了與職位相對應的勝任素質模型即冰山模型(圖1),該模型對素質模型的構成要素進行定義:①知識,指個人在某一特定領域擁有事實型或經驗型的信息...
能力素質模型通常包括三類能力:通用能力、可轉移的能力、獨特的能力。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導的,並對員工的個人績效以及企業的成功產生關鍵影響...
“關鍵業績指標”、“勝任素質模型”、“考核指標設計”、“績效考核細則”、“關鍵問題解決”融為一體,精確提供了每個崗位的績效考核方案,可以很好地指導質量管理...
書中設計了一套“五位一體”的績效考核體系,該體系將“關鍵業績指標、勝任素質模型、考核指標設計、績效考核細則、關鍵問題解決”融為一體,精確提供了每個崗位的績效...