關聯圖就是把現象與問題有關係的各種因素串聯起來的圖形。通過連圖可以找出與此問題有關係的一切要圖，從而進一步抓住重點問題並尋求解決對策。
基本介紹
- 中文名：關聯圖
- 類型：圖形
- 定義：現象與問題有關因素串聯的圖形
- 又稱：關係圖
- 套用：QA之方針展開與決定等
- 特點：掌握關連關係而有效的掌握重點
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簡要說明
它是解決關係複雜、因素之間又相互關聯的原因與結果或目的與手段的單一或多個問題的圖,是根據邏輯關係理清複雜問題、整理語言文字資料的一種方法。關聯圖又叫關係圖。
套用
1. QA之方針展開與決定。
2. CWQC導入之推展時。
3. 市場抱怨處理或不良品問題點掌握。
4. 採取預防措施時。
5. 小團隊活動的效果性推展。
6. 明確事件的內容和關係時。
特點
1） 容易掌握關連關係，而有效的掌握重點。
2） 組員的共識容易形成，並增長見聞。
3） 對要因複雜的比其他手法，更易處理要因關連關係。
4） 表現形式不受拘束，圖形可自由書寫。
5） 不同成員圖形呈現不同面貌，但結論應很相近。
製作步驟
1. 決定主題，並依主題決定動作成員。
2. 列舉原因，預先由主席定義主題，並要求成員預先思考，收集資料。
3. 整理卡片。
4. 集群組合，以推理將因果關係相近之卡片加以歸類。
5. 以箭頭聯結原因結果，儘量以為什麼發問，回答尋找因果關係。
6. 檢討整體的內容，可以再三修正，並將主題放於中間。
7. 貼上卡片，畫箭頭。
8. 明確重點、將重要原因加以著色。
9. 寫出結論、作總結。
質量管理
1、制定TQC活動計畫；
2、制定QC小組活動計畫；
3、制定質量管理方針；
4、制定生產過程的質量保證措施；
5、制定全過程質量保證措施。
適用場合
關聯因法的套用範圍十分廣泛，它的套用範圍主要有：
①推行TQC工作、從何處入手、怎樣深入
②制訂和實施質量保證的方針、目標
③研究解決如何提高產品質量和減少不良品的措施；
④促進質量管理小組活動的深入開展：
⑤從大量的質量問題中，找出主要問題和重點項目；
⑥研究滿足用戶的質量、交貨期、價格及減少索賠的要求和措施
⑦研究解決如何用工作質量來保證產品質量問題。
