關係經濟學

內容簡介

經過長期的精心研究，我發現諮詢活動實際上就是關係商務學（relationship business）。不僅僅是諮詢活動，大多數商業活動皆是如此。關係的類別多種多樣，級別、範圍、期限和價值各不相同。很多時候，我們希望和那些不能說“是”但能說“不”的人在一起相處。所以，他們最終會說什麼？“不！”

然而，戰略商務關係的本質是雙贏。這並不是一個零和遊戲（zero-sum game），也不是競爭，亦非水力系統。它是要在搭建關係的過程中實現互惠，同時確保自己獲得最大利益。戰略關係管理是一個被低估、未盡其用的優勢力量，大多數公司可以立即開始構築關係，而無須任何資金投資。

如果我們根據一個人運營的公司來判斷這個人，那么大衛·努爾的《關係經濟學》無疑為大家提供了一個系統方法來提升這個判斷的價值。關係經濟學的概念遠不止於關係網路，而更關注構建持續的、多產的社會關係。

——西門子能源自動化公司總裁兼執行長　丹尼斯·薩德洛夫斯基

《關係經濟學》要比關係網路寬泛得多——它是一個系統方法，幫你構建並培養社會關係，從而達到目標。

——蘇格蘭皇家銀行公民金融集團市場行銷部高級副總裁威廉·L·科萊薩爾

社會資本是成功的要素，《關係經濟學》提供了一種提升這種要素價值的方法。

——喬治亞管理技術大學領導力及企業家學院主任　特里·C·勃魯姆

《關係經濟學》原則對於事業、文化和外交方面的成功都至關重要。觀察一下成功的企業家——你會發現，他們都成功地、長期地經營著自己的社會關係。

——喬治亞州經濟發展部專員肯·斯圖爾特

利用最有價值的商業人脈，走向生活和事業上的成功。

大衛·努爾是社會網路戰略學家，也是業務關係可計量價值概念領域中最重要的思維領袖之一。作為BeOneNow的執行長，他為世界500強,企業提供戰略關係規劃的諮詢服務。他還是公司協會和學術論壇的國際演說家。曾在多家出版物中發表著作，包括《華爾街周報》、《紐約時報》和《亞特蘭大憲章報》。

序言商務關係的戰略價值

導言

第一章　為什麼大多數“關係網路”不奏效

關係網路不起作用的原因

我能從中得到什麼好處(WIIFM)

第二章　關係的演變

衡量並利用公司的軟資產

品牌資產

人力資本和全球人才競爭戰

對Rolodex價值的錯誤理解

戰略關係

重新定義投資回報

第三章　關係規劃

戰略規劃的根本誤區

戰略關係規劃

戰略關係規劃的八根支柱

為專業服務業公司制定戰略關係規劃