即時通訊(或稱簡訊息)目前已經成為一種流行最廣和成長最快的Internet技術之一,在安全地傳送線上信息方面已經變得比較成熟。但仍有一些經理人員和其它雇員象往常一樣經由一些糟糕的不安全的連線進行聊天。
對於許多即時通訊用戶來說,工作時傳送安全信息的自由是一個大問題。為解決這個問題,已經向正在開始註冊IM(即時通訊)的快速增長的公司用戶開放了一個用於大量啟動的合適位置,加入了一些安全特性和其它改進,以使得即時通訊更加適合於主管人員和信息系統管理者。預計到2004年,根據IDC在2000年8月的調查報告,公司IM用戶將會從去年的600萬飛速上升到1.81億。
能夠實時聊天並非即時通訊的唯一好處。在幾周內,一種新的即時通訊序列技術將會出現,它能夠從本質上改變從網路上分發與獲取信息的方式。
ActiveBuddy正開發一種技術,該技術能夠讓用於交換短文本信息的流行軟體能夠獲取存儲在網站和計算機資料庫中的信息。例如,一個人要獲得股票市場信息,他可以傳送一個包含文本“IBM股票”的簡訊息,立刻就能接收到IBM股票的當前價格,而不變再去訪問相關網站來查詢。
已經可以用於移動通訊的即時通訊,正在向傳統的語言通話看齊。世界四大手機製造商中有三家正在聯合開發一種能夠使蜂窩式行動電話相互傳送簡訊息的方法。