母嬰門店老闆、店長、督導、零售經理、加盟商不可缺少的企業管理實戰手冊
5大業績倍增關鍵，31個門店實戰疑難問題解答
12個門店實操工具表格，全景式解析母嬰用品旺店
基本介紹
- 書名：開一家，火一家
- 作者：歐陽海淼
- ISBN：9787559608413
- 頁數：270
- 定價：49.00
- 出版社：北京聯合出版公司
- 出版時間：2017年10月
- 裝幀：平裝
- 開本：16
本書賣點,讀者定位,作者簡介,專家推薦,編輯推薦,內容簡介,簡要目錄,思維篇：,銷售篇：,經營篇：,團隊篇：,複製篇：,後 記,
本書賣點
1.作者在門店銷售管理領域具有較高的知名度，擅長解決門店銷售業績提升、門店經營管理、終端員工管理、終端服務能力提升、品牌經營等問題，擁有穩定的讀者群。
2.書稿案例翔實，方法實用性強，轉化率高。
讀者定位
母嬰門店老闆、店長、督導、零售經理、加盟商
作者簡介
近20年來，歐陽老師一直致力於零售行業的銷售、管理和培訓，曾為數百家零售企業提供智慧錦囊，培訓學員近10萬人次。由歐陽老師主講的電視講座《門店業績倍增的五大關鍵》曾在全國百餘家電視台《前沿講座》欄目連載播出，深受觀眾歡迎。
作為一名從一線成長起來的培訓師，歐陽老師透徹地了解門店人員內心及顧客心理，擅長解決門店銷售業績提升、門店經營管理、終端員工管理、終端服務能力提升、品牌經營等問題，其相似的成長經歷極易與學員產生共鳴。
專家推薦
中國母嬰店發展潛力無限，同時也困擾於進一步經營效益的提升。歐陽海淼老師以其多年的實戰經驗，從經營理念入手，在選址、經營，乃至於員工培養及隊伍建設等各個方面，給予了明確的指導。這是一部不可多得的好教材，可謂字字珠璣。
——“好奶粉標準”創立者、北京航空航天大學客座教授吳松航
看書容易執行難！在嬰童店快速轉型的今天，我們需要海淼老師這樣既有豐富的實戰經驗，又有相當理論高度的教練型老師。她不僅講道理，還帶教我們如何做。
——阿拉小優聯合創始人、童萌惠董事長、清華大學MBA校友導師 李茂銀
業精於專，功成於勤。歐陽海淼老師將多年門店經驗凝聚心血，傾注筆尖，秉虔誠之心，持嚴謹之道，此書值得探究學習。
歐陽老師在服裝和母嬰行業歷練很多年，我本人也多次聽過她給母嬰店老闆們的現場授課，語言很平實，內容有實效。本書有大量實際案例，對於提升母嬰店管理的實操性有相當強的借鑑價值。
——《母嬰商情》總經理 曹天偉
此書猶如及時雨，為蓬勃發展的母嬰行業提供了不可多得的高度指引和實戰教練，堪稱母嬰門店教科書。
——母嬰產業創新聯盟常務理事長 北京母嬰協會會長 李偉
在這個網際網路蓬勃趨進的時代，還能見到《開一家，火一家》這樣的好書實屬不易，就讓專注零售門店銷售十幾年的歐陽老師伴我們母嬰實體店一起成長。
——母嬰坊母嬰連鎖機構總部董事長朱必紅
中國母嬰渠道經歷起步期、增長期、爆發期後，已逐漸進入調整變革期，新環境下如何開一家店，火一家店？學習改變命運，歐陽海淼老師的這本書帶您找到答案!
在這個一味講求速效、刺激的現代社會，能夠看到歐陽老師以六年時間由《店長應該這樣當》到《開一家，火一家》的又一力作，實在是令人萬分驚艷、佩服不已！感謝“亦師亦友”的歐陽老師深具慧眼，憑藉其敏銳的洞察力與多年從業經驗，不僅探究出行業潛在問題，更在書中提供有力的解決方案！“世界愈快，心則慢！”歐陽老師以一種近乎禪人的修持，不受外境干擾，秉承“匠人精神”全心全意投入。這本書的出現也無疑及時地給了我們嬰童從業人員最真實、也最懇切的提醒。
——傲創·群嬰會創始人、嬰童渠道管理諮詢顧問、杭州傲創商務諮詢有限公司總經理 張濤
歐陽海淼老師是零售門店管理與培訓方面的專家，今天她將其多年的零售管理心得傾注於母嬰零售運營並付鋅惠及大眾，該書將指引母嬰零售的升級與變革！值得廣大嬰童人去學習、踐行！
——嬰童成長力構建權威導師李剛國
編輯推薦
關於母嬰門店，業績如何做？團隊怎么帶？現場怎么管？選址、組貨、招聘、服務、促銷、例會……
實戰專家歐陽海淼老師手把手為你指點迷津，現場教練。她從思維方式、銷售、經營、團隊建設、門店複製等五個方面出發，以5大業績倍增關鍵、31個門店實戰疑難問題解答、12個門店實操工具表格，全景式地解析了母嬰用品旺店的“煉製”過程，從而讓你開店無煩惱，業績節節高。
內容簡介
這是一本為母嬰門店老闆、店長、督導、零售經理、加盟商量身定製的企業管理實戰手冊。
目前，母嬰行業已經成為眾所周知的“朝陽產業”，各方有識之士紛紛入局，市場一片欣欣向榮的景象。與此同時，它也潛藏著一定的風險。如何做才能將自家的母嬰門店做成利潤倍增的旺店呢？歐陽海淼老師將為您提供明確的答案。
歐陽老師從思維方式、銷售、經營、團隊建設、門店複製等五個方面出發，以5大業績倍增關鍵、31個門店實戰疑難問題解答、12個門店實操工具表格，全景式地解析了母嬰用品旺店的“煉製”過程，從而讓您開店無煩惱，業績節節高。
簡要目錄
思維篇：
改變思維方式，走好打造母嬰旺店的第一步
行業前景與現實——有巨大紅利，更有無限危機
經營戰略——要“短期戰”，還是“長期戰”
銷售戰術比拼——要“價格戰”，還是“價值戰”
企圖心與業績——是被動銷售，還是主動行銷
銷售篇：
提升成交率，打造母嬰旺店需向顧客要業績
銷售在細節——相鄰店鋪為什麼業績懸殊
尋找盈利點——業績問誰要
贏得業績第一步——弄清為什麼顧客不選擇你
進店率——為什麼別人家客流很多，自家卻等客上門
深度接觸率——為什麼顧客在店裡進進出出卻留不住
成交率——為什麼口舌伶俐、話術連篇，但就是不成交
客單價——為什麼滿頭大汗、費盡口舌，卻只成交一兩件
續銷額——為什麼鞍前馬後周到服務，卻挽不回顧客的心
經營篇：
向競爭對手學習，做大而專、小而精的特色母嬰店
選址籌備——要人氣，還是要盈利
產品整合——要高毛利，還是要打好“組合拳”
賣場規劃——要做全，還是要做專
陳列管理——要漂亮，還是要實用
促銷手段——要花樣百出，還是要有效
顧客投訴——如何應對顧客的習慣性差評
競品調研——如何向競爭對手學習
團隊篇：
打造母嬰旺店，既要慧眼識人又要用心育人
業績倍增——靠老闆，還是靠員工
慧眼識人——要能力，還是要態度
措施用人——要用心，還是要遷就
帶人帶心——要高壓，還是要經營
用心育人——要長遠，還是要眼前
策略留人——要說教，還是要留心
複製篇：
精準定位、分級拓展，母嬰店才能開一家、火一家
複製時機——要數量，還是要質量
複製要素——要人，還是要機制
複製策略——向上走，還是向下分
例會複製——要高效，還是要形式
管理複製——要權威，還是要規則
人員複製——要“強將”，更要“精兵”
