長沙希映控股集團有限公司(簡稱:希映集團),是一家以房源共享、人力共享和全網際網路化運營三大創新引領酒店業變革的企業,擁有全面的酒店運營網際網路化解決方案。現希映集團旗下酒店已遍布全國超過100個城市。
基本介紹
- 公司名稱:長沙希映控股集團有限公司
- 成立時間:2022年11月16日
- 總部地點:湖南省長沙市開福區月湖街道匍園路20號聚恆科技園1棟1103-1房
發展歷程,創始人,品牌理念,主要產品,Xbed希酒店,Xbed網際網路酒店,Xbed全方位賦能組合拳,集團榮譽,
發展歷程
2015年,獲得青松基金、啟賦資本天使輪融資;推出Xbed網際網路酒店,為非標住宿產品提供全面的運營解決方案,通過網際網路技術將共享的房源與服務聚集,為客戶提供“一鍵走天下”的旅居體驗。同時,希映集團率先推出麗家會app,這是全智慧型系統互動的酒店人力共享平台,旨在為人們提供更多兼職就業機會。
2016年12月,Pre-A輪融資,獲得戈壁創投、啟賦資本投資。
2017年,加盟業務開始,發展房量達到2萬多間。
2018年2月,Xbed獲A輪融資,房量達3萬間以上。
2019年,XMS酒店自運行系統正式面世,賦能酒店運營。XbedInn網際網路酒店子品牌成立,希映集團房量達4萬多間。
2020年,專屬連鎖酒店品牌“希酒店”重磅推出,為上至一線城市,下至縣域市場的存量單體小微酒店進行品牌提升、技術賦能。
創始人
李春田,Xbed創始人、CEO,從事連鎖經營21年,因過人的行銷業績和能力曾被譽為酒店業“戰神”、模式創新家,基於共享理論整合的多跨界產品、多組織流程和多連線,創立希映集團。打造了全網際網路運營的分散式酒店產品和模式,創立的Xbed採用“雙共享”的方式,即共享房源和共享人力資源,使客房可以極度分散,無處不在,顛覆性地改變了酒店產品的線下外觀。
品牌理念
溫暖:Xbed產品秉持“格調走心、工藝匠心”的宗旨,為客戶提供“看不見的服務,觸得到的呵護”,用精湛的運作和過硬的品質創造出住宿業最優的睡眠空間。
連通:作為網際網路住宿產品,Xbed相信連線勝於擁有,實現各種社會資源的動態整合,並運用科技創新連通整個世界。
自由:時間誠可貴,自由價更高。Xbed團隊基於對生活的尊重和對社會進步的深刻理解,把對空間和時間的完整擁有作為人生旅途的最高追求。
主要產品
Xbed希酒店
Xbed希酒店是Xbed希映集團旗下的連鎖品牌,為上至一線城市,下至縣域市場的小微酒店進行標準化品牌提升、技術賦能。Xbed希酒店基於多年自主研發的XMS酒店自運行系統,形成了獨特的全網際網路化入住體驗。
Xbed希酒店旨在以平易近人的價格、乾淨舒適的產品、安全便捷的體驗滿足時下年輕人的住宿需求,同時力求簡捷,避免繁瑣。酒店沒有傳統的前台,賓客可以通過酒店智慧型前台“智住寶”辦理入住,通過手機辦理開房門,續住,退房等操作。
希酒店解決了傳統酒店面臨的運營成本不斷高漲、消費者體驗持續降低等核心痛點,還打破酒店行業連鎖化品牌化的高門檻。希酒店為小酒店提供房間改造指導、XMS系統植入和營運升級,同時接入Xbed全網流量系統,大幅提升酒店收入,為單體酒店全面賦能,降低人力成本,提高經營水平。從而實現提升行銷力、資效力,經過改造後的酒店,平均出租率達到80%以上,單房價格提升30%—50%,成本降低超過30%,利潤率提高近30%。
Xbed網際網路酒店
Xbed網際網路酒店是Xbed希映集團旗下的非標住宿產品,讓普通業主的分散房產做到自住、長租和短租功能的按需切換,實現“一間房無憂開酒店”;讓服務人員在閒暇時間得到搶單兼職賺外快的機會。最終通過網際網路技術將共享的房源與服務聚集,為客戶提供“一鍵走天下”的旅居體驗。
Xbed網際網路酒店實現了四大變革:
1.客房體系去集中化——包容各類房源,在營酒店、公寓或者住宅,做到一間房也能開酒店,使客房處處分布。
2.服務配套社會化——通過搶單兼職取代人員常駐,接入周邊商家服務和家居品牌體驗,降低運營成本。
3.客房設計去標準化——包容不同風格,實現千房千面,提升客戶體驗度。
4.住宿流程網際網路化——客戶住店全程通過手機完成,房間運營、費用結算、需求發布等後台流程全線自動化處理,提高運營效率。
Xbed全方位賦能組合拳
XMS酒店自運營系統
Xbed自主研發XMS酒店自運行系統,XMS系統可以讓小至一間房的酒店獲得全面經營的能力。
XMS系統實時連線3大連線埠:客戶端、XMS掌柜與麗家會。
1.客戶端:在XMS系統下,客戶可通過Xbed客戶端或前台自助入住設備自行辦理入住,有效解決了入住與退房高峰期分流的問題,客戶體驗得到質的提升。XMS系統通過實名認證、生物識別、軌跡追蹤等技術可實現客戶出入、員工服務實時可追查。
2.XMS掌柜:XMS系統實時連線XMS掌柜,實現員工或者管家接單、物料管理、質檢、工單結算等全自動運行,確保及時服務的同時服務品質、庫存管理及人員監管都得到有效保障,XMS的收款管理、報表功能,讓經營決策變得更加輕鬆。
同時,XMS系統擁有分銷能力,一鍵直連國內外的27個分銷平台,實時獲取全網流量,實現房態、訂單雙向實時同步,銷售無憂。同時,XMS系統擁有價格管理能力,實時監控周邊競品房價變動,保障收益的同時兼顧商家利潤最大化。
3.麗家會:靈活用工,降低酒店人力成本
在Xbed網際網路酒店/希酒店運營過程中,基於客戶清潔需求的觸發,麗家會APP自動生成清潔工單,服務員接收任務後,根據系統授予的唯一許可權進入客房,完成清潔任務。為保證客房安全,麗家會對服務員採用實名、實人、實時的精準開門授權。麗家會實現了酒店行業面向社會共享人力資源,降低了酒店固定人力成本。
XMS系統連線2大智慧型硬體,Xbed智住寶、Xbed智慧型門鎖。
1.Xbed智住寶:Xbed入住神器,減少人與人的面對面接觸,安全升級,4代XMS智住寶直連公安系統,客人可以24小時隨時自助辦理入住,呼叫服務,提升客戶入住體驗。
2.Xbed智慧型門鎖:酒店智慧型管家。使用Xbed智慧型門鎖,接入XMS酒店自運行系統,所有門鎖狀態盡收眼底,支持人臉識別、指紋開門、藍牙開門、遠程開門等開門方式。輕鬆解決酒店入住、管理問題。
麗家會——全智慧型系統互動的酒店人力共享平台
麗家會是Xbed希映集團為住宿業客房工作者打造的兼職平台,旨在為人們提供更多兼職就業機會,以智慧型手機預約搶單的方式為酒店提供客房服務。
麗家會用完整的系統控制+全流程系統互動,為酒店提供“人力共享”解決方案。麗家會率先實現了酒店行業面向社會共享人力資源,降低了酒店固定人力成本。
1.嚴謹。麗家會具有嚴格的人員準入機制,打造了線上線下一體化的招募、培訓體系,服務員在完成身份審核後可通過視頻、圖片、文字、題庫等線上課程進行學習,同時可申請線下服務員一對一的手把手現場教學。
2、專業。貫徹74項清潔標準,引領住宿行業清潔服務新標準。麗家會在行業標準化清潔服務的基礎上提供個性化定製清潔服務,酒店業主可根據自身需求自定義個性化清潔項目,並發布清潔需求。目前“麗家會”已經覆蓋廣州、深圳、鄭州、西安、長沙、貴陽、南京、蘇州、成都等近百個城市。
3.安全。麗家會遵循實人實時實地認證的作業流程,在服務過程中,基於客戶清潔需求的觸發,麗家會APP自動生成清潔工單,服務員接收任務後,根據系統授予的唯一許可權進入客房,完成清潔任務。為保證客房安全,麗家會對服務員採用實名、實人、實時的精準開門授權。
豐富的管家數量,全面的培訓體系,完善的平台規則,全流程的系統互動在清潔服務的品質和效率上更有保障,麗家會技能認證體系已經在全酒店行業得到認可。
X商城
Xbed自營的X商城,通過整合產品供應資源,讓酒店實現“更迅速”、“更便宜”、“更省心”的客房升級成為現實。
1.更迅速。標準化的設計、施工、採購及上線流程。
2.更便宜。嚴選產品,相同品質減少超50%的成本。
3.更省心。針對酒店運營,產品品類齊全。
集團榮譽
2016 年,世界網際網路文化教父凱文凱利出任 Xbed 事業導師。
2018 年,Xbed,被載入國際權威案例庫 uey (加拿大韋士敦大學毅偉商學院) 案例庫、哈佛商學院案例庫。