長沙市信訪局

根據《中共長沙市委機構編制委員會關於長沙市信訪局機構編制調整有關事項的通知》（長編委發[2019]16號），長沙市信訪局（以下簡稱市信訪局），由市委工作機構調整為市政府工作部門。

基本介紹

• 中文名：長沙市信訪局
• 辦公地址：俯前路218號
• 性質：政府部門
• 地區：長沙市

主要職責

（一）代表市委、市人民政府受理人民民眾和境外人士給市委、市人民政府及其領導同志的來信，接待民眾來訪，受理人民民眾通過電話、電報和網路反映的信訪事項，為來信來訪民眾提供服務。

（二）承辦中央和國家機關、省委和省政府、市委和市政府領導轉辦、批辦的信訪事項，督促檢查領導同志批示件的落實情況；向區、縣（市）和市直部門交辦信訪事項，督促檢查交辦事項的落實情況。

（三）負責長沙市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議辦公室的日常工作，協調處理全市信訪突出問題；做好駐京接訪勸返相關工作，協調處理全市民眾進京赴省、異地上訪事件和跨省、跨市信訪事項。

（四）負責長沙市信訪事項複查覆核委員會日常工作，受理、辦理應由本級人民政府複查（覆核）的信訪事項。

（五）檢查指導各區、縣（市）和市直各部門的信訪工作。

（六）綜合反映社情民意，為市委、市人民政府決策和指導工作服務；協調涉及人民民眾切身利益的政策制定；監督、解決有關民眾利益政策的落實；糾正損害民眾利益的行為。

（七）承辦市委、市人民政府交辦的其他事項。

內設機構

市信訪局設辦公室、接待來訪處、辦理來信處、信息網路處、交辦督辦處、複查覆核處、協調處、監察室、機關總支9個職能處室。其工作職責分別是：

辦公室

組織協調局機關日常工作；督促檢查黨組議定事項的落實。負責綜合性會議的組織安排；負責收文處理、發文審核和綜合性文稿的起草及報送工作。組織實施對區縣（市）、市直部門信訪工作考核。組織協調機關全員績效考核工作。參與對區、縣（市），市直部門綜治工作考核。提供全局信訪情況綜合分析報告。負責信訪數據的統計上報工作。負責財務、對外聯絡與接待、值班安排、機要、印鑑、保密、檔案、安全保衛、綜治、行政後勤、人事管理等工作。組編《長沙信訪》，負責宣傳報導工作。組織全市信訪幹部業務培訓和綜合調研工作；負責對外聯絡工作。完成領導交給的其他工作。

接待來訪處

負責全市民眾來訪接待處理、協調、指導工作，定期通報來訪轉送情況。負責來訪中緊急突發事件的處理，協助維護市委、市政府大樓的工作秩序和接待場所的上訪秩序；對影響較大的集體訪，組織、召集協調會議，並抓好會議議定事項的督促落實。負責收集、上報來訪信息，編髮《信訪信息快報》、《重要信訪專報》、《接訪通報》。綜合來訪信息及民眾來訪反映的政策性問題，開展調查研究，向領導提供調研報告。開展來訪形勢分析，提供來訪情況分析報告。牽頭組織文明接訪室創建工作，指導全市信訪接待場所建設。聯繫律師諮詢室工作。負責信訪專員的服務管理工作。完成領導交給的其他工作。

辦理來信處

負責全市民眾來信辦理工作的檢查、協調、指導。受理市內外人民民眾來信和各級黨委、政府交辦、轉辦的人民來信；篩選、摘要重要來信和人民建議，通過《信訪信息快報》、《重要信訪專報》等呈領導閱示。向市（縣）、區及市直屬部門轉辦、交辦重要信訪問題。對上級交辦的信訪案件進行交辦、跟蹤督辦、結案上報；對本處平轉、一般交辦的信件，進行檢查指導、督查督辦和回訪。建立信訪突出問題調處台賬。綜合信訪信息及民眾信訪反映的政策性問題，開展調查研究，向領導提供調研報告。負責全市民眾來信的統計和情況分析，提供來信情況分析報告。編髮《來信通報》。負責收集有關正科級以上幹部的舉報信息並向市委組織部報送。完成領導交給的其他工作。

信息網路處

負責全市信訪信息系統的建設和管理；負責“長沙信訪”內外網的建設、維護與管理。受理、轉送民眾通過網路反映的信訪事項；負責“省長信箱”、省“網上信訪”平台交辦信訪事項的受理、轉送及民眾來電諮詢接待工作。通過《信訪信息快報》、《重要信訪專報》等，反映民眾網路信訪中的重要信息。建立信訪信息報送網路，負責本局網上政務信息。負責人民建議徵集工作。完成局領導交給的其他工作。

交辦督辦處

對上級部門交辦民眾來訪、網上信訪、聯席會議的信訪案件及領導批示件進行交辦、跟蹤督辦、按期結案上報；歸口交辦民眾來訪、網上信訪、聯席會議的自立信訪案件，並進行督查督辦。定期組織信訪突出問題排查，建立信訪突出問題排查、交辦台賬和無理上訪人員台賬。負責組織市領導接待日工作。提供信訪情況分析報告。定期通報信訪案件辦理情況。完成領導交給的其他工作。

複查覆核處

負責市政府信訪事項複查覆核領導小組日常工作，受理、辦理應由本級人民政府複查（覆核）的信訪事項。負責信訪聽證的組織工作。指導、檢查和監督本行政區域內的信訪事項複查覆核工作。對在複查、覆核工作中發現失職、瀆職的行政機關工作人員，向有關行政機關提出行政處分的建議。完成領導交辦的其他工作。

協調處

負責市聯席辦的日常工作及駐京維穩勸返相關工作。督查、反饋市委、市政府關於信訪工作的決定落實情況。負責對改進工作、追究責任、完善政策“三項建議權”的行使提出意見和建議。負責群體性事件應急工作，為領導提供信訪預警信息。完成局領導交給的其他工作。

監察室

負責局機關紀檢監察工作，受理民眾對本局科以下幹部職工的檢舉、控告，承辦局黨組和上級紀檢監察機關交辦的檢舉、控告和申訴。協助局黨組抓好機關黨風廉政建設和作風建設。完成局領導交給的其他工作。

機關總支

指導各黨支部做好黨員發展、教育、管理工作。協助黨組落實中心組學習計畫。負責抓好綜治“聯街建點”工作。負責局機關計畫生育、退休幹部管理和服務工作。做好局機關工會、共青團、婦委會、關協、普法工作。組織開展機關“爭先創優”活動。完成局領導交給的其他工作。

現任領導

局長：喻中文

地理位置

地址：俯前路218號

長沙市信訪局