湖北長江風教育顧問有限公司（簡稱：長江風禮儀）—以“弘揚中國傳統禮儀文化精髓，傳播國際商務禮儀專業知識”為宗旨。是全國商務人員職業技能考評審員會和全國職業能力測評中心合作機構，具備初、中、高級禮儀培訓師、形象設計師認證培訓資質。旨在成為協助新時期中國企業，快速邁向國際商務平台的推動者。推行“知禮、懂禮、行禮、崇禮”的培訓模式。以“塑造企業國際形象修煉個人成功氣質”為使命，是專業致力於商務禮儀、社交禮儀、服務禮儀、形象禮儀、餐會禮儀、政務禮儀、涉外禮儀的培訓以及企業員工素質提升、職業形象設計和管理等諮詢服務的文化傳播公司。
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長江風公司簡介
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余靜 長江風禮儀專家簡介
*湖北長江風教育顧問有限公司-首席培訓總監
*北京清華大學特聘-資深禮儀講師
*全國專業人才教育專家委員會-禮儀專家委員
*國家勞動和社會保障部認證國家一級美容/形象設計培訓師
*第三屆中部人力資本論壇—湖北省“十佳人才官”
*中國專業人才庫-高級禮儀培訓師
*中華禮儀協會-專家委員
*《中華講師網》特約高級講師
*《中國名師網》特約專家講師
長江風經典案例
——服務客戶
中央冶金企業中冶南方總部、中國海上石油深圳分公司、卡耐基教育集團、湖北國家電網局、湖北日報荊楚網、江西贛州農業銀行、中國銀行湖北分行、馬可波羅瓷磚總部、湖南中南大學、長沙軍轉酒店、內蒙鄂爾多斯政府接待辦、中國綠城房地產集團等等
長江風培訓課程：
《職場商務社交禮儀》
《職場商務接待禮儀》
《職場商務服務禮儀》
《實用商務餐會禮儀》
《現代商務涉外禮儀》
《現代職場辦公室禮儀》
《實用職場應聘禮儀》
《售後服務與溝通禮儀》
《服務禮儀與顧客投訴的處理》
《商務形象禮儀》金牌系列課程—
《職場色彩與服飾禮儀》
《商務彩妝與整體造型》
《職業氣質形體禮儀》
《職場精英美容保養》
長江風企業文化
一．企業理念
——熱忱 充滿激情，贏在行動！以“做正確的事，正確的做事，一次把事情做正確”為我們的工作標準，以專心專注的態度，專業的精神與技能，把培訓和服務工作做到盡善盡美。
——進取 將失敗與挫折當成人生的營養液，把暫時的成功當成新的起點。嚴格要求自己，樂觀主動、精益求精。具有鋼鐵般的意志，堅忍不拔，不斷自省，積極進取。養成終生學習的習慣， “十年樹木，百年樹人”，通過持續的學習，堅持始終走在時代前列。
——感恩 愛生活、愛家人、愛社會、愛自己！有風度、有氣量，有容乃大。不怨天尤人，不推卸責任，不吹毛求疵，不求全責備。比大海更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是我們寬廣的胸懷!
——合作 融入團隊，快樂工作！我們是一個堅強的、經得起任何挑戰的具有戰鬥力的團隊，我們都樂於合作，默契配合。我們為這個優秀的團隊而深感榮耀，我們也為自己能夠變得卓越而激動。我們共同分享每個成員的學習、成長與成功帶來的快樂!
——責任 勇擔責任，誠實無華！對公司、對上級、對客戶、對下屬、對家人、對社會……我們應該擔負起應有的責任，因為我們的存在，而讓他們幸福、快樂與成功。做到真心、誠實、守信。與其在黑暗中盲目不前，不如將自己變成蠟燭，給他人帶來光明!
——夢想 人生追求無止境，個人成長無極限，事業發展無頂峰！人類因為有夢想而偉大，對工作不滿足，沒有最好、只有更好。不斷打破成長與發展的極限，不斷跨越夢想，超越自我，在無限快樂中不斷創建我們共同的事業。
二．責任使命
———為社會培養更多的專業禮儀人才
———協助中國企業提升整體職業素質與修養
———以復興中華民族、重塑禮儀之邦為己任
———堅持西方禮儀中國化傳統禮儀實用化，社會禮儀普及化
三．發展目標
———中國企業職業素質教育第一品牌
———中國專業禮儀人才培訓第一品牌
———中國禮儀文化教育發展第一品牌
長江風服務項目
一．資質考評
———承擔著全國商務人員職業技能考評審員會、商業服務業專家委員會聯合頒發的禮儀系列專業人才證書——《禮儀培訓師》的高、中、助理級別的申報、培訓及考評工作。
———全國職業能力測評中心合作機構。
二．公開課程
長江風禮儀充分發揮權威的專家團隊優勢，定期面對社會開展系列培訓課程，進行《禮儀培訓師》的高、中、助理級別的申報、培訓及考評工作，全面培養專業禮儀講師。同時，針對企業與社會管理人員定期開展精英集訓班，研發適合中國商務運作模式的現代實用禮儀、商務形象、素質提升等系列精品公開課程，將中西方禮儀文化理念、知識和技能達到完美結合，並定期面向社會招募精英學員。
三．企業內訓
深入到企事業單位內部，依據企業的現狀、特點，針對所存在的具體問題而“量身定製”專業培訓課程，制定相對應的培訓方案與課程目標，根據企業的培訓需求配備授課老師、設定個性化課程與培訓方式。
四．一對一指導
根據企業、社會個體學員的個性化需求而量身定製的一對一指導培訓課程，依據學員特點設定相應行業禮儀課程，將涉及現代商務禮儀、整體形象設計、職業素質提升、個性品味鑑賞等多方面內容。
五．訂製企業員工禮儀手冊
根據合作企業、單位要求，制定相應崗位的禮儀規範工作手冊，以達到整個企業不同行業部門的規範化管理。設定實用且易於操作與複製的一整套規範要求，堅持有章可循，有利可依。協助貫徹執行員工的職業化行為與禮儀規範，從而提升員工整體形象與職業素質。
六．“神秘顧客”禮儀服務
神秘顧客服務是根據行業特點與企業需求，在特定的工作場合與時間裡由經過嚴格培訓的調查人員扮演成普通顧客，對事先設計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種調查方式。考評內容涉及服務態度、服務環境、服務形象、服務技能以及有形、無形產品的售中、售後服務等多方面。神秘顧客服務主要套用在銀行、電信、房地產、汽車、家電、超市、餐飲連鎖等視窗服務行業。
