鐵路運輸生產質量標準化管理

圖書信息

題名：鐵路運輸生產質量標準化管理

題名拼音： tie lu yun shu sheng chan zhi liang biao zhun hua guan li

其他責任者：

出版地點：北京

出版時間： 2006

載體形態： 109頁

從編項：

主題詞：質量管理

中圖分類號： F530.63

圖書目錄

第1章 ISO 9000族標準的概述

第1節 ISO 9000族標準的演變和發展

第2節 ISO 9000族標準的基本內容結構

第3節 ISO 9000族標準的基本指導思想

第4節 ISO 9000族標準與全面質量管理相通相容

第2章 2000新版ISO 9000族標準的主要內容

第1節 2000新版ISO 9000族標準的8項質量管理原則

第2節以過程為基礎建立和實施質量管理體系

第3章質量管理體系檔案的編制

第1節企業質量檔案的分類及企業質量方針目標

第2節質量管理體系檔案編制的指導思想

第3節質量管理體系檔案的編制

第4章企業標準化工作管理

第1節標準的分類與含義

第2節企業標準化工作管理辦法

第5章搞好工序質量管理

第1節工序質量控制點的設定

第2節工序質量管理辦法

第6章加強人力資源管理，提高工作質量

第1節人員工作質量管理體系的建立

第2節工作質量標準的制定

第3節提高人員的素質

第7章鐵路運輸質量管理

第1節鐵路運輸產品質量

第2節鐵路運輸質量管理的方針目標

第3節鐵路運輸質量管理體系的建立與實施

第8章鐵路運輸安全質量管理

第1節建立安全管理機構，明確安全管理職責

第2節搞好鐵路運輸生產過程不安全因素的檢查分析

第3節強化生產現場關鍵作業工序質量控制

第4節深化生產現場作業標準化管理

第9章鐵路運輸組織指揮質量管理

第1節鐵路局調度計畫工作質量管理

第2節車站作業過程質量管理

第3節機車運用過程質量管理

第4節卸車工作質量管理

第5節列車運行質量管理

第6節分界口運輸質量管理

第10章鐵路客運服務質量管理

第1節鐵路客運服務質量管理的基本要求

第2節鐵路客運服務標準化管理

第3節建立路內外相結合的服務質量監督體系，改進客運服務質量

第4節改進客運服務設施

第5節開展延伸服務

鐵路運輸生產質量標準化管理

基本介紹

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