《銷售鐵軍從銷售新人到鐵軍締造者》是2020年人民郵電出版社出版的圖書，作者是張強。
基本介紹
- 中文名：銷售鐵軍從銷售新人到鐵軍締造者
- 作者：張強
- 出版時間：2020年4月
- 出版社：人民郵電出版社
- ISBN：9787115476159
- 類別：銷售
- 定價：59.8 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
中供鐵軍，這支阿里旗下*彪悍、戰鬥力*強的銷售團隊，依靠直銷文化和銷售體系，培養了一大批網際網路顯赫人物：滴滴創始人程維、大眾點評COO呂廣渝、瓜子二手車前COO陳國環、去哪兒網總裁張強…… 被阿里譽為“激情小王子”的張強，首次在這本書中全面披露了銷售鐵軍的進化路徑。從單槍匹馬沖業績，到帶領鐵軍團隊屢創佳績，成為去哪兒網、旅悅集團的“主引擎”，這本書中既有張強不為人知的成長故事，又有值得讀者借鑑和思考的銷售技巧與管理策略。 全書總結了張強對不同階段銷售、銷售管理的底層邏輯、方法論的思考與實踐，從立志成為Top Sales、借假修真磨鍊內功、“六勤”“立政”管理團隊、賦能成就員工等角度為讀者揭曉了他如何從一個普通的銷售員成長為銷售冠軍、如何從一個打工者變為鐵軍締造者。
這本書中既有張強不為人知的成長故事，又有值得讀者借鑑和思考的銷售技巧與管理策略。
圖書目錄
第 1章 立志：從此刻開始，向Top Sales 進發
01 從差點被淘汰到Top Sales 只有一條路 /002
02 客戶數量是決定銷售業績的關鍵指標 /007
03 勤奮≠瞎忙：時間的二七一法則 /012
04 有效客戶：客戶源頭決定簽單結果 /017
05 及時提出Close，拿下訂單 /025
06 Top Sales 的槓桿成交法 /029
07 謹記“五常”，每個人都有機會成為Top Sales /035
第 2章 借假修真：正能量對待每一件事
01 做銷售一定要有激情 /042
02 困難都是假的，成長才是真的 /047
03 業績是自己逼出來的 /052
04 敬業：更加職業、專業地去做好自己的事 /057
05 “皮實”：擁抱變化，無論放在哪裡都可以 /062
06 跳出自己的“舒適圈” /067
07 正能量會給你帶來好的結果 /072
第3章 躍進：從管好自己到帶好團隊
01 銷售是個體力活，也是個腦力活 /078
02 勤陪訪：幫助下屬沖業績 /083
03 勤檢查：苛求過程，釋懷結果 /089
04 勤評估：檢查技能水平並增強 /094
05 勤對話：開好4個會 /099
06 勤復盤：定期復盤，複製好的結果 /104
07 勤預測：做可以讓明天更好的事 /108
第4章 立政：凡將舉事，令必先出
01 管理要有虛有實 /114
02 管理者的產出公式 /119
03 制定一套制度，“在框架內行走” /124
04 想清楚：“為什麼”比“做什麼”更重要 /131
05 有效管理從有效決策開始 /135
06 發掘團隊里每個人的原動力 /141
07 讓每個人做適合自己的事 /146
08 嚴格遵守“二禁”“三心”/150
09 二審終審制：讓每個人都大聲說話 /154
10 讓自己的風格影響一批人 /157
第5章 必勝：真正的戰鬥是團隊一起拼搏
01 追夢：個人夢想匯聚成團隊夢想 /164
02 假想敵：制定KPI，讓目標具象化 /170
03 喚醒贏的本能：運用高階能量的激勵語言 /175
04 創造贏的狀態：員工可以被引導，不能被強迫 /178
05 當好教練：帶領團隊落實計畫 /182
06 實現贏的目標：突破極限，夢想和激情永續 /187
07 擁有更高階的領導力 /192
第6章 賦能：讓每個員工都有成為領導的可能
01 成就員工：要讓員工增值 /198
02 成就自己：在帶團隊中成長 /201
03 識人：我有一支什麼樣的團隊 /206
04 用人：給予機會，借事修人 /211
05 養人：不拋棄，不放棄 /215
第7章 裂變：造一支旅悅銷售鐵軍
01 搭系統：啟動組織中隱形的動力 /220
02 建團隊：人是團隊最重要的資產 /225
03 培養人：把50% 的精力都放在對人的培養上 /229
04 解僱：旅悅鐵軍會淘汰這樣的人 /233
05 XCRM 管理系統：高效的流程是根本 /238
06 建立一個“情場”，承載更大的夢想 /242
07 旅悅大學：塑造和傳承鐵軍的“軍魂” /247
作者簡介
張強 去哪兒網總裁、旅悅集團CEO、中國飯店協會副會長、中國飯店協會文旅（民宿）專業委員會主席。 2006年，加入阿里巴巴，其間成為阿里巴巴中國供應商全國銷售guan軍，在阿里巴巴上市期間拍攝的價值觀《六脈神劍》視頻中代表“激情”。 2011年，加入美團網，任南四大區經理，負責的美團網三四線城市的開發業務占集團業績的45%。 2014年，加入去哪兒網，任目的地服務事業部總經理，上任後引進阿里巴巴的直銷文化和銷售體系，並和無線事業部配合，發展去哪兒網的無線業務。 2015年，去哪兒網CEO莊辰超在對全員傳送的郵件中宣布“加速晉升業績突出的業務領導人”，對象僅為張強一人。莊辰超寫道：張強加入公司不到兩年的時間，幫助公司建立了強大的地麵團隊，簽約數十萬家酒店，鋪設近萬人的地面推廣兼職網路，無論從商戶端還是用戶端，都是去哪兒網過去一年多酒店增長的“主引擎”之一，因此晉升張強為目的地事業群CEO、集團執行副總裁。 2016年，晉升為去哪兒網集團COO，兼任去哪兒網大住宿事業部CEO。 2017年，晉升為去哪兒網集團總裁，出任旅悅集團CEO。 2019年，當選為新一屆中國飯店協會文旅（民宿）專業委員會主席、中國飯店協會副會長。
