內容簡介
這本書相得益彰的一堂課也叫“
銷售通天下”,這堂課是我從事銷售十年來的經驗精華。如今,每一期《銷售通天下》都座無虛席,反響很好,當我聽到我的學員通過“銷售通天下”課程提升了業績,改變了命運的訊息時,我是無比的激動,又是無比的感動。我是通過銷售改變命運的一個人。我沒有背景,沒有家世,沒有學歷,曾經很長時間沒有找到工作。
作者簡介
作者介紹:梁漢橋
亞洲頂級實戰名師
巨海教育集團副總裁
《銷售通天下》主講導師
2004年1月南下廣東,期間歷經千辛萬苦,同年5月轉戰上海從事一線銷售工作,從一無所有開始努力打拚,通過持續不斷的努力奮鬥,在短短兩年時間裡取得事業的巨大成就。2008年在一次偶然的機會聆聽到巨海集團董事長成傑老師的精彩演講,被成傑老師偉大的人格魅力所吸引,於是立刻和成傑老師共同創辦上海巨海企業管理顧問有限公司。曾出版《駕馭人心》《你在為誰工作》等暢銷圖書。
圖書目錄
開篇(十年沉澱看人生)
1、小標題:銷售是現實所有夢想與目標的唯一途徑
2、小標題:我多么渴望有一身新衣服
3、小標題:我的夢想在哪裡
4、小標題:銷售是一件美妙的事情
5、小標題:我是我人生的總經理
6、小標題:踏上了駛向夢想的航船
7、小標題:一生只投身一個行業
8、小標題:奔跑在實現夢想的路上
銷售的十大流程(滲透生命的銷售經驗)
第一章(機會只屬於有準備的人)
1、身體是“革命”的本錢
2、精神狀態是塊寶,銷售人員離不了
3、你是否提前考慮過談話的結果
4、了解你的客戶比了解其它更重要
5、要想成為贏家,必先成為專家
6、銷售人員要“上知天文,下知地理”
第二章(唯有巔峰的狀態才會有巔峰的業績)
1、做情緒的主人
2、自我激勵的人生不會太差
3、轉移注意力獲得好心境
4、學會發泄你的負面情緒
5、想像美好的事情獲取巔峰狀態
6、舞出你的人生
7、一天的兩種音樂
第三章(沒有信賴不會成交)
1、你的形象價值百萬
2、耳朵比嘴巴多一個的好處
3、商務禮儀讓你內外兼修
4、不要忽略你身邊的物件
5、使用客戶見證的力量
7、利用良好的環境和氣氛建立信賴感
8、洞察你的客戶是哪個類型的人(視覺型、聽覺型、觸覺型)
9、讚美對方就是肯定自己
第四章(有需求才有成交)
1、找到客戶的問題才能刺激需求
2、問題才是客戶做決定的唯一要素
3、有大問題才有高價格
4、客戶購買的是你解決問題的答案
5、人類行為的兩大動機是什麼
第五章(你給產品價值增加“籌碼”了嗎)
1、金錢是價值的交換
2、配合需求,塑造你的產品到天價
3、一開始就用產品的好處吸引客戶
4、你的產品帶給客戶什麼利益及快樂減少什麼麻煩及痛苦
第六章(知己知彼百戰百勝)
1、絕不要貶低你的競爭對手
3、找到並突出強過競爭對手的競爭點
4、最具見證力度的“第三方說服”
第七章(如何讓你的客戶無法拒絕)
1、找準客戶之前,問自己的八大問題
2、你的客戶是哪種“蘋果”
3、解除抗拒點的步驟有哪些
4、解除抗拒點的補救方法有哪些
5、解除抗拒點的兩大禁忌
第八章(如何與客戶成交)
1成交前的準備
2成交中的關鍵用語
3成交中的注意事項
4、成交後的技巧
5、成交的六大核心方法
第九章(要求客戶轉介紹)
1、再次確認產品帶給客戶的好處
2、向老客戶了解新客戶的情況
3、向客戶索要電話號碼,並且當場打電話
4、在電話中讚美客戶
5、確定約見的時間和地點
6、即使不買也同樣可以要求轉介紹
第十章(給客戶超值的售後服務品質)
1、你的服務,客戶滿意嗎
2、你的服務,超出客戶期望了嗎
3、你的服務,讓客戶感動了嗎
4、服務的三個層次和重要信念
後記