《銷售就是搞定人心》以銷售技巧為主線，結合了消費者行為學和銷售心理學的內容，用淺顯易懂的語言提供給讀者簡單有效的銷售中的人脈操縱策略、方法和技巧。書中列舉了許多實例，有作者在近20年的實戰中摸爬滾打體驗到的，也有銷售同行、培訓學員的親身經歷，對每一位讀者來說都具有很好的借鑑意義。掌握了銷售的本質後，你就一定能在銷售的路上少走彎路。
基本介紹
- 書名：銷售就是搞定人心
- 作者：連永明
- ISBN：9787550299214
- 類別：市場行銷
- 頁數：224
- 定價： 42.00
- 出版社：北京聯合出版公司
- 出版時間：2017-3-1
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
《銷售就是搞定人心》以銷售技巧為主線，結合了消費者行為學和銷售心理學的內容，用淺顯易懂的語言提供給讀者簡單有效的銷售中的人脈操縱策略、方法和技巧。書中列舉了許多實例，有作者在近20年的實戰中摸爬滾打體驗到的，也有銷售同行、培訓學員的親身經歷，對每一位讀者來說都具有很好的借鑑意義。掌握了銷售的本質後，你就一定能在銷售的路上少走彎路。
作者簡介
連永明
鑫投融資有限公司合伙人、行銷總監，同時是資深銷售培訓講師。從事快消品行業近20年，曾先後擔任行銷企劃、市場調度、片區總代理、總經理等數個崗位，真正一步一步從基層崛起的銷售精英。多次被邀請參與演講，為多家大型企業進行員工新人培訓、擴展訓練等。
目錄
Chapter1 別急著賣產品，先把自己推銷出去
搞銷售必須討人喜歡
用名片讓客戶記住你
用微笑征服客戶
你可以不是最好，但要與眾不同
尊重自己才能贏得客戶的尊重
Chapter2 心態決定人脈，好心態讓你更成功
客戶只買“熱情”的單
相信自己能，才能做得到
沒有放棄購買的客戶，只有放棄推銷的銷售員
不但要讓客戶花錢，而且要花得開心
別做一錘子買賣，把客戶當成你的合伙人
Chapter3 知己知彼，像客戶那樣思考
推銷不是賣，而是幫助客戶買
巧妙勾起客戶怕買不到的心理
人人都有從眾心理
因人推銷，訂單就是你的
Chapter4 如何找到，並且成就你的客戶
練就一雙善於發現的眼睛，客戶無處不在
最靠譜的客戶在這裡
小禮品，換來大訂單
用產品說話最有效
讓客戶的口碑為你“滾雪球”
提供更好的服務，吸引客戶
Chapter5 熟諳銷售之道，把事做到客戶心坎里
開口之前，先想明白你要說什麼
從小處入手，用細節抓住客戶
誰都想做VIP
用“心”拉近與客戶之間的距離
巧妙對待客戶的抱怨
刺激客戶，促成交易
Chapter6 把握銷售定律，幫你拓展更廣的市場
哈默定律：天下沒有什麼壞買賣，只有蹩腳的買賣人
免費午餐定律：讓對方產生負債感
奧納西斯定律：把生意做在對手的前面
沸騰定律：將客戶的購買熱情99加1度
“猴子”定律：四兩撥千斤的銷售法則
Chapter7 別走進銷售誤區，有些事千萬不能做
越害怕被拒絕，就越容易被拒絕
沒了解清楚就貿然上門，等待你的是“逐客令”
心急吃不了熱豆腐，急於求成只會錯失良機
輕易許諾卻不兌現，只會讓客戶遠離你
永遠不要當著客戶貶低你的同行
故弄玄虛，會讓客戶失去購買慾望
只想拿訂單卻不重視人情售後，只會絕了後路
搞銷售必須討人喜歡
用名片讓客戶記住你
用微笑征服客戶
你可以不是最好，但要與眾不同
尊重自己才能贏得客戶的尊重
Chapter2 心態決定人脈，好心態讓你更成功
客戶只買“熱情”的單
相信自己能，才能做得到
沒有放棄購買的客戶，只有放棄推銷的銷售員
不但要讓客戶花錢，而且要花得開心
別做一錘子買賣，把客戶當成你的合伙人
Chapter3 知己知彼，像客戶那樣思考
推銷不是賣，而是幫助客戶買
巧妙勾起客戶怕買不到的心理
人人都有從眾心理
因人推銷，訂單就是你的
Chapter4 如何找到，並且成就你的客戶
練就一雙善於發現的眼睛，客戶無處不在
最靠譜的客戶在這裡
小禮品，換來大訂單
用產品說話最有效
讓客戶的口碑為你“滾雪球”
提供更好的服務，吸引客戶
Chapter5 熟諳銷售之道，把事做到客戶心坎里
開口之前，先想明白你要說什麼
從小處入手，用細節抓住客戶
誰都想做VIP
用“心”拉近與客戶之間的距離
巧妙對待客戶的抱怨
刺激客戶，促成交易
Chapter6 把握銷售定律，幫你拓展更廣的市場
哈默定律：天下沒有什麼壞買賣，只有蹩腳的買賣人
免費午餐定律：讓對方產生負債感
奧納西斯定律：把生意做在對手的前面
沸騰定律：將客戶的購買熱情99加1度
“猴子”定律：四兩撥千斤的銷售法則
Chapter7 別走進銷售誤區，有些事千萬不能做
越害怕被拒絕，就越容易被拒絕
沒了解清楚就貿然上門，等待你的是“逐客令”
心急吃不了熱豆腐，急於求成只會錯失良機
輕易許諾卻不兌現，只會讓客戶遠離你
永遠不要當著客戶貶低你的同行
故弄玄虛，會讓客戶失去購買慾望
只想拿訂單卻不重視人情售後，只會絕了後路
