《銷售其實很簡單：提升銷售團隊業績的48個技巧》是2014年社科人文分社出版的圖書，作者是王寶玲。
基本介紹
- 書名：銷售其實很簡單：提升銷售團隊業績的48個技巧
- 作者：王寶玲
- 類別：市場行銷
- 定價：38.00元
- 出版社：社科人文分社
- 出版時間：2014-02-01
- 著作權方：人民郵電出版社
內容簡介,目錄,
內容簡介
“為什麼培養一個好銷售員這么難？”作為領導常常這樣質疑。“為什麼做好銷售這么難？”作為銷售員也常常這樣自問。是公司產品沒有競爭力？是市場競爭太激烈？是目前經濟不景氣？找了很多原因，改進了很多方法，為什麼銷售業績還是上不去？銷售真的有這么難嗎？其實銷售很簡單。只要我們的思維方式變一變，銷售的方法換一換，銷售業績自然升起來。銷售主管、銷售經理、銷售總監不只是銷售隊伍的管理者，更應是銷售員的職業教練，要善於喚醒與銷售員個人特質相關的銷售潛能，讓銷售員發現自己的長處，找到適合自己的銷售方法，銷售員也要對自己的銷售素質做出正確的判斷，掌握將產品特點與客戶需求關聯的技巧，克服銷售過程中的障礙，最終贏取訂單。
《銷售其實很簡單：提升銷售團隊業績的48個技巧》旨在幫助銷售主管、銷售經理、銷售總監成為好教練，幫助銷售員個人快速完成銷售職業化。個人優秀，團隊卓越，好業績自然會來。
目錄
1. 每個人都是天生的推銷員 3
2. 推銷商品前，先推銷自己 5
3. 沒有哪項工作比銷售更具挑戰性 7
4. 頂尖銷售能力並非天生 10
5. 不要心存試試看的心理 14
6. 80/20法則的套用 17
7. 銷售員要懂得心理學 20
8. 巧妙化解客戶的心防 31
9. 充分掌握產品知識 35
10. 了解客戶，事半功倍 39
11. 銷售PDCA步驟 44
12. 敏捷的行動力是成功的關鍵 47
13. 勤奮是提高業績的基礎 49
14. 誠懇有禮為你帶來好業績 53
15. 有時傾聽比說話更重要 56
16. 正確看待你的競爭對手 61
17. 產品介紹得專業才能贏得客戶 64
18. 沒有簽約就不算完成銷售 67
19. 把握銷售的六個階段 77
20. 實現與客戶的高效成交 81
21. 銷售高手的秘密武器——寫作能力 84
22. 銷售員必須活用信息 89
23. 善用網路尋找目標客戶 93
24. 提出好建議是勝負的關鍵 96
25. 引導客戶提出問題 100
26. 明白“考慮一下”的意思 102
27. 讓老客戶為你介紹新客戶 105
28. 開拓思路，與別人想得不一樣 110
29. 做個有魅力的銷售員 113
30. 歡迎客戶抱怨 123
31. 如何不被客戶拒絕 126
32. 洞悉異議背後的真相 132
33. 處理客戶異議的七個步驟 136
34. 處理客戶異議的方法 139
35. 巧妙處理價格異議 143
36. 高效管理時間 148
37. 與客戶交流的時間要短 152
38. 與客戶建立良好的人際關係 154
39. 適當讓步，換取客戶的認同 157
40. 如何處理客戶退貨 160
41. 做好職業生涯規劃 171
42. 避免陷入一成不變的常規中 175
43. 樂觀地面對一時的不順 178
44. 為壓力找個出口 181
45. 如果與上司有隔閡怎么辦？ 185
46. 恐懼是否曾讓你放棄銷售？ 188
47. 永遠不要停止學習 192
48. 感恩你的每一位客戶 193
案例分享 N先生的10年銷售經歷 196
2. 推銷商品前，先推銷自己 5
3. 沒有哪項工作比銷售更具挑戰性 7
4. 頂尖銷售能力並非天生 10
5. 不要心存試試看的心理 14
6. 80/20法則的套用 17
7. 銷售員要懂得心理學 20
8. 巧妙化解客戶的心防 31
9. 充分掌握產品知識 35
10. 了解客戶，事半功倍 39
11. 銷售PDCA步驟 44
12. 敏捷的行動力是成功的關鍵 47
13. 勤奮是提高業績的基礎 49
14. 誠懇有禮為你帶來好業績 53
15. 有時傾聽比說話更重要 56
16. 正確看待你的競爭對手 61
17. 產品介紹得專業才能贏得客戶 64
18. 沒有簽約就不算完成銷售 67
19. 把握銷售的六個階段 77
20. 實現與客戶的高效成交 81
21. 銷售高手的秘密武器——寫作能力 84
22. 銷售員必須活用信息 89
23. 善用網路尋找目標客戶 93
24. 提出好建議是勝負的關鍵 96
25. 引導客戶提出問題 100
26. 明白“考慮一下”的意思 102
27. 讓老客戶為你介紹新客戶 105
28. 開拓思路，與別人想得不一樣 110
29. 做個有魅力的銷售員 113
30. 歡迎客戶抱怨 123
31. 如何不被客戶拒絕 126
32. 洞悉異議背後的真相 132
33. 處理客戶異議的七個步驟 136
34. 處理客戶異議的方法 139
35. 巧妙處理價格異議 143
36. 高效管理時間 148
37. 與客戶交流的時間要短 152
38. 與客戶建立良好的人際關係 154
39. 適當讓步，換取客戶的認同 157
40. 如何處理客戶退貨 160
41. 做好職業生涯規劃 171
42. 避免陷入一成不變的常規中 175
43. 樂觀地面對一時的不順 178
44. 為壓力找個出口 181
45. 如果與上司有隔閡怎么辦？ 185
46. 恐懼是否曾讓你放棄銷售？ 188
47. 永遠不要停止學習 192
48. 感恩你的每一位客戶 193
案例分享 N先生的10年銷售經歷 196
