《銀行客戶經理的銷售關鍵對話》是北京聯合出版公司出版的圖書，作者是蘇衛宏
基本介紹
- ISBN：9787550263956
- 作者：蘇衛宏
- 出版社：北京聯合出版公司
- 出版時間：2016年2月
- 頁數：222
- 定價：45
- 裝幀：平裝
內容簡介
客戶經理是銀行的業務骨幹、創造利潤的中堅力量，光鮮的崗位背後，是越來越大的業績壓力和職業發展的重重焦慮。近年來，客戶經理還要應對銀行轉型帶來的更高的崗位要求和業務挑戰，原本就不輕鬆的工作，更加困難重重。 資深銀行培訓專家蘇衛宏認為，客戶經理業績提升的關鍵，往往是狀態，而不是一招一式的業務技巧，決定客戶經理職業發展路徑的，是優質自我管理形成的職業感，而不是有樣學樣的表面功夫。 《銀行客戶經理的銷售關鍵對話》根據作者十餘年的研究和實戰經驗，用大量工具、模板、清單，幫助客戶經理做好狀態管理、自我管理，提升業績。結合外資銀行、國有大行的真實案例，對轉型時期銀行客戶經理的職業發展路徑，給出詳盡的解決方案，幫助客戶經理進階為銀行精英。 蘇衛宏 培訓師、顧問，管理者教練（埃里克森體系認證、4D領導力認證）。畢業於中國人民大學，曾任渣打銀行培訓經理、中宏保險認證講師、海康保險認證講師。《零售銀行》雜誌專欄作者，文章亦見於《錢經》《保險贏家》等雜誌。 擁有“真實且系統”的經歷，切實從基礎銷售做起，升至高級銷售崗位、銷售團隊管理崗位，熟知一線人員各階段心理，對直銷業務（DS）、財富管理、團隊輔導與管理等模組有深刻體會與認知。任職渣打銀行北方區培訓經理與外部自由培訓師期間，總結大量銀行一線員工職業發展案例。
