銀行卡狀態異常

銀行卡狀態異常是指銀行業務異象，原因可能包括密碼輸入錯誤次數過多而被臨時凍結、長時間不使用成為睡眠戶、頻繁大額交易被銀行列為異常等。

基本介紹

• 中文名：銀行卡狀態異常
• 所屬行業：銀行業

業務簡介

當銀行卡狀態出現異常時，首先要及時撥打銀行卡發行行的客戶服務熱線電話，向人工客服描述異常現象並諮詢造成異常的原因及解決方法。如果無法通過電話恢復銀行卡正常狀態，持卡人應儘快攜帶個人有效身份證件和銀行卡去銀行營業網點，在櫃檯工作人員的引導下解決異常現象。銀行卡出現異常的原因可能包括密碼輸入錯誤次數過多而被臨時凍結、長時間不使用成為睡眠戶、頻繁大額交易被銀行列為異常等。