金融自助設備外包服務規範維保服務

《金融自助設備外包服務規範維保服務》是2019年02月01日實施的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：金融自助設備外包服務規範維保服務
• 外文名： Specification for the financial self-service equipment outsourced services—maintenance services
• 標準編號 ： T/GZBC 9—2019
• 發布日期： 2019年01月31日
• 實施日期：2019年02月01日

起草人

陳建良、薛海峰、江映霞、廖明霞、陳燕子、張業青、葉樹生、傅道誼、黃沛華、楊波、凌捷、龔昊儼、韓暉、黃文軍、趙昌平、張冉、蘇維香、李杭麗、陳江玲、段敏、鄭芳、夏曉婷。

起草單位

廣州廣電銀通金融電子科技有限公司、廣州廣電運通金融電子股份有限公司、深圳廣電銀通金融電子科技有限公司、中國銀行廣東省分行、廣東工業大學、廣東省科技基礎條件平台中心、廣州平雲小匠科技有限公司、廣州市標準化研究院、廣州市標準化促進會。

適用範圍

本標準適用於金融自助設備的維保外包服務，也適用於用戶、第三方組織等對維保服務提供商的服務評價。

主要內容

本標準規定了金融自助設備外包服務的維保服務基本要求、服務交付、服務流程、服務質量評價與改進等內容。