步訊信息是致力於計算機通信領域產品開發和集成的高科技企業，是中國知名呼叫中心整體解決方案提供商，公司總部位於內陸唯一的直轄市—重慶。公司分別在上海設有產品研發中心，在上海和深圳設有分公司，在成都和昆明設有辦事處。
基本介紹
- 公司名稱：重慶步訊信息技術有限公司
- 外文名稱：BestOperationOutsourcingCenter
- 總部地點：重慶市
- 經營範圍：計算機軟硬體及網路通信設備
產品與服務,主要產品,套用範圍,主要服務,競爭優勢,企業文化,管理團隊,
產品與服務
其核心產品BOOCENTER語音系統包括CTI、IVR、ACD、RECORD、AGENT、REPORT、會議、TELSALES、CRM等多媒體通信產品，支持呼叫中心行業國內外主流設備：AVAYA、Alcatel-Lucent、華為、東進、三匯等。
在“以客戶為中心”的理念指導下，步訊於2011年啟動“雲聯絡中心”戰略，用雲計算的架構和純軟體服務的方式，為從事現代服務業的企業和機構量身定製呼叫中心解決方案。既可以為大型企業提供個性化、定製化的整體呼叫中心解決方案，又可以為成長型企業提供以呼叫中心為核心的雲聯絡平台，開啟企業級網際網路IP產品套用新時代。讓企業無需建設成本，花更少的運營支出，就可以獲得只有自建式呼叫中心才能擁有的個性化可定製服務。
主要產品
- ACD(Automatic Call Distributor) 自動呼叫分配設備
- IVR(Interactive Voice Respond) 互動式語音應答系統
- CTI(Computer Telephoney Integration) 服務
- 錄音質檢系統
- 人工坐席系統
- 預測淋協懂式外呼系統
- 監獄親情電話
- 會議調度系統
- 電子傳真系統
- Boocenter雲查詢系統
套用範圍
- 旅遊行業
- 電話行銷
- 教育行業
- 金融保險
- 客戶服務
- 政府企事業單位
- 物業服務
- 醫院預約掛號熱線
- 電視購物
- 物流行業
- 航空售票行業
- 汽車4S店
主要服務
- 技術支持服務
- 技術諮詢服務
- 熱線電話幫助服務
- 現場服務
- 定期系統評估報告
競爭優勢
- 國內知名呼叫中心整體解決方案提供商
- 核心產品均為自主研發
- 可根據企業實際需求定製產品
- 產品配置靈活，操作便捷
- 核心成員具有10年以上行業經驗
- 為企業提供最佳商業模式BCP (Best Cost Performance 最佳性價比) 諮詢服務
- 產品兼容國內外主流設備
企業文化
核心價值觀
為客戶提供BCP(BestCost Performance最佳性價比)的服務
企業使命
讓中國企業用中國的投入擁有世界級的產品
企業目標
通過我們不斷的努簽譽力，改變中國的服務品質
企業精神
誠實、創新、團結、共贏
企業文化
快樂生活、快樂工作
管理團隊
公司由歸國留學社創辦，管理團隊的核心成員均具有8年以上的行業經驗。步訊整合客服業界資深知名人士組成最佳商業模式顧問團隊，為企業提供最佳商業模式BCP(Best Cost Performance 最佳性價比)諮詢服務，涵蓋先酷戀煉進的呼叫中心您乘地建設服務、呼叫中心運營管理服務、行銷戰略策劃諮詢、催收戰略策劃諮詢、排班最佳化戰略諮詢、全方位培訓服雅槳蒸符務；已贏得移動、電信、金融、旅遊、政府潤轎頸戰、製造業、網際網路、學校、製造業、廣電、菸草、服務外包、電力等行業300多家大型企業及政府悼愉芝青睞，坐席終端超過30000個，是各行各業發展呼叫中心及CRM的夥伴。
企業目標
通過我們不斷的努力，改變中國的服務品質
企業精神
誠實、創新、團結、共贏
企業文化
快樂生活、快樂工作
公司由歸國留學社創辦，管理團隊的核心成員均具有8年以上的行業經驗。步訊整合客服業界資深知名人士組成最佳商業模式顧問團隊，為企業提供最佳商業模式BCP(Best Cost Performance 最佳性價比)諮詢服務，涵蓋先進的呼叫中心建設服務、呼叫中心運營管理服務、行銷戰略策劃諮詢、催收戰略策劃諮詢、排班最佳化戰略諮詢、全方位培訓服務；已贏得移動、電信、金融、旅遊、政府、製造業、網際網路、學校、製造業、廣電、菸草、服務外包、電力等行業300多家大型企業及政府青睞，坐席終端超過30000個，是各行各業發展呼叫中心及CRM的夥伴。
