《醫院後勤管理》是2022年中國協和醫科大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：醫院後勤管理
- 作者：王興鵬
- 出版時間：2022年7月1日
- 出版社：中國協和醫科大學出版社
- ISBN：9787567919334
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
醫院後勤管理是醫院管理的重要組成部分，為醫院醫教研順利開展提供基本條件，對提升醫院服務質量、推動醫院實現可持續與高質量發展具有重要作用。本書系統梳理了醫院後勤管理相關概念、借鑑了研究成果，將醫院後勤管理的新進展、新理念、新技術等融入相關章節。全書共分為四個篇章。第一篇概論，系統總結了後勤管理的基本概念、組織模式、人力資源管理以及發展趨勢；第二篇後勤服務，詳細介紹了服務管理、通用設施設備管理、安全管理、能源管理、智慧型化管理系統、預算成本管理；第三篇基本建設管理，從醫院建設項目全壽命周期視角將基建項目規劃管理、建設程式、招投標採購管理、設計管理、施工管理、建築信息模型、檔案管理等內容進行介紹；第四篇資產管理，具體包括醫用設備管理、固定資產管理、採購管理、產業管理等章節。全書內容豐富、敘述清晰、循序漸進，適用於高等學校醫院管理相關專業研究生、本科生，同時可供具有實踐經驗相關工作人員參考。
圖書目錄
第一篇 總論
第一章醫院後勤管理概論
第一節概念與發展歷程
一、概念
二、發展歷程
三、基本特點
第二節醫院設施管理
一、設施管理
二、醫院設施管理
第三節地位和作用
一、後勤管理是醫院有效運營與可持續發展的重要保障
二、後勤管理為患者治療和康復提供了必要條件
三、後勤管理是醫務人員工作與生活的有力保證
四、後勤管理是助力現代醫院建設發展的重要基礎
五、後勤管理是實現應急醫療保障功能的重要支撐
第四節基本任務
一、後勤服務
二、基本建設
三、資產管理
第二章組織結構與人力資源
第一節組織結構設定
一、考慮床位規模大小的設定
二、考慮單(多)院區情況的設定
三、考慮管理的專業性與外包程度不同的設定
第二節基本職責與崗位設定
一、處(部)級職責
二、科級職責
三、崗位設定
第三節人力資源配置
一、醫院後勤人力資源的基本屬性
二、醫院後勤人力資源配置
第四節管理人員素質要求
一、醫院後勤中高層管理人員
二、服務外包單位中高層管理人員
第三章理論與實踐發展
第一節理論發展
一、供應鏈管理
二、複雜性與集成化管理
三、韌性理論
四、服務外包理論
五、精益管理理論
六、標桿管理理論
第二節實踐發展
一、醫院後勤管理實踐發展的驅動因素
二、醫院後勤管理實踐的發展趨勢
第二篇後勤服務
第四章後勤服務模式
第一節模式演變
一、自主服務模式
二、後勤服務中心模式
三、企業化服務模式
四、後勤服務社會化模式
第二節社會化趨勢及意義
一、後勤服務社會化的趨勢
二、後勤服務社會化的意義
第三節社會化服務管理要點
一、醫院後勤服務外包管理
二、醫院後勤標準化管理
第五章生活服務管理
第一節 保潔服務
一、服務特點
二、崗位核定原則
三、管理重點與改進要求
第二節運送服務
一、概念與範圍
二、崗位核定原則...福
三、管理要求
第三節餐飲服務
一、服務特點
二、人員崗位配置
三、管理目標與重點
第四節陪護服務
一、職責
二、崗位管理
第六章通用設備設施管理
第一節空調與通風系統管理
一、空調與通風系統簡介
二、系統運行管理.
第二節給水排水系統管理
一、給水排水系統簡介
二、系統設備設施福
三、系統運行管理
第三節醫用氣體系統管理
一、醫用氣體系統簡介
二、系統設備設施
三、系統運行管理
第四節電梯管理
一、電梯簡介
二、設備設施概述
三、運行管理
四、電梯應急管理
第五節配電系統管理
一、配電系統簡介
二、系統設備設施概述
三、系統運行管理
第六節能源管理
一、空調冷源系統節能改造技術
二、空調熱源系統節能改造技術
三、空調輸配系統節能改造技術
四、生活熱水系統節能改造技術
五、蒸汽系統節能改造
第七章安全與應急管理
第一節消防安全管理
一、管理概述
二、管理體系與職責
三、消防設施及功能
四、管理要求
五、消防應急預案
第二節治安安全管理
一、治安工作特點
二、安全防範系統建設
三、治安管理風險應對
四、醫院安全秩序防範要點
五、制定突發治安事件應急預案
第三節危險化學品管理
一、概述
二、安全管理要素
三、事故處置與應急預案
第四節公共衛生事件應急救援
一、概念
二、應急救援組織體系
三、應急救援後勤保障體系
第五節災難事件緊急醫學救援
一、概念
二、備災工作與後勤管理
三、緊急醫學救援與後勤管理
四、災後恢復重建與後勤管理
第六節安全防範系統
一、系統概述
二、標準體系
三、系統組成
四、醫院重點鳳險部位劃分及防護設備(系統 )配置和要求
五、系統運行與維護
六、系統發展趨勢
第八章智慧型化管理系統
第一節系統概述
一、概念及範圍
二、技術基礎
三、套用價值及挑戰
第二節系統架構與功能
一、系統架構
二、系統總體功能
三、專業系統功能
四、集成中台系統功能
五、套用服務功能
第三節系統設計與實施
一、頂層規劃
二、方案設計.
三、實施模式
四、實施要點和工作內容
第四節系統維護與升級
一、維護管理
二、持續改進與疊代升級
三、運維評價
第五節醫院智慧型化發展趨勢
一、智慧醫院與智慧後勤
二、智慧型化管理的新興技術
第九章預算管理與成本控制
第一節 預算管理
一、全面預算管理的概念
二、預算編制與批覆
三、預算執行與調整
四、預算評價與考核
第二節成本控制
一、成本控制內涵
二、成本核算a
三、成本分析
四、成本控制
五、成本控制效果評價
六、後勤服務成本核算的一體化
第三篇基本建設
第十章 醫院基本建設概述
第一節 醫院基本建設特徵
一、建設項目管理
二、項目管理髮展趨勢
第二節中國醫院基本建設
第三節醫院基本建設程式
一、項目策劃和決策階段
二、項目準備階段
三、項目實施階段
四、項目竣工驗收和後評價
第十一章 醫院基本建設項目管理模式
第一節 項目管理模式與組織設定c
一、項目管理模式
二、組織機構設定
三、利益相關者管理
因、組織分工
第二節 醫院建設項目管理典型模式
一、上海模式
二、深圳模式
三、北京模式
第十二章醫院基本建設項目全過程管理
第一節 總體建設規劃
一、醫院總體建設規劃內容
二、醫院總體建設規劃重點
第二節設計管理
一、醫院單體建築設計管理
二、醫療工藝設計管理
三、醫院設備設施設計管理
四、設計任務書
五、設計目標控制與管理要點
第三節 招投標與契約管理
一、招投標管理
二、契約管理
第四節施工管理
一、項目質量管理
二、項目進度管理
三、安全和環境管理
第五節投資控制
一、投資控制概述
二、投資計畫
三、投資規劃
四、項目投資計畫與實際值比較
五、建設各階段的投資控制
第六節檔案和信息管理
一、檔案信息管理特點
二、檔案信息管理方法
三、溝通協調管理
第七節竣工驗收和竣工檔案
一、竣工驗收管理
二、竣工檔案管理
第十三章建築信息模型和項目管理網路平台
第一節 建築信息模型套用
一、基本概念和內涵
二、基本原理及技術優勢
三、功能套用及價值
第二節項目管理網路平台
一、網路平台管理組織
二、網路平台管理套用
第三節 基於BIM技術的項目協同平台
一、項目協同平台開發(或引進) 及套用
二、項目協同平台的功能
第四篇資產管理
第十四章醫用設備管理
第一節 使用管理
一、管理依據
二、管理要點
第二節 甲乙類大型醫用設備配置管理
一、概念與管理依據
二、管理要求
第三節檔案管理
一、基本概念
二、管理內容及方法
三、作用
第四節耗材管理
一、概念、範圍、分類編碼
二、閉環管理
三、臨床使用管理
第五節醫用設備績效評價
一、概念、方法及評價指標
二、績效評價體系建設
第六節 智慧型化管理平台
一、平台功能
二、平台建設原則
三、平台套用
第十五章固定資產管理
第一節概述
一、定義與分類
二、管理原則
三、流程環節
四、使用管理
五、處置管理
第二節房產管理
一、檔案管理
二、產權管理
三、使用管理
四、處置管理
五、租入房產管理
六、績效評價
第三節公車管理
一、編制管理
二、車輛採購
三、使用管理
四、處置管理
五、向社會購買公共服務
第十六章採購管理
第一節 醫院採購及基本方法
一、概述
二、醫院政府採購
三、醫院非政府採購
四、醫院特殊採購形式
第二節醫院採購內部控制
一、內部控制概述
二、內部控制意義
三、內部控制總體目標
四、控制制度
五、內部控制建設路徑
六、採購管理流程
七、醫院政府採購管理流程關鍵環節
第三節風險點與應對措施
一、政府採購預算編制控制
二、政府採購需求控制
三、政府採購實施計畫控制
四、採購代理機構控制
五、政府採購項目組織實施控制
六、詢問、質疑答覆及投訴處理控制
七、政府採購契約控制
八、政府採購履約驗收控制
九、政府採購檔案控制
第十七章 產業管理
第一節 醫院投資管理
一、投資管理概念
二、投資方式、管理類型
第二節醫院產權管理
一、產權定義及其理論內涵
二、現有醫院產權合作分類
三、公立醫院產權制度政革的目標和主要形式
第三節 財務監管
一、產業財務監管相關概念與定義
二、醫院產業的財務監管原則
三、醫院產業財務監管的重點與主線
四、醫院產業財務監管的主要形式
第四節 風險防範
一、產業鳳險防範概念
二、產業風險管理類型和組織體系
三、產業風險管理策略和形式
參考文獻
作者簡介
王興鵬，主任醫師、二級教授、博士生導師、醫學博士、德國洪堡學者，2006年起享受國務院政府特殊津貼。現任上海申康醫院發展中心黨委書記、主任，兼任上海消化醫師協會會長、上海市醫院協會副會長。曾任上海市第十人民醫院院長、上海市第一人民醫院院長。先後入選上海市啟明星計畫、上海市曙光計畫、上海市優秀學科帶頭人計畫、上海市領軍人才、教育部新世紀人才支撐計畫、新世紀百千萬人才工程***人才。主編《醫院全質量管理——理論與實踐》等著作。
