檸檬兄弟公關旗下作品向國家著作權局申請《酒行業危機公關處理方案》智慧財產權，檸檬兄弟公關《酒行業危機公關處理方案》內容詳細介紹了酒企業常見危機案例分析、酒行業面臨的風險和挑戰、危機公關應急預案制定、危機公關處理程式、危機公關溝通策略、危機公關成功案例解析。
基本介紹
- 中文名：酒行業危機公關處理方案
- 所屬企業：西安檸檬兄弟公關服務有限公司
- 登記號：黔作登字-2023-A-00654902
- 創作時間：2019年2月19日
第一章：導言
- 危機公關的重要性
- 本書的主旨與目的
第二章：酒行業發展及其面臨的危機
- 酒行業發展歷程
- 酒行業常見危機案例分析
- 酒行業面臨的風險和挑戰
第三章：危機公關應急預案制定
- 危機公關應急預案的基本原則
- 應急預案的組成和編寫流程
- 危機回響團隊的組建和培訓
第四章：危機公關處理程式
- 危機事件的分類和級別
- 危機公關處理流程圖
- 處理程式的具體步驟和方法
第五章：危機公關溝通策略
- 樹立危機公關的核心價值觀
- 危機公關溝通策略的原則和方法
- 危機公關溝通技巧和注意事項
第六章：危機公關成功案例解析
- 成功的危機公關案例分析
- 案例的可行性評估和啟示
第七章：結論和建議
- 對酒行業危機公關的思考和建議
- 未來危機公關的趨勢和展望
附錄：
- 常用的危機應對語料庫
- 危機公關處理常見問題解答
- 引用文獻及索引
