酒店英語這句話,應急最好用!

酒店英語這句話,應急最好用!

《酒店英語這句話,應急最好用!》是2014年3月1日編輯出版的圖書,作者是范雪菲。

基本介紹

  • 中文名:酒店英語這句話,應急最好用!
  • 作者:范雪菲  
  • 出版時間:2014年3月1日
  • 出版社中國宇航出版社 
  • 頁數:416 頁
  • ISBN:9787515906164
  • 定價:19.8 元
  • 開本:64 開
  • 裝幀:平裝
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

本套圖書共包含四冊,分別涉及旅遊英語、日常英語、酒店英語和商貿英語,側重培養讀者的語言運用能力。《酒店英語這句話,應急最好用!》內容涵蓋酒店預訂、入住、投訴、退房、訂餐、就餐、打包、結賬等十五大住宿餐飲主題,總計103個話題。
每個話題均詳細列出該情境下的應急辭彙和單句,並配有句子音標與諧音,便於“零基礎”讀者快速開口說英語;附錄中列出常見酒店、飲品與菜名的中英文表達,滿足酒店從業人員和餐飲從業人員的應急需求,為其工作時使用英語提供極大的便利。
編輯推薦
音標諧音的結合使用,內容全面,應急實用! 導向明確的速查目錄,便於查找,隨查隨說! 英語外教的純正發音,跟隨發音,一秒開口!
讀者對象
英語愛好者 英語零基礎讀者
作者簡介
范雪菲,畢業於遼寧師範大學英語語言文學專業。2008年至今就職於天津外國語大學濱海外事學院英語系。先後參與多部作品的編著工作。

圖書目錄

一、酒店諮詢
酒店情況 22. 酒店位置 5
3. 房間設施 9
.4. 酒店服務 12
.5. 周圍環境 16
二、房間預訂
.1. 致電賓館 22
.2. 選擇房間 26
.3. 住店費用 30
.4. 優惠活動 33
.5. 完成預訂 37
.6. 預訂有變 42
.7. 團隊預訂 48
三、入住登記
.1. 門童服務 54
.2. 前台接待 58
.3. 確認預訂 61
.4. 辦理入住 65
.5. 房間位置 69
.6. 付費項目 72
四、客房服務
.1. 帶客入房 78
.2. 客房清理 81
.3. 增添物品 85
.4. 維修服務 89
.5. 客房用餐 93
.6. 調換客房 97
.7. 叫醒服務 100
.8. 撥打電話 103
.9. 逃生路線 107
.10. 特殊要求 111
.11. 支付小費 114
五、酒店設施
.1. 會議中心 118
.2. 歌舞廳 123
.3. 酒吧 126
.4. 健身房 129
.5. 美容美髮廳 133
.6. 酒店商場 138
.7. 餐飲部 142
六、常見服務
.1. 暫存物品 148
.2. 票務預訂 151
.3. 兌換外匯 155
.4. 留言服務 158
.5. 失物招領 161
.6. 租車服務 164
.7. 郵政服務 167
.8. 洗衣服務 170
.9. 旅遊代辦 174
.10. 醫療服務 178
.11. 交通諮詢 181
七、客房投訴
.1. 投訴設備 186
.2. 投訴服務 189
.3. 處理投訴 193
八、酒店退房
.1. 辦理退房 198
.2. 結算賬單 201
.3. 支付費用 205
.4. 延遲退房 208
.5. 退房問題 212
九、餐廳訂位
.1. 預訂餐桌 216
.2. 預訂包房 219
.3. 預訂酒席 222
.4. 預訂外賣 225
.5. 預訂已滿 229
.6. 確認與更改 232
.7. 詢問路線 236
.8. 營業時間 239
十、餐廳迎賓
.1. 迎接客人 244
.2. 詢問預訂 248
.3. 客滿等候 251
.4. 引客入座 254
.5. 拼桌與換桌 257
.6. 詢問洗手間 260
十一、餐前點菜
.1. 遞送選單 264
.2. 推薦菜品 267
.3. 詢問喜好 270
.4. 點餐服務 273
.5. 取消菜品 276
.6. 等候上菜 280
.7. 上菜與分菜 283
.8. 特殊要求 286
.9. 常用口語 289
十二、酒水飲料
.1. 介紹酒水 294
.2. 客人喜好 297
.3. 推薦酒水 301
.4. 酒水沽清 305
.5. 倒酒服務 308
.6. 酒水搭配 311
十三、用餐期間
.1. 餐間用語 316
.2. 品評菜品 320
.3. 催促上菜 323
.4. 換菜與加菜 326
.5. 召喚服務員 329
十四、餐廳投訴
.1. 等位與等菜 332
.2. 上錯菜品 336
.3. 味道不好 339
.4. 質量不佳 342
.5. 環境不好 345
.6. 服務較差 348
.7. 解決問題 351
十五、結賬打包
.1. 尋求打包 356
.2. 現金結賬 359
.3. 信用卡結賬 362
.4. 支票結賬 365
.5. 提供發票 368
.6. 折扣優惠 371
.7. 離開餐館 374
附錄A 常見酒店 377
附錄B 常見飲品 379
附錄C 常見菜品 382

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們