《酒店服務業英語,看這本就夠》涵蓋了酒店服務的各個核心服務部門的內容，語言學習與技能訓練緊密結合，對話情景真實，結合實際的工作環境以及真實案例。讀者可以挑選自己感興趣的話題，學習其中的薄弱環節，學習過程非常有針對性。書中精心編寫“知識加油站”、學習英語的同時，增加行業相關知識。
基本介紹
- 書名：酒店服務業英語,看這本就夠
- 類型：英語與其他外語
- 出版日期：2014年1月1日
- 語種：簡體中文, 英語
- 品牌：中國紡織出版社
- 作者：創想外語研發團隊
- 出版社：中國紡織出版社
- 頁數：270頁
- 開本：32
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
《酒店服務業英語,看這本就夠》由中國紡織出版社出版。
作者簡介
創想外語研發團隊是由國內外資深策劃編輯組成，都有著豐富的教學實戰經驗。是一支年輕又有活力的高學歷創作型隊伍。為讀者提供滿意的圖書，是我們的工作，也是我們的樂趣。完美和高效是我們的宗旨。超強的海外精英團隊是我們質量的保證。目前已出版外語類圖書100餘種，長期占據噹噹網等各大電子商務網站外語類銷售前100名。讀者累計超過1000萬人次。部分圖書已成為全國近2000所學校的館藏珍典。尤其在實用類外語領域，為中國讀者量身定做的教材，深受讀者的好評和追捧。
圖書目錄
Part 1 Front Office Service 前台服務
Unit 1 Room Reservation 客房預訂
Unit 2 At the Entrance 門廳服務
Unit 3 Reception Desk 接待處
Unit 4 Check—in Service 入住登記
Unit 5 Concierge Service 禮賓服務
Unit 6 Information Desk 問訊服務
Unit 7 Complaints and Problems 客訴抱怨
Unit 8 Depositing Baggage 行李暫存
Unit 9 Payment & Check—out 結賬退房
Part 2 Housekeeping Service 客房服務
Unit 10 Floor Attendance 樓層服務
Unit 11 Operator Service 電話服務
Unit 12 Laundry Service 洗衣服務
Unit 13 Room Service 送餐服務
Unit 14 Maintenance Service 維修服務
Unit 15 Extra Services 其他服務
Part 3 Food and Beverage餐飲服務台
Unit 16 Table Reservation餐位預訂
Unit 17 Greeting the Guests迎客
Unit 18 Taking Orders點菜
Unit 19 Serving Dishes上菜
Unit 20 Paying the Bill結賬買單
Part 4 Health and Recreation康樂中心
Unit 21 Spa Service水療服務
Unit 22 Bar Service酒吧服務
Unit 23 Fitness Center健身房
Unit 24 At the Beauty Salon美容院
Part 5 Business Center商務中心
Unit 25 Secretarial Service文秘服務
Unit 26 Convention Service會議服務
Unit 27 Ticket Service票務服務
Unit 28 Shopping Center購物中心
Unit 29 Foreign Currency Exchange兌換外幣
Unit 30 Emergency緊急情況
附錄
酒店組織結構表（各部門職位名稱）
酒店常見告示
Unit 1 Room Reservation 客房預訂
Unit 2 At the Entrance 門廳服務
Unit 3 Reception Desk 接待處
Unit 4 Check—in Service 入住登記
Unit 5 Concierge Service 禮賓服務
Unit 6 Information Desk 問訊服務
Unit 7 Complaints and Problems 客訴抱怨
Unit 8 Depositing Baggage 行李暫存
Unit 9 Payment & Check—out 結賬退房
Part 2 Housekeeping Service 客房服務
Unit 10 Floor Attendance 樓層服務
Unit 11 Operator Service 電話服務
Unit 12 Laundry Service 洗衣服務
Unit 13 Room Service 送餐服務
Unit 14 Maintenance Service 維修服務
Unit 15 Extra Services 其他服務
Part 3 Food and Beverage餐飲服務台
Unit 16 Table Reservation餐位預訂
Unit 17 Greeting the Guests迎客
Unit 18 Taking Orders點菜
Unit 19 Serving Dishes上菜
Unit 20 Paying the Bill結賬買單
Part 4 Health and Recreation康樂中心
Unit 21 Spa Service水療服務
Unit 22 Bar Service酒吧服務
Unit 23 Fitness Center健身房
Unit 24 At the Beauty Salon美容院
Part 5 Business Center商務中心
Unit 25 Secretarial Service文秘服務
Unit 26 Convention Service會議服務
Unit 27 Ticket Service票務服務
Unit 28 Shopping Center購物中心
Unit 29 Foreign Currency Exchange兌換外幣
Unit 30 Emergency緊急情況
附錄
酒店組織結構表（各部門職位名稱）
酒店常見告示
