基本介紹
- 中文名：酒具清洗費
- 發生地點：武侯區航空路卞氏菜根香旗艦店
經過,起訴,記者探訪,評論,
經過
10月2日晚，在成都武侯區航空路的卞氏菜根香旗艦店的豪包內，黃先生和朋友已酒足飯飽。接過服務員遞上的賬單：1812元。黃先生正準備付錢，賬單中間的一行字引起了他的注意，“不對喔，包間費我認，但這100塊錢的酒具清洗費是個啥？”
服務員解釋說：“這是自帶白酒收取的費用，點菜前曾給你提過。”黃先生這才想起，在點菜前，服務員確實提及過包間費和酒具清潔費，但那是在推薦他辦會員卡的時候說的，他並未在意。
“服務員讓我辦會員卡，說是充3000元送350元，有了會員卡今後的包間費和酒具清洗費都可以免收。”黃先生說，他不常來這家店，因此婉拒了服務員的推薦。
黃先生不想因為這100元掃興，要求服務員在賬單上蓋章，然後付賬。這已經是他第二次遇到這種酒具清潔費，但在上一家店，他提出這是變相的開瓶費後，對方取消了這筆費用。而這家店的服務員則堅持稱“這是我們店的規定”，而且事前已經告知。
起訴
這酒具清潔費到底在不在新消法明令禁止的範圍？黃先生較起了真，之後幾天他在網上搜尋相關的新聞報導。“我發現以前有開瓶費，而且是消費者勝訴了。”黃先生說，酒具清洗費實際上就是商家巧立名目的“開瓶費”，既然有先例，他決定挑戰一下這個潛規則。
隨後，黃先生找到重慶金牧（成都）律師事務所律師黃丹幫他代理此案。黃丹認為，“酒具清潔費”實際就是變相的“開瓶費”，這有違新消法規定的加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，屬於霸王條款，應確認其無效。
“何況他是每瓶酒都收50元，很顯然不合情理。”黃先生補充說，一次就餐，不管我帶多少瓶酒，也只是使用了一次酒具。酒具清洗費只會跟杯子的數量有關，而與我帶酒的瓶數無關。
10月21日，黃先生向武侯區人民法院正式遞交了民事起訴狀，請求判令雙方之間形成的消費契約中收取酒具清洗費的部分無效；判令酒樓返還酒具清洗費人民幣100元。10月29日，成都市武侯區人民法院經過審核，決定正式登記立案。
記者探訪
2015年10月30日10時，記者先以顧客身份來到航空路的卞氏菜根香旗艦店。客戶經理唐春梅把記者帶到一個普通標間，在餐桌上，記者看到了一個呼叫器，上面寫著“溫馨提示顧客”，內容為：自帶酒水按本酒樓售價的10%收取酒具清洗費，最高不超過50元/瓶。白酒50元/瓶，紅酒、洋酒20元/瓶，啤酒20元/件，飲料免收。
“這是大堂的收費標準，如果使用包間每一項還得多收10元。”唐經理建議記者辦一張會員卡，以後就可以免除“包間費”和“酒具清洗費”。記者離開前，唐經理說，“定了早點給我打電話，到時候包間費和酒具清洗費我可以給你少算點。”
半小時後，在接受記者採訪時，該店營業部曲經理稱還不知道因為“酒具清潔費”已成被告。“這項費用我們都收了好多年。”曲經理說，他們店裡賣白酒是要比外面貴一兩百元，如果每一個到店的顧客都自帶酒水，利潤就會很薄。
“不過我們都會告知消費者。”曲經理說，以前也遇到過消費者不理解，但更多的消費者對交這筆錢沒有異議。“洗杯子，我們也需要人力和物力成本。”
