《配用電網故障綜合處理平台及處理方法》是江蘇省電力公司南京供電公司和江蘇蘇源高科技有限公司於2011年12月4日申請的專利，該專利的申請號為2011103967094，公布號為CN102570602A，授權公布日為2012年7月11日，發明人是王海林、許海清、陳楷、徐愛華、張文俊、朱紅、吳文書、韋磊。
《配用電網故障綜合處理平台及處理方法》屬於電網管理技術領域。該平台包括故障信息採集系統、故障信息研判系統和故障搶修停供電信息推送系統；該方法是採集現有95598系統、配電自動化管理系統和用電信息採集系統內的報修故障、線路故障和用采故障信息，進行接收和校驗後，進行設備定位、故障信息篩選、線路拓撲分析、設備運行信息分析和線路開關分析，確定故障類型、地點和影響區域並展示在現有GIS系統中，根據確定的故障結果指導故障搶修，同時將故障停電信息和恢復供電信息推送給用戶。該平台和方法實現了對現有各故障信息的集中採集和預先自動研判，還可將停電和恢復供電信息主動推送用戶，並與用戶進行互動。
2016年12月7日，《配用電網故障綜合處理平台及處理方法》獲得第十八屆中國專利優秀獎。
（概述圖為《配用電網故障綜合處理平台及處理方法》摘要附圖）
基本介紹
- 中文名：配用電網故障綜合處理平台及處理方法
- 公布號：CN102570602A
- 授權日：2012年7月11日
- 申請號：2011103967094
- 申請日：2011年12月4日
- 申請人：江蘇省電力公司南京供電公司、江蘇蘇源高科技有限公司
- 地址：江蘇省南京市中山路251號
- 發明人：王海林、許海清、陳楷、徐愛華、張文俊、朱紅、吳文書、韋磊
- Int.Cl.：H02J13/00(2006.01)I；G06Q50/00(2012.01)I
- 代理機構：南京同澤專利事務所（特殊普通合夥）
- 代理人：閆彪
- 類別：發明專利
專利背景,發明內容,專利目的,技術方案,有益效果,附圖說明,技術領域,權利要求,實施方式,榮譽表彰,
專利背景
截至2011年12月，電網自動管理系統對電網故障沒有形成綜合處理，對故障信息的採集、判斷、通知用戶以及指揮故障搶修等各環節的處理都是孤立的，彼此缺乏聯繫，而且處理結果不能與用戶形成互動。具體表現如下：
1、故障信息的採集單一孤立
現有電網故障信息採集有95598報修上報、用戶智慧型電錶故障上報、配變採集終端故障上報、線路線上開關故障上報、變電站出線開關故障上報等渠道獲取的方式，但這些渠道獲取的故障信息都是單獨存儲在各自業務系統內，如95598報修的故障信息存儲在95598客服系統內，再如用戶智慧型電錶上報的故障存儲在用電信息採集系統（CSM）內，又如線路線上開關和變電站出線開關上報的故障信息存儲在配電自動化管理系統（DMS）內。由此可見，現有各種電網業務系統採集故障信息的渠道是孤立的（各自為營），各種渠道採集的信息缺少統一的對外通道，各種渠道採集的故障信息之間沒有聯繫，因此現有的電網各種自動化業務系統不能同時共享各種渠道採集的故障信息，從而不能滿足對電網故障信息進行綜合分析和利用的要求。
2、對於故障信息缺乏早期自動預判
長期以來，電力配網發生故障時，在故障上報後進入現場搶修之前，對於故障信息不能分析並準確定位故障源及相關設備信息，只能依賴於用戶的描述以及搶修人員到現場後的確認，即對故障的類型、影響的範圍等不能及時進行準確判斷。由此帶來的是，電力故障搶修時準確定位故障源及相關設備信息、準確獲取故障類型和影響範圍存在滯後，依賴於搶修人員到現場後的確認，從而影響搶修的進度和搶修資源的調度。
3、故障信息及搶修恢復情況無法向用戶端推送
長期以來，用戶只能通過電視、報刊以及網路獲取停電信息，但傳統媒體的局限性使得客戶往往因忽略而無法及時地掌握停電信息，更不能實時掌握電網故障停電信息和預計恢復供電時間信息。雖然現有電網95598客服系統本身具備故障停電信息的查詢和發布功能，但是95598客服人員通常是不主動向用戶發布故障停電信息的，只是在用戶垂詢時才告知用戶，95598也不能告知用戶故障停電搶修進度及預計恢復供電時間信息。此外現場搶修時，搶修人員在現場不能與故障搶修系統實時互動，搶修工作不能得到有效的監管。
註：該文中“現有”指2011年12月前。
發明內容
專利目的
《配用電網故障綜合處理平台及處理方法》要解決的第一技術問題是：提出一種集電網故障信息採集、研判、推送一體化的全自動綜合處理平台及處理方法。
該發明要解決的第二技術問題是：在解決上述第一技術問題的基礎上，提出一種可以與用戶進行互動的配用電網全自動綜合處理平台及方法。
技術方案
為了解決上述第一技術問題，《配用電網故障綜合處理平台及處理方法》提出的技術方案之一是：一種配用電網故障綜合處理平台，包括故障信息採集系統、故障信息研判系統和故障搶修停供電信息推送系統，所述故障信息採集系統包括設定於現有95598系統內的報修故障信息推送模組、設定於現有配電自動化管理系統內的線路故障信息推送模組、設定於現有用電信息採集系統內的用采故障信息推送模組、故障信息接收模組、故障信息處理模組和故障信息傳送模組；所述故障信息研判系統包括故障設備定位模組，故障信息篩選模組、線路拓撲分析模組、設備運行信息分析模組、線路開關分析模組、故障分析模組和故障展示模組；所述故障搶修停供電信息推送系統包括故障搶修分配調度模組、現場搶修管理模組、搶修信息推送模組和停供電信息推送模組；
所述報修故障信息推送模組用以將上報到95598系統的用戶報修故障信息推送給所述故障信息接收模組；
所述線路故障信息推送模組用以將上報到配電自動化管理系統（DMS）的開關變位故障信息推送給所述故障信息接收模組；
所述用采故障信息推送模組用以將上報到用電信息採集系統（CSM）的配變和用戶故障信息推送給所述故障信息接收模組；
所述故障信息接收模組用以接收和校驗來自報修故障信息推送模組、線路故障信息推送模組和用采故障信息推送模組推送來的故障信息；
所述故障信息處理模組用以將所述故障信息接收模組接收的故障信息進行存儲，按照電網線路拓撲結構從低壓用戶到高壓設備，以統一的數據模型進行分析整合；
所述故障信息傳送模組用以將故障信息處理模組處理的故障信息，通過信息外發通道傳送至所述故障設備定位模組；
所述故障設備定位模組用於接收所述故障信息傳送模組傳送的故障信息，並通過現有配電生產管理系統（PMS）獲取與故障信息相關的源設備的實際地理位置和台賬信息；
所述故障信息篩選模組用於對設備定位後的故障信息進行篩選，排除已生成的計畫停電故障信息和已確認的故障信息；
所述線路拓撲分析模組用於對篩選出的故障信息所屬的配用電線路進行拓撲分析，得到該配用電線路的拓撲結構和關聯拓撲結構的線路帶電設備列表；
所述設備運行信息分析模組用於將線路帶電設備列表中的線路帶電設備逐級進行設備運行信息的召測分析，並判斷線路帶電設備是否存在故障；
所述線路開關分析模組用於檢測配用電線路上的線上開關及出線開關的開關開合信息，並判斷配用電線路是否存線上路故障；
所述故障分析模組用於根據設備運行信息、開關開合信息和拓撲結構確定故障類型、故障地點和故障影響區域，將故障類型、故障地點和故障影響區域推送至故障搶修分配調度模組，根據故障類型、故障地點和故障影響區域生成故障停電信息並推送至停供電信息推送模組；
所述故障搶修分配調度模組用於根據故障類型、故障地點和故障影響區域確定故障的搶修班組和調度搶修車輛；
所述現場搶修管理模組用於監控並採集搶修人員的搶修過程信息和恢復供電信息；
所述搶修信息推送模組用於將搶修過程信息推送至故障展示模組，並將恢復供電信息推送給停供電信息推送模組；
所述故障展示模組用於通過現有配用電網GIS系統展示存在故障的線路帶電設備及其台賬信息、配用電線路的影響區域和搶修過程信息；
所述停供電信息推送模組用於通過現有95598客服系統、簡訊服務通道和光纖數據通道將故障停電信息和恢復供電信息向停電影響用戶推送。
為了解決上述第一技術問題，《配用電網故障綜合處理平台及處理方法》提出的技術方案之二是：一種配用電網故障綜合處理方法，採用上述配用電網故障綜合處理平台，並執行以下步驟：
1）在現有95598系統內設定報修故障信息推送模組，建立95598系統與報修故障信息推送模組的Web服務數據傳送通道；
在現有配電自動化管理系統內設定線路故障信息推送模組，建立配電自動化管理系統與線路故障信息推送模組的GPRS報文信息傳送通道或IEB匯流排服務數據傳送通道；
在現有用電信息採集系統內設定用采故障信息推送模組，建立用電信息採集系統與用采故障信息推送模組的Web服務數據傳送通道；
2）報修故障信息推送模組將上報到現有95598系統的用戶報修故障信息推送給故障信息接收模組；
線路故障信息推送模組將上報到現有配電自動化管理系統的開關變位故障信息推送給故障信息接收模組；
用采故障信息推送模組將上報到現有用電信息採集系統的配變和用戶故障信息推送給故障信息接收模組；
3）故障信息接收模組接收和校驗來自報修故障信息推送模組、線路故障信息推送模組和用采故障信息推送模組推送來的故障信息；
4）故障信息處理模組將經故障信息接收模組接收和校驗的故障信息進行存儲，按照電網線路拓撲結構從低壓用戶到高壓設備，以統一的數據模型進行分析整合；
5）故障信息傳送模組將經故障信息處理模組處理的故障信息通過信息外發通道傳送至故障設備定位模組；
6）故障設備定位模組接收故障信息傳送模組傳送的故障信息，並通過現有配電生產管理系統獲取與故障信息相關的源設備的實際地理位置和台賬信息；
7）故障信息篩選模組對源設備定位後的故障信息進行篩選，判斷源設備定位後的故障信息是否屬於已生成的計畫停電故障信息和已確認的故障信息，如是則排除，如不是則進行下一步；
8）線路拓撲分析模組通過電源點追溯對篩選出的故障信息所屬的配用電線路進行拓撲分析，得到該配用電線路的拓撲結構和關聯拓撲結構的線路帶電設備列表；
9）設備運行信息分析模組將線路帶電設備列表中的線路帶電設備逐級進行設備運行信息召測分析，根據分析出的設備運行信息判斷線路帶電設備是否存在故障，如是則進行下一步，如不是則判斷故障信息是用戶內部故障信息，結束研判；
10）線路開關分析模組檢測配用電線路上的線上開關及出線開關的開關開合信息，判斷配用電線路是否存線上路故障；
11）故障分析模組根據所述設備運行信息和開關開合信息確定故障類型，根據所述拓撲結構確定故障地點和故障影響區域，將故障類型、故障地點和故障影響區域推送至故障搶修分配調度模組，根據故障類型、故障地點和故障影響區域生成故障停電信息並推送至停供電信息推送模組；
12）故障搶修分配調度模組根據故障類型、故障地點和故障影響區域確定故障的搶修班組和調度搶修車輛；
13）現場搶修管理模組監控並採集搶修人員的搶修過程信息和恢復供電信息；
14）搶修信息推送模組將搶修過程信息推送至故障展示模組，並將恢復供電信息推送給停供電信息推送模組；
15）故障展示模組通過現有配用電網GIS系統展示存在故障的線路帶電設備及其台賬信息、配用電線路的影響區域和搶修過程信息；
16）停供電信息推送模組通過現有95598客服系統、簡訊服務通道和光纖數據通道將故障停電信息和恢復供電信息向停電影響用戶推送。
為了解決上述第二技術問題，《配用電網故障綜合處理平台及處理方法》對上述技術方案之一的改進是：還包括用於通過簡訊服務通道和光纖數據通道與用戶進行互動的互動模組，所述互動是用戶傳送代碼及用戶號查詢停送電信息，由互動模組根據用戶號查詢用戶所在區域停送電信息並傳送告知用戶。
為了解決上述第二技術問題，《配用電網故障綜合處理平台及處理方法》對上述技術方案之二的改進是：採用改進的技術方案一併增加執行第17）步驟：互動模組通過簡訊服務通道和光纖數據通道與用戶進行互動；所述互動是用戶傳送代碼及用戶號查詢停送電信息，由互動模組根據用戶號查詢用戶所在區域停電信息和恢復供電信息並傳送告知用戶。
上述技術方案之一的完善是：所述報修故障信息推送模組與現有95598系統通過Web服務數據傳送通道連結，所述線路故障信息推送模組與現有配電自動化管理系統通過GPRS報文信息傳送通道或IEB匯流排服務數據傳送通道連結，所述用采故障信息推送模組與現有用電信息採集系統通過Web服務數據傳送通道連結，所述GPRS報文信息傳送通道是利用設定在開關的遙信變位裝置的SIM卡構成，所述信息外發通道是區域網路。
上述技術方案之一的完善是：所述存儲是將接收到的不同來源的故障信息分類存儲在各自類型的故障信息表中；所述分析整合是按照中低壓的線路拓撲結構自上而下的進行整理，包括從用戶信息-＞電錶信息-＞配變信息-＞線上開關信息-＞變電站出線開關信息進行分析，並建立相互之間可查詢的關係，將分析到的結果存儲在分析結果表中。
上述技術方案之一的完善是：所述用戶報修故障信息包括用戶編號、用戶名稱、用戶地址、聯繫方式和故障內容；所述開關變位故障信息包括開關編號、開關狀態、線路編號、所屬廠站、三相電流和三相電壓的報文；所述配變和用戶故障信息包括配變編號、配變名稱、關口編號、電錶編號、關口編號和採集時間。
上述技術方案之一的完善是：所述故障信息包括95598用戶報修信息，現有用電信息採集系統（CSM）上報故障信息和現有配電自動化管理系統（DMS）上報故障信息；所述故障類型包括低壓台區故障、配變故障、中壓客戶內部故障、部分線路故障和線路全線故障。
上述技術方案之一的完善是：當所述故障信息是95598用戶報修故障信息時，所述源設備是根據報修的用戶編號通過現有配電生產管理系統獲得用戶相關聯的低壓電錶箱設備或負控裝置，所述源設備實際地理坐標信息和台賬信息是根據低壓電錶箱設備或負控裝置的唯一編碼通過現有配電生產管理系統查詢得到；當所述故障信息是現有用電信息採集系統上報故障信息或現有配電自動化管理系統上報故障信息時，所述源設備是根據設備資產編號通過現有配電生產管理系統獲得的配變、開關和負控裝置；所述源設備實際地理坐標信息和台賬信息是根據源配變、開關和負控裝置的唯一編碼通過現有配電生產管理系統查詢得到。
上述技術方案之一的完善是：所述配電設備包括線路、開關、配電變壓器和中壓用戶，所述停電影響設備包括低壓表箱和中壓用戶。
上述技術方案之二的完善是：在第3）步驟中，若校驗的故障信息為異常數據，針對不同的故障信息來源向故障信息推送方進行反饋；如果校驗的故障信息是正常數據則向故障信息處理模組推送；
上述技術方案之二的完善是：在第4）步驟中，所述存儲是將接收到的不同來源的故障信息分類存儲在各自類型的故障信息表中；所述分析整合是按照中低壓的線路拓撲結構自上而下的進行整理，包括從用戶信息-＞電錶信息-＞配變信息-＞線上開關信息-＞變電站出線開關信息進行分析，並建立相互之間可查詢的關係，將分析到的結果存儲在分析結果表中。
上述技術方案之二的完善是：所述GPRS報文信息傳送通道是利用設定在開關的遙信變位裝置的SIM卡構成；所述信息外發通道是區域網路；所述用戶報修故障信息包括用戶編號、用戶名稱、用戶地址、聯繫方式和故障內容；所述開關變位故障信息包括開關編號、開關狀態、線路編號、所屬廠站、三相電流和三相電壓的報文；所述配變和用戶故障信息包括配變編號、配變名稱、關口編號、電錶編號、關口編號和採集時間。
上述技術方案之二的完善一是：在所述第6）步驟中，當所述故障信息是95598用戶報修故障信息時，根據報修的用戶編號，通過現有配電生產管理系統（PMS）獲得用戶相關聯的低壓電錶箱設備或負控裝置作為源設備，並通過低壓電錶箱設備或負控裝置的唯一編碼查詢到源設備實際地理坐標信息和台賬信息。
上述技術方案之二的完善二是：在所述第6）步驟中，當所述故障信息是現有用電信息採集系統上報故障信息或現有配電自動化管理系統上報故障信息時，根據設備資產編號通過現有配電生產管理系統獲得配變、開關和負控裝置作為源設備，並通過配變、開關和負控裝置的唯一編碼查詢到源設備實際地理坐標信息和台賬信息。
上述技術方案之二的完善是：在所述第7）步驟中，故障信息篩選模組首先判斷故障信息是否是已生成的計畫停電故障信息，如是則排除該故障信息不進行研判，並通過95598系統告知報修用戶；如不是計畫停電則判斷故障信息是否是已確認的故障信息，如是則排除該故障信息不進行研判，並通過95598系統告知用戶已確認故障的搶修情況；如既不是計畫停電故障信息也不是已確認故障信息，則進行下一步。
上述技術方案之二的完善是：在所述第8）步驟中，所述電源點追溯是根據源設備的實際地理位置進行電源點追溯並形成追溯路徑，然後蒐集電源點追溯路徑上的線路帶電設備，將線路帶電設備設備進行分類、組合，形成線路帶電設備列表。
上述技術方案之二的完善是：在所述第9）步驟中，所述線路帶電設備是出線開關、線上開關、配變、負控裝置和低壓電錶箱。
上述技術方案之二的完善是：在所述第10）步驟中，所述判斷配用電線路是否存線上路故障包括：
①若出線開關閉合，則判斷是部分線路發生故障；
②若出線開關斷開，則判斷是整條線路發生故障；
③若出線開關和線上開關均處於閉合狀態，則判斷是線路未發生故障而是設備發生故障。
上述技術方案之二的完善是：在所述第11）步驟中，所述確定故障類型包括：
A.如用戶變壓器無故障上報，則確定故障類型是低壓台區故障；
B.如用戶變壓器有故障上報，但無線上開關和出線開關故障上報，則確定故障類型是配變故障；
C.如用戶變壓器有故障上報，且有線上開關故障上報，則確定故障類型是部分線路故障；
D.如用戶變壓器有故障上報，且有出線開關故障上報，則確定故障類型是線路全線故障；
E.如用戶負控裝置無故障上報，則確定故障類型是中壓客戶內部故障；
F.如用戶負控裝置有故障上報，且有線上開關故障上報，則確定故障類型是部分線路故障；
G.如用戶負控裝置有故障上報，且有出線開關故障上報，則確定故障類型是線路全線故障。
上述技術方案之二的完善是：在所述第7）步驟中，故障信息篩選模組首先判斷故障信息是否是已生成的計畫停電故障信息，如是則排除該故障信息不進行研判，並通過95598系統告知報修用戶；如不是計畫停電則判斷故障信息是否是已確認的故障信息，如是則排除該故障信息不進行研判，並通過95598系統告知用戶已確認故障的搶修情況；如既不是計畫停電故障信息也不是已確認故障信息，則進行下一步；
在所述第8）步驟中，所述電源點追溯是根據源設備的實際地理位置進行電源點追溯並形成追溯路徑，然後蒐集電源點追溯路徑上的線路帶電設備，將線路帶電設備設備進行分類、組合，形成線路帶電設備列表；
在所述第9）步驟中，所述線路帶電設備是出線開關、線上開關、配變、負控裝置和低壓電錶箱；
在所述第10）步驟中，若出線開關閉合，則判斷是部分線路發生故障；若出線開關斷開，則判斷是整條線路發生故障；若出線開關和線上開關均處於閉合狀態，則判斷是線路未發生故障而是設備發生故障；
在所述第11）步驟中，所述確定故障類型包括：
A.如用戶變壓器無故障上報，則確定故障類型是低壓台區故障；
B.如用戶變壓器有故障上報，但無線上開關和出線開關故障上報，則確定故障類型是配變故障；
C.如用戶變壓器有故障上報，且有線上開關故障上報，則確定故障類型是部分線路故障；
D.如用戶變壓器有故障上報，且有出線開關故障上報，則確定故障類型是線路全線故障；
E.如用戶負控裝置無故障上報，則確定故障類型是中壓客戶內部故障；
F.如用戶負控裝置有故障上報，且有線上開關故障上報，則確定故障類型是部分線路故障；
G.如用戶負控裝置有故障上報，且有出線開關故障上報，則確定故障類型是線路全線故障。
有益效果
1）由於在現有95598系統、配電自動化管理系統和用電信息採集系統內分別設定報修故障信息推送模組、線路故障信息推送模組和用采故障信息推送模組，將上報到95598系統、配電自動化管理系統和用電信息採集系統的故障信息主動傳送給故障信息接收模組；因此實現對現有各種電網業務系統渠道採集的電網故障信息進行匯總和主動傳送；2）故障信息研判系統可以在接收上報故障信息後的第一時間進行提前自動研判，並獲得準確的故障類型、故障地點和故障影響區域，從而為故障搶修及管理提供有力依據，進而提高故障搶修和電網管理的效率；3）故障搶修停供電信息推送系統可以將停電信息和恢復供電信息主動直接地向停電影響用戶推送，使用戶第一時間知道停送電信息，便於用戶做好相應的措施；4）客戶可以簡訊服務通道和光纖數據通道查詢停電信息和恢復供電信息，便於與客戶進行互動。
附圖說明
圖1是實施例一配用電網故障綜合處理平台的模組架構圖。
圖2是實施例一配用電網故障綜合處理方法的流程圖。
圖3是實施例二配用電網故障綜合處理平台的模組架構圖。
圖4是實施例二配用電網故障綜合處理方法的流程圖。
技術領域
《配用電網故障綜合處理平台及處理方法》涉及一種多渠道採集電網故障信息，對故障信息進行自動預判，並將預判結果推送給搶修和用戶，並與用戶互動的處理平台及處理方法，屬於電網管理技術領域。
權利要求
1.一種配用電網故障綜合處理平台，其特徵在於：包括故障信息採集系統、故障信息研判系統和故障搶修停供電信息推送系統，所述故障信息採集系統包括設定於現有95598系統內的報修故障信息推送模組、設定於現有配電自動化管理系統內的線路故障信息推送模組、設定於現有用電信息採集系統內的用采故障信息推送模組、故障信息接收模組、故障信息處理模組和故障信息傳送模組；所述故障信息研判系統包括故障設備定位模組、故障信息篩選模組、線路拓撲分析模組、設備運行信息分析模組、線路開關分析模組、故障分析模組和故障展示模組；所述故障搶修停供電信息推送系統包括故障搶修分配調度模組、現場搶修管理模組、搶修信息推送模組和停供電信息推送模組；
所述報修故障信息推送模組用以將上報到95598系統的用戶報修故障信息推送給所述故障信息接收模組；
所述線路故障信息推送模組用以將上報到配電自動化管理系統的開關變位故障信息推送給所述故障信息接收模組；
所述用采故障信息推送模組用以將上報到用電信息採集系統的配變和用戶故障信息推送給所述故障信息接收模組；
所述故障信息接收模組用以接收和校驗來自報修故障信息推送模組、線路故障信息推送模組和用采故障信息推送模組推送來的故障信息；
所述故障信息處理模組用以將所述故障信息接收模組接收的故障信息進行存儲，按照電網線路拓撲結構從低壓用戶到高壓設備，以統一的數據模型進行分析整合；
所述故障信息傳送模組用以將故障信息處理模組處理的故障信息，通過信息外發通道傳送至所述故障設備定位模組；
所述故障設備定位模組用於接收所述故障信息傳送模組傳送的故障信息，並通過現有配電生產管理系統獲取與故障信息相關的源設備的實際地理位置和台賬信息；
所述故障信息篩選模組用於對設備定位後的故障信息進行篩選，排除已生成的計畫停電故障信息和已確認的故障信息；
所述線路拓撲分析模組用於對篩選出的故障信息所屬的配用電線路進行拓撲分析，得到該配用電線路的拓撲結構和關聯拓撲結構的線路帶電設備列表；
所述設備運行信息分析模組用於將線路帶電設備列表中的線路帶電設備逐級進行設備運行信息的召測分析，並判斷線路帶電設備是否存在故障；
所述線路開關分析模組用於檢測配用電線路上的線上開關及出線開關的開關開合信息，並判斷配用電線路是否存線上路故障；
所述故障分析模組用於根據設備運行信息、開關開合信息和拓撲結構確定故障類型、故障地點和故障影響區域，將故障類型、故障地點和故障影響區域推送至故障搶修分配調度模組，根據故障類型、故障地點和故障影響區域生成故障停電信息並推送至停供電信息推送模組；
所述故障搶修分配調度模組用於根據故障類型、故障地點和故障影響區域確定故障的搶修班組和調度搶修車輛；
所述現場搶修管理模組用於監控並採集搶修人員的搶修過程信息和恢復供電信息；
所述搶修信息推送模組用於將搶修過程信息推送至所述故障展示模組，並將恢復供電信息推送給停供電信息推送模組；
所述故障展示模組用於通過現有配用電網GIS系統展示存在故障的線路帶電設備及其台賬信息、配用電線路的影響區域和搶修過程信息；
所述停供電信息推送模組用於通過現有95598客服系統、簡訊服務通道和光纖數據通道將故障停電信息和恢復供電信息向停電影響用戶推送。
2.根據權利要求1所述配用電網故障綜合處理平台，其特徵在於：還包括用於通過簡訊服務通道和光纖數據通道與用戶進行互動的互動模組；所述互動是用戶傳送代碼及用戶號查詢停送電信息，由互動模組根據用戶號查詢用戶所在區域停送電信息並傳送告知用戶。
3.根據權利要求2所述配用電網故障綜合處理平台，其特徵在於：所述報修故障信息推送模組與現有95598系統通過Web服務數據傳送通道連結，所述線路故障信息推送模組與現有配電自動化管理系統通過GPRS報文信息傳送通道或IEB匯流排服務數據傳送通道連結，所述用采故障信息推送模組與現有用電信息採集系統通過Web服務數據傳送通道連結，所述GPRS報文信息傳送通道是利用設定在開關的遙信變位裝置的SIM卡構成，所述信息外發通道是區域網路。
4.根據權利要求1、2或3所述配用電網故障綜合處理平台，其特徵在於：所述存儲是將接收到的不同來源的故障信息分類存儲在各自類型的故障信息表中；所述分析整合是按照中低壓的線路拓撲結構自上而下的進行整理，包括從用戶信息-＞電錶信息-＞配變信息-＞線上開關信息-＞變電站出線開關信息進行分析，並建立相互之間可查詢的關係，將分析到的結果存儲在分析結果表中。
5.根據權利要求1、2或3所述配用電網故障綜合處理平台，其特徵在於：所述用戶報修故障信息包括用戶編號、用戶名稱、用戶地址、聯繫方式和故障內容；所述開關變位故障信息包括開關編號、開關狀態、線路編號、所屬廠站、三相電流和三相電壓的報文；所述配變和用戶故障信息包括配變編號、配變名稱、關口編號、電錶編號、關口編號和採集時間。
6.根據權利要求1、2或3所述配用電網故障綜合處理平台，其特徵在於：所述故障信息包括95598用戶報修信息，現有用電信息採集系統上報故障信息和現有配電自動化管理系統上報故障信息；所述故障類型包括低壓台區故障、配變故障、中壓客戶內部故障、部分線路故障和線路全線故障。
7.根據權利要求1、2或3所述配用電網故障綜合處理平台，其特徵在於：當所述故障信息是95598用戶報修故障信息時，所述源設備是根據報修的用戶編號通過現有配電生產管理系統獲得用戶相關聯的低壓電錶箱設備或負控裝置，所述源設備實際地理坐標信息和台賬信息是根據低壓電錶箱設備或負控裝置的唯一編碼通過現有配電生產管理系統查詢得到；當所述故障信息是現有用電信息採集系統上報故障信息或現有配電自動化管理系統上報故障信息時，所述源設備是根據設備資產編號通過現有配電生產管理系統獲得的配變、開關和負控裝置；所述源設備實際地理坐標信息和台賬信息是根據源配變、開關和負控裝置的唯一編碼通過現有配電生產管理系統查詢得到。
8.根據權利要求1、2或3所述配用電網故障綜合處理平台，其特徵在於：所述配電設備包括線路、開關、配電變壓器和中壓用戶，所述停電影響設備包括低壓表箱和中壓用戶。
9.一種配用電網故障綜合處理方法，採用如權利要求1所述配用電網故障綜合處理平台，並執行以下步驟：
1）在現有95598系統內設定報修故障信息推送模組，建立95598系統與報修故障信息推送模組的Web服務數據傳送通道；
在現有配電自動化管理系統內設定線路故障信息推送模組，建立配電自動化管理系統與線路故障信息推送模組的GPRS報文信息傳送通道或IEB匯流排服務數據傳送通道；
在現有用電信息採集系統內設定用采故障信息推送模組，建立用電信息採集系統與用采故障信息推送模組的Web服務數據傳送通道；
2）報修故障信息推送模組將上報到現有95598系統的用戶報修故障信息推送給故障信息接收模組；
線路故障信息推送模組將上報到現有配電自動化管理系統的開關變位故障信息推送給故障信息接收模組；
用采故障信息推送模組將上報到現有用電信息採集系統的配變和用戶故障信息推送給故障信息接收模組；
3）故障信息接收模組接收和校驗來自報修故障信息推送模組、線路故障信息推送模組和用采故障信息推送模組推送來的故障信息；
4）故障信息處理模組將經故障信息接收模組接收和校驗的故障信息進行存儲，按照電網線路拓撲結構從低壓用戶到高壓設備，以統一的數據模型進行分析整合；
5）故障信息傳送模組將經故障信息處理模組處理的故障信息通過信息外發通道傳送至故障設備定位模組；
6）故障設備定位模組接收故障信息傳送模組傳送的故障信息，並通過現有配電生產管理系統獲取與故障信息相關的源設備的實際地理位置和台賬信息；
7）故障信息篩選模組對源設備定位後的故障信息進行篩選，判斷源設備定位後的故障信息是否屬於已生成的計畫停電故障信息和已確認的故障信息，如是則排除，如不是則進行下一步；
8）線路拓撲分析模組通過電源點追溯對篩選出的故障信息所屬的配用電線路進行拓撲分析，得到該配用電線路的拓撲結構和關聯拓撲結構的線路帶電設備列表；
9）設備運行信息分析模組將線路帶電設備列表中的線路帶電設備逐級進行設備運行信息召測分析，根據分析出的設備運行信息判斷線路帶電設備是否存在故障，如是則進行下一步，如不是則判斷故障信息是用戶內部故障信息，結束研判；
10）線路開關分析模組檢測配用電線路上的線上開關及出線開關的開關開合信息，判斷配用電線路是否存線上路故障；
11）故障分析模組根據所述設備運行信息和開關開合信息確定故障類型，根據所述拓撲結構確定故障地點和故障影響區域，將故障類型、故障地點和故障影響區域推送至故障搶修分配調度模組，根據故障類型、故障地點和故障影響區域生成故障停電信息並推送至停供電信息推送模組；
12）故障搶修分配調度模組根據故障類型、故障地點和故障影響區域確定故障的搶修班組和調度搶修車輛；
13）現場搶修管理模組監控並採集搶修人員的搶修過程信息和恢復供電信息；
14）搶修信息推送模組將搶修過程信息推送至故障展示模組，並將恢復供電信息推送給停供電信息推送模組；
15）故障展示模組3通過現有配用電網GIS系統展示存在故障的線路帶電設備及其台賬信息、配用電線路的影響區域和搶修過程信息；
16）停供電信息推送模組通過現有95598客服系統、簡訊服務通道和光纖數據通道將故障停電信息和恢復供電信息向停電影響用戶推送。
10.根據權利要求9所述配用電網故障綜合處理方法，其特徵在於採用如權利要求2所述配用電網故障綜合處理平台並增加執行第17）步驟：互動模組通過簡訊服務通道和光纖數據通道與用戶進行互動，所述互動是用戶傳送代碼及用戶號查詢停送電信息，由互動模組根據用戶號查詢用戶所在區域停送電信息並傳送告知用戶。
11.根據權利要求9或10所述配用電網故障綜合處理方法，其特徵在於：在第3）步驟中，若校驗的故障信息為異常數據，針對不同的故障信息來源向故障信息推送方進行反饋；如果校驗的故障信息是正常數據，則向故障信息處理模組推送。
12.根據權利要求9或10所述配用電網故障綜合處理方法，其特徵在於：在第4）步驟中，所述存儲是將接收到的不同來源的故障信息分類存儲在各自類型的故障信息表中；所述分析整合是按照中低壓的線路拓撲結構自上而下的進行整理，包括從用戶信息-＞電錶信息-＞配變信息-＞線上開關信息-＞變電站出線開關信息進行分析，並建立相互之間可查詢的關係，將分析到的結果存儲在分析結果表中。
13.根據權利要求9或10所述配用電網故障綜合處理方法，其特徵在於：所述GPRS報文信息傳送通道是利用設定在開關的遙信變位裝置的SIM卡構成；所述信息外發通道是區域網路；所述用戶報修故障信息包括用戶編號、用戶名稱、用戶地址、聯繫方式和故障內容；所述開關變位故障信息包括開關編號、開關狀態、線路編號、所屬廠站、三相電流和三相電壓的報文；所述配變和用戶故障信息包括配變編號、配變名稱、關口編號、電錶編號、關口編號和採集時間。
14.根據權利要求9或10所述配用電網故障綜合處理方法，其特徵在於：在所述第6）步驟中，當所述故障信息是95598用戶報修故障信息時，根據報修的用戶編號通過現有配電生產管理系統獲得用戶相關聯的低壓電錶箱設備或負控裝置作為源設備，並通過低壓電錶箱設備或負控裝置的唯一編碼查詢到源設備實際地理坐標信息和台賬信息。
15.根據權利要求9或10所述配用電網故障綜合處理方法，其特徵在於：在所述第6）步驟中，當所述故障信息是現有用電信息採集系統上報故障信息或現有配電自動化管理系統上報故障信息時，根據設備資產編號通過現有配電生產管理系統獲得配變、開關和負控裝置作為源設備，並通過配變、開關和負控裝置的唯一編碼查詢到源設備實際地理坐標信息和台賬信息。
16.根據權利要求9或10所述配用電網故障綜合處理方法，其特徵在於：在所述第7）步驟中，故障信息篩選模組首先判斷故障信息是否是已生成的計畫停電故障信息，如是則排除該故障信息不進行研判，並通過95598系統告知報修用戶，如不是則判斷故障信息是否是已確認的故障信息，如是則排除該故障信息不進行研判，並通過95598系統告知用戶已確認故障的搶修情況；如既不是計畫停電故障信息也不是已確認的故障信息，則進行下一步。
17.根據權利要求9或10所述配用電網故障綜合處理方法，其特徵在於：在所述第8）步驟中，所述電源點追溯是根據源設備的實際地理位置進行電源點追溯並形成追溯路徑，然後蒐集電源點追溯路徑上的線路帶電設備，將線路帶電設備設備進行分類、組合，形成線路帶電設備列表。
18.根據權利要求9或10所述配用電網故障綜合處理方法，其特徵在於：在所述第9）步驟中，所述線路帶電設備是出線開關、線上開關、配變、負控裝置和低壓電錶箱。
19.根據權利要求9或10所述配用電網故障綜合處理方法，其特徵在於：在所述第10）步驟中，所述判斷配用電線路是否存線上路故障包括：
①若出線開關閉合，則判斷是部分線路發生故障；
②若出線開關斷開，則判斷是整條線路發生故障；
③若出線開關和線上開關均處於閉合狀態，則判斷是線路未發生故障而是設備發生故障。
20.根據權利要求9或10所述配用電網故障綜合處理方法，其特徵在於：在所述第11）步驟中，所述確定故障類型包括：
A.如用戶變壓器無故障上報，則確定故障類型是低壓台區故障；
B.如用戶變壓器有故障上報，但無線上開關和出線開關故障上報，則確定故障類型是配變故障；
C.如用戶變壓器有故障上報，且有線上開關故障上報，則確定故障類型是部分線路故障；
D.如用戶變壓器有故障上報，且有出線開關故障上報，則確定故障類型是線路全線故障；
E.如用戶負控裝置無故障上報，則確定故障類型是中壓客戶內部故障；
F.如用戶負控裝置有故障上報，且有線上開關故障上報，則確定故障類型是部分線路故障；
G.如用戶負控裝置有故障上報，且有出線開關故障上報，則確定故障類型是線路全線故障。
21.根據權利要求9或10所述配用電網故障綜合處理方法，其特徵在於：在所述第7）步驟中，故障信息篩選模組首先判斷故障信息是否是已生成的計畫停電故障信息，如是則排除該故障信息不進行研判，並通過95598系統告知報修用戶；如不是計畫停電則判斷故障信息是否是已確認的故障信息，如是則排除該故障信息不進行研判，並通過95598系統告知用戶已確認故障的搶修情況；如既不是計畫停電故障信息也不是已確認故障信息，則進行下一步；
在所述第8）步驟中，所述電源點追溯是根據源設備的實際地理位置進行電源點追溯並形成追溯路徑，然後蒐集電源點追溯路徑上的線路帶電設備，將線路帶電設備設備進行分類、組合，形成線路帶電設備列表；
在所述第9）步驟中，所述線路帶電設備是出線開關、線上開關、配變、負控裝置和低壓電錶箱；
在所述第10）步驟中，若出線開關閉合，則判斷是部分線路發生故障；若出線開關斷開，則判斷是整條線路發生故障；若出線開關和線上開關均處於閉合狀態，則判斷是線路未發生故障而是設備發生故障；
在所述第11）步驟中，所述確定故障類型包括：
A.如用戶變壓器無故障上報，則確定故障類型是低壓台區故障；
B.如用戶變壓器有故障上報，但無線上開關和出線開關故障上報，則確定故障類型是配變故障；
C.如用戶變壓器有故障上報，且有線上開關故障上報，則確定故障類型是部分線路故障；
D.如用戶變壓器有故障上報，且有出線開關故障上報，則確定故障類型是線路全線故障；
E.如用戶負控裝置無故障上報，則確定故障類型是中壓客戶內部故障；
F.如用戶負控裝置有故障上報，且有線上開關故障上報，則確定故障類型是部分線路故障；
G.如用戶負控裝置有故障上報，且有出線開關故障上報，則確定故障類型是線路全線故障。
實施方式
實施例一
該實施例的配用電網故障綜合處理平台包括故障信息採集系統A、故障信息研判系統B和故障搶修停供電信息推送系統C。
故障信息採集系統A包括設定於現有95598系統內的報修故障信息推送模組1、設定於現有配電自動化管理系統內的線路故障信息推送模組2、設定於現有用電信息採集系統內的用采故障信息推送模組3、故障信息接收模組4、故障信息處理模組5和故障信息傳送模組6。
故障信息研判系統B包括故障設備定位模組7、故障信息篩選模組8、線路拓撲分析模組9、設備運行信息分析模組10、線路開關分析模組11、故障分析模組12和故障展示模組13。
故障搶修停供電信息推送系統C包括故障搶修分配調度模組14、現場搶修管理模組15、搶修信息推送模組16和停供電信息推送模組17。
報修故障信息推送模組1用以將上報到95598系統的用戶報修故障信息推送給故障信息接收模組4；
線路故障信息推送模組2用以將上報到配電自動化管理系統（DMS）的開關變位故障信息推送給故障信息接收模組4；
用采故障信息推送模組3用以將上報到用電信息採集系統（CSM）的配變和用戶故障信息推送給故障信息接收模組4；
故障信息接收模組4用以接收和校驗來自報修故障信息推送模組1、線路故障信息推送模組2和用采故障信息推送模組3推送來的故障信息；
故障信息處理模組5用以將故障信息接收模組4接收的故障信息進行存儲，按照電網線路拓撲結構從低壓用戶到高壓設備，以統一的數據模型進行分析整合，再推送至故障設備定位模組6；
故障信息傳送模組6用以將故障信息處理模組5處理的故障信息，通過信息外發通道傳送至所述故障設備定位模組，信息外發通道一般是區域網路；
故障設備定位模組7用於接收故障信息傳送模組6傳送的故障信息，並通過現有配電生產管理系統（PMS）獲取與故障信息相關的源設備的實際地理位置和台賬信息；
故障信息篩選模組8用於對設備定位後的故障信息進行篩選，排除已生成的計畫停電故障信息和已確認的故障信息；
線路拓撲分析模組9用於對篩選出的故障信息所屬的配用電線路進行拓撲分析，得到該配用電線路的拓撲結構和關聯拓撲結構的線路帶電設備列表；
設備運行信息分析10模組用於將線路帶電設備列表中的線路帶電設備逐級進行設備運行信息的召測分析，並判斷線路帶電設備是否存在故障；
線路開關分析模組11用於檢測配用電線路上的線上開關及出線開關的開關開合信息，並判斷配用電線路是否存線上路故障；
故障分析模組12用於根據設備運行信息、開關開合信息和拓撲結構確定故障類型、故障地點和故障影響區域，將故障類型、故障地點和故障影響區域推送至故障搶修分配調度模組14，根據故障類型、故障地點和故障影響區域生成故障停電信息並推送至停供電信息推送模組17；
故障搶修分配調度模組14用於根據故障類型、故障地點和故障影響區域確定故障的搶修班組和調度搶修車輛；
現場搶修管理模組15用於監控並採集搶修人員的搶修過程信息和恢復供電信息；
搶修信息推送模組16用於將搶修過程信息推送至故障展示模組13，並將恢復供電信息推送給停供電信息推送模組17；
故障展示模組13用於通過現有配用電網GIS系統展示存在故障的線路帶電設備及其台賬信息、配用電線路的影響區域和搶修過程信息；
停供電信息推送模組17用於通過現有95598客服系統、簡訊服務通道和光纖數據通道將故障停電信息和恢復供電信息向停電影響用戶推送。
該實施例的配用電網故障綜合處理方法，採用上述配用電網故障綜合處理平台，並執行以下步驟：
1）在現有95598系統內設定報修故障信息推送模組1，建立95598系統與報修故障信息推送模組1的Web服務數據傳送通道，具體推送的用戶報修故障信息包括：用戶編號、用戶名稱、用戶地址、聯繫方式、故障內容等。
在現有配電自動化管理系統內設定線路故障信息推送模組2，建立配電自動化管理系統與線路故障信息推送模組2的GPRS報文信息傳送通道（具體是利用設定在開關的遙信變位裝置的SIM卡構成GPRS報文信息傳送通道）；傳送的故障信息主要為出線開關拉閘及線上開關隔離的變位信息，具體傳送的開關信息包括：開關編號、開關狀態、線路編號、所屬廠站、三相電流、三相電壓等報文。
在現有用電信息採集系統內設定用采故障信息推送模組3，建立用電信息採集系統與用采故障信息推送模組3的Web服務數據傳送通道；傳送的配變和用戶故障信息包括配變編號、配變名稱、關口編號、電錶編號、關口編號和採集時間等。
2）報修故障信息推送模組1將上報到現有95598系統的用戶報修故障信息推送給故障信息接收模組4；
線路故障信息推送模組2將上報到現有配電自動化管理系統（DMS）的開關變位故障信息推送給故障信息接收模組4；
用采故障信息推送模組3將上報到現有用電信息採集系統（CSM）的配變和用戶故障信息推送給故障信息接收模組4。
3）故障信息接收模組4接收和校驗來自報修故障信息推送模組1、線路故障信息推送模組2和用采故障信息推送模組3推送來的故障信息；故障信息接收模組4在接收到故障信息數據時，需對不同來源的故障信息數據進行校驗，若校驗的故障信息為異常數據，針對不同的故障信息數據來源向故障信息數據推送方（各自的業務系統）進行反饋；如果校驗的故障信息是正常數據，則向故障信息處理模組5推送。
4）故障信息處理模組5將經故障信息接收模組4接收和校驗的故障信息進行存儲，按照電網線路拓撲結構從低壓用戶到高壓設備，以統一的數據模型進行分析整合，再推送至故障設備定位模組6；
數據存儲是：對接收到的不同來源的故障信息需要分類存儲在各自類型的故障信息表中；
分析整合是：在對數據進行分析整合時，按照中低壓的線路拓撲結構自上而下的進行整理，如：從用戶信息-＞電錶信息-＞配變信息-＞線上開關信息-＞變電站出線開關信息進行分析，並建立相互之間可查詢的關係（例如可通過用戶故障信息查詢配變故障信息），將分析到的結果存儲在分析結果表中。
5）故障信息傳送模組6將經故障信息處理模組5處理的故障信息通過信息外發通道傳送至故障設備定位模組，信息外發通道一般採用區域網路。
6）故障設備定位模組7接收故障信息傳送模組6傳送的故障信息，並通過現有配電生產管理系統獲取與故障信息相關的源設備的實際地理位置和台賬信息。
具體步驟是：當所述故障信息是95598用戶報修故障信息時，根據報修的用戶編號，通過現有配電生產管理系統（PMS）獲得用戶相關聯的低壓電錶箱設備或負控裝置作為源設備，並通過低壓電錶箱設備或負控裝置的唯一編碼查詢到源設備實際地理坐標信息和台賬信息。當所述故障信息是現有用電信息採集系統上報故障信息或現有配電自動化管理系統上報故障信息時，根據設備資產編號通過現有配電生產管理系統獲得的配變、開關和負控裝置作為源設備，並通過配變、開關和負控裝置的唯一編碼查詢到源設備實際地理坐標信息和台賬信息。
7）故障信息篩選模組8對源設備定位後的故障信息進行篩選，判斷源設備定位後的故障信息是否屬於已生成的計畫停電故障信息和已確認故障信息，如是則排除，如不是則進行下一步。
具體篩選步驟是：故障信息篩選模組首先判斷故障信息是否是已生成的計畫停電故障信息，如是計畫停電故障信息則排除該故障信息不進行研判，並通過95598系統告知報修用戶；如不是計畫停電故障信息則判斷故障信息是否是已確認的故障信息，如是已確認的故障信息則排除該故障信息不進行研判，並通過95598系統告知用戶已確認故障的搶修情況；如既不是計畫停電故障信息也不是已確認故障信息，則進行下一步。
8）線路拓撲分析模組9通過電源點追溯對篩選出的故障信息所屬的配用電線路進行拓撲分析，得到該配用電線路的拓撲結構和關聯拓撲結構的線路帶電設備列表。
具體分析步驟是：首先根據源設備的實際地理位置進行電源點追溯，形成追溯路徑（得到該配用電線路的拓撲結構）；然後蒐集電源點追溯路徑上的線路帶電設備，將線路帶電設備設備進行分類、組合，形成線路帶電設備列表。
9）設備運行信息分析模組10將線路帶電設備列表中的線路帶電設備逐級進行運行信息召測分析，根據分析出的設備運行信息判斷線路帶電設備是否存在故障，如是則進行下一步，如不是則判斷故障信息是用戶內部故障信息，結束研判。
具體分析步驟是：對線路帶電設備列表中的出線開關、線上開關、配變、負控裝置、低壓電錶箱（線路帶電設備）逐級進行運行信息召測。若上述設備中都運行正常，則說明由於客戶自身原因造成內部發生故障而上報的故障報修信息。
10）線路開關分析模組11檢測配用電線路上的線上開關及出線開關的開關開合信息，判斷配用電線路是否存線上路故障。
具體判斷配用電線路是否存線上路故障的步驟包括：
①若出線開關閉合，則判斷是部分線路發生故障；
②若出線開關斷開，則判斷是整條線路發生故障；
③若出線開關和線上開關均處於閉合狀態，則判斷是線路未發生故障而是設備發生故障。
11）故障分析模組11根據設備運行信息和開關開合信息確定故障類型，根據拓撲結構確定故障地點和故障影響區域，將故障類型、故障地點和故障影響區域推送至故障搶修分配調度模組14，根據故障類型、故障地點和故障影響區域生成故障停電信息並推送至停供電信息推送模組17。
具體步驟是：
首先，根據上述設備運行分析和開關開合信息的分析結果確定的故障情況，進一步確定故障的具體類型（故障類型包括低壓台區故障、配變故障、中壓客戶內部故障、部分線路故障和線路全線故障）；確定故障類型的具體過程包括：
A.如用戶變壓器無故障上報，則確定故障類型是低壓台區故障；
B.如用戶變壓器有故障上報，但無線上開關和出線開關故障上報，則確定故障類型是配變故障；
C.如用戶變壓器有故障上報，且有線上開關故障上報，則確定故障類型是部分線路故障；
D.如用戶變壓器有故障上報，且有出線開關故障上報，則確定故障類型是線路全線故障；
E.如用戶負控裝置無故障上報，則確定故障類型是中壓客戶內部故障；
F.如用戶負控裝置有故障上報，且有線上開關故障上報，則確定故障類型是部分線路故障；
G.如用戶負控裝置有故障上報，且有出線開關故障上報，則確定故障類型是線路全線故障。
12）故障搶修分配調度模組12，根據故障類型、故障地點和故障影響區域確定搶修班組和調度搶修車輛。
13）現場搶修管理模組13監控並採集搶修人員的搶修過程信息和恢復供電信息。
14）搶修信息推送模組14，搶修過程信息推送至故障展示模組12，並將恢復供電信息推送給停供電信息推送模組17。
15）故障展示模組12通過現有配用電網GIS系統展示存在故障的線路帶電設備及其台賬信息、配用電線路的影響區域和搶修過程信息；
16）停供電信息推送模組17通過現有95598客服系統、簡訊服務通道和光纖數據通道將故障停電信息和恢復供電信息向停電影響用戶推送。
實施例二
該實施例的配用電網故障綜合處理平台與實施例一基本相同，所不同的是：還包括用於通過簡訊服務通道和光纖數據通道與用戶進行互動的互動模組18；互動是指用戶傳送代碼及用戶號查詢停送電信息.當代碼為停電時，互動模組18根據用戶號查詢客戶所在區域停電信息並告知客戶；當代碼為恢復供電時，互動模組4根據用戶號查詢客戶所在區域恢復供電信息並告知用戶。
該實施例的配用電網故障綜合處理方法與實施例一基本相同，所不同的是：
①增加執行步驟17）：互動模組18通過簡訊通道和光纖通道與用戶進行互動；互動是用戶傳送代碼及用戶號查詢停送電信息，互動模組4根據用戶號查詢用戶所在區域停電信息和恢復供電信息並傳送告知用戶。
②在第1）步驟中，通過在配電自動化管理系統與線路故障信息推送模組2之間建立IEB匯流排服務數據傳送通道代替GPRS報文信息傳送通道。
③在第7）步驟中，計畫停電信息和已確認的故障信息，不需要並通過95598系統告知報修用戶。
榮譽表彰
2016年12月7日，《配用電網故障綜合處理平台及處理方法》獲得第十八屆中國專利優秀獎。
