鄭培(湖南大學工商管理學院副教授)

鄭培，女，博士，湖南大學工商管理學院副教授、碩士生導師。

基本介紹

• 中文名：鄭培
• 畢業院校：湖南大學
• 學位/學歷：博士
• 專業方向：管理科學與工程 
• 任職院校：湖南大學

人物經歷

教育經歷

2005-2008 湖南大學 工商管理學院 管理科學與工程 博士

2002-2004 悉尼大學 商學院 管理學 碩士

1998-2002 湖南大學 土木工程學院 工程管理 學士

工作經歷

2010.11~至今湖南大學工商管理學院副教授、碩士生導師

2008.5~至今湖南大學工商管理學院市場行銷系副主任、黨支部書記

2006.5~2010.11湖南大學工商管理學院講師，香港城市大學管理科學系助理研究員

2004.11~2006.5湖南大學工商管理學院助教

社會兼職

湖南省菸草專賣公司（局）科技創新項目評審鑑定專家、教育部人文社會科學規劃項目評審專家、湖南省自然科學基金項目通訊評審專家、浙江省自然科學基金項目通訊評審專家、湖南省市場行銷學會會員、湖南省技術經濟與管理現代化研究會常務理事。

行業領域

媒體、零售、菸草、通訊行業、建築業

企業合作

曾任香港創元集團有限公司總經理，中大暢想管理諮詢公司諮詢師，服務客戶包括中國移動、湖南建工集團、湖南電廣傳媒、青海衛視、金鷹955電台、你好漂亮時尚創意發展有限公司、湖南省菸草專賣公司（局）、株洲菸草專賣公司（局）、岳陽菸草專賣公司（局）、創元集團、快樂購物有限責任公司等企事業單位。

研究領域

1. 市場行銷戰略

2. 供應鏈與物流管理

3. 運營管理與績效評價

講授課程

本科：市場行銷學，價格決策與管理

MBA & 碩士：供應鏈與物流管理、運營管理

博士:供應鏈與物流管理

學術成果

發表著作

[1]鄭培．群體互動下居民低碳消費行為影響機制研究．廣州：世界圖書出版社，2015

簡介：本書聚焦於消費行為層面，尋找中國消費者低碳消費的影響因素，構建低碳消費方式的形成機理模型。將低碳消費方式行為定義為過程性行為模式：包含低碳選擇行為、購買行為、低碳使用行為、口碑相傳行為等四個行為過程。行為及行為間關係採用計畫行為理論構建，通過定性、定量研究結合方法，驗證多個行為構建的複雜模型，尤其是驗證低碳消費特徵相關行為與一般消費特徵相關行為間互動作用。尋找群體互動情況下中國居民低碳消費行為改變與情緒影響機制，由此為全社會由傳統的消費方式向低碳消費方式轉變的最佳路徑提供指引。

[2]鄭培，肖捷．創業夢百科—大學生創業實踐手冊．北京：中國人民大學出版社，2013

簡介：本書圍繞著許多大學生的創業夢想，通過大一至大四四個不同階段的學習，讓學生們在理論學習與實踐訓練中逐步掌握如何組建創業團隊，將創意變成商機，撰寫商業計畫書，獲得風險投資，組建新公司及註冊，確定公司框架，分析經營環境，嘗試經營業務和完成各崗位和商業環節的實際業務，使學生體驗真正的商業環境和商業行為，提高參與市場競爭的綜合能力，降低未來創業的風險。

[3]鄭培．動態供應鏈運作與績效管理．長沙：湖南大學出版社，2012

簡介：本書系統深入地闡明了動態供應鏈績效評價理論和技術，包括動態供應鏈績效評價體系框架建立、績效指標集選取、最佳化及處理方法。利用粗糙集、模糊綜合分析、馬爾可夫鏈預測、BP神經網路等智慧型學習方法建立動態供應鏈績效評價模型，為讀者呈現出供應鏈體系中系統決策與績效之間互動關係，並對模型推演過程進行數字仿真與解算，完成對評估模型的校驗和對實際評價結果的驗證，為其他從事供應鏈績效評價研究的學者們構築一個理論平台。也對各種智慧型學習算法在動態供應鏈績效評價中的主要特點和效果進行綜合比較和分析，指出每種方法的優缺點及適用場合。本書彌補了業界在動態供應鏈績效評價模型和配置最佳化體系方面的不足，拓廣智慧型學習算法在動態供應鏈績效評價領域的套用範圍。

[4]朱國瑋，鄭培．服務型政府公眾滿意度測評理論與實踐．北京：科學出版社，2010

簡介：滿意度的理念不僅引起全世界企業的大規模管理革新，而且正越來越多地被引入到政府機構及公共部門工作中來。本書包涵了對公眾滿意度研究的理論進行梳理，公眾滿意度概念的界定，測評研究，提出了本書的基本假設及理論模型。接著提供了公眾滿意度測評的工具集，包括公眾滿意度測評數據收集的方法，測評指標體系的構建，測評方案的設計。在公眾滿意度分析方法框架中，重點介紹如何用SPSS軟體進行統計分析數據。實踐篇則包涵公眾滿意度測評參與者，實現途徑與具體指標的範例，以及政府服務的公眾滿意度調查報告的撰寫規範與實用案例。我國公眾滿意度評估經常包含於政府績效評估工作之中，特點是立足於解決問題，針對性強，發展勢頭猛，創新點多。但從總體而言，無論在理論上還是實踐上都還不成熟，處在起步探索階段。在實踐力度和效果上都存在不足，發展不平衡。所以在此提供了公眾滿意度測評體系完善和改進的方法，以及如何從內外部提高公眾滿意度的改進策略。

論文發表

[1]Pei Zheng, Yilong Wu. Decision-making in Closed-loop Supply Chain with Dominant Manufacturer Considering Advertisement Investment, Journal of Engineering Manufacture, to appear,2017

[2]Pei Zheng, Zhiqi Liu. Regional differences of the impact of technological innovation input on innovation performance-An empirical research based on china high-tech industry, working paper, 2017

[3]Pei Zheng, Jia Shao, Kin Keung Lai. The influence of institutional gap、infrastructure gap and information gap on China's OFDI—Based on the empirical research of the main “Belt and Road” countries, working paper, 2017

[4]Pei Zheng, Jianhui Zhao, Yanhuan He ,” An Empirical Study on Word of Mouth Affecting Consumers’ Green Purchase Intention”, CMIC 2017

[5]Pei Zheng, Yilong Wu, ZhiQi Liu, Kin Keung Lai ,” Research on the Influence of Customers' Selection Mechanism of B2C Platform Based on Perception Factors”, CMIC 2016, ISI & CPCI indexed, WOS:000392335700071

[6]Pei Zheng, Zhiqi Liu , “An Empirical Study on Influence Mechanism of Consumer Trust on Low-Carbon Purchasing Behavior”, Advances in Energy Science and Chemical Engineering,pp:313-316. 2015. ISI & CPCI indexed, WOS: 000388445500064

摘要：This paper examines the influence mechanism of consumer trust on consumers’　low-carbon purchasing behavior based on the theory of planned behavior. Results show that　consumer trust exerts positive impacts on consumers’ low-carbon purchasing attitude, subjective　norm and perceived behavioral control, which in turn directly influence consumers’ low-carbon　purchasing intention and indirectly influence consumers’ low-carbon purchasing behavior.

[7]鄭培，萬煒 基於智慧型信息處理的供應鏈績效評價方法，財經理論與實踐，2011,9 [CSSCI源刊]

摘要：從軟計算的角度出發,比較分析相關供應鏈績效評價模型，結果顯示不同處理方法的聯合將在供應鏈績效評價中保持較高的準確度。結合某供應鏈績效案例，進行基於智慧型信息處理的供應鏈績效評價方法仿真，結果表明，通過粗糙集約簡和模糊綜合評估的融合，可顯著縮小數據處理規模，降低評估模型的計算複雜度，同時克服模糊評估過度依賴專家知識的缺點。通過粗糙集約簡和BP神經網路的融合，可降低BP網路的設計複雜度，克服神經網路訓練時間長、知識解釋性較差的缺點。

[8]鄭培，黎建強. 基於模糊評估和馬爾可夫預測的供應鏈動態平衡記分卡研究. 系統工程理論與實踐，2008，4(4): 57-64 [重點期刊，EI核心檢索：082311304423，國家自科基金委管理科學A類重要期刊]

摘要：傳統的供應鏈績效評價方法大多屬於靜態評價 , 而實際上供應鏈是一個動態系統 , 需要使用動態的績效評價方法來進行考量 . 為了適應動態聯盟整體績效評價之需要 , 把傳統的四維平衡計分卡擴展為五維動態平衡計分卡 , 然後運用層次分析法 (AHP) 來捕捉重要績效驅動指標的擾動對於供應鏈整體績效評價的影響 , 去除對績效評價貢獻較小的指標 . 在此基礎上 , 利用模糊綜合評估方法計算出供應鏈在各個時期的績效評價結果 . 最後 , 結合 Markov 預測理論的決策支持功能 , 給出了動態供應鏈未來的績效評價結果及發展趨勢 . 計算實例表明本文提出的動態供應鏈績效評價模型是合理、 有效的 , 能夠為供應鏈的合理分析和決策制定提供依據。

[9]鄭培，黎建強. 動態條件下基於粗糙集理論的平衡計分卡模型及算法研究.運籌與管理，2008，10(5):6-11[CSCD源刊，國家自科基金委管理科學A類重要期刊]

摘要：傳統的供應鏈績效評估方法大多屬於靜態評估，而實際的供應鏈是一個動態系統，因此需要使用動態績效評估方法來進行考量。為了適應動態聯盟整體績效評估之需要，把傳統的四維平衡記分卡擴展為五維動態平衡計分卡。在此基礎上建立了供應鏈動態績效評估決策表，並利用粗糙集理論對決策表進行了屬性約簡和值約簡，從而得到了預測績效評估結果的決策規則集。仿真實驗表明，提出的基於粗糙集理論的供應鏈動態績效評估方法能夠有效地給出動態供應鏈績效評估結果及發展趨勢，為供應鏈的合理分析和決策制定提供依據。

[10]鄭培，黎建強. 基於BP神經網路的供應鏈績效評價方法，運籌與管理，2010,19(2）:26-32 [CSCD源刊，國家自科基金委管理科學A類重要期刊]

摘要：動態供應鏈績效評價是一個包含多個指標輸入輸出的複雜評估系統，各績效指標具有模糊性、不確定性，績效指標數量較多，彼此之間存在非線性關聯性。針對這樣一個複雜的評估系統，本文討論利用神經網路技術來對動態供應鏈績效進行綜合評價。本文首先介紹了人工神經網路的基本概念。針對供應鏈績效的五維平衡計分卡模型，利用BP神經網路(Back Propagation Neural Network, BP網路)來對供應鏈綜合績效評價結果進行學習和預測，文中我們詳細討論了供應鏈績效評價中BP網路的學習過程和存在的問題，並給出了仿真結果。計算實例表明本文提出的動態供應鏈績效評價模型是合理、有效的，能夠為供應鏈的合理分析和決策制定提供依據。

[11]鄭培，蒙志宇，長沙市城區居民購買綠色產品的意願及影響因素調查，中國商務管理創新研究，2010，25（1）：184-194

摘要：近年來全球掀起了一場空前的綠色革命，人們開始關心消費的環境代價，呼喚無污染又有益於健康的綠色產品。本文主要以長沙市市區居民對綠色產品的消費意願調查為例，分析不同消費群體的綠色農產品消費意願和消費行為的一般特徵及其影響因素、相互關係。利用因子分析和回歸分析法提取出影響綠色產品購買行為的主要因素，以及各個主要因子的影響程度，並以此提出對企業的綠色行銷建議及對政府倡導綠色消費、發展綠色經濟的建議。

[12]鄭培，趙劍慧，口碑相傳行為對消費者綠色消費意願影響的實證研究，財經理論與實踐，待出版 [CSSCI源刊]

摘要：本文首先對綠色消費、口碑傳播、計畫行為理論等相關研究進行了回顧與梳理，提出假設並構建了口碑傳播對消費者綠色消費意願影響的概念模型。模型以知覺行為控制為控制變數，通過關於綠色消費的口碑傳播主體狀態、內容特徵和關係強度三個外生變數,改變綠色消費態度和綠色消費主觀規範兩個突顯控制信念，直接和間接地影響綠色消費意願。

[13]Pei Zheng, Kin Keung Lai, Yuxiang Zhang,2009, “Dynamic Balanced Scorecard with Rough Set and Fuzzy Evaluation” IEEE CSO2009,pp:853-855, Sanya [ISTP檢索：000273549700193, EI核心檢索：094712474319]

摘要：Supply chain is a dynamic system, which needs dynamic performance measurement methods. Traditional Balanced Scorecard is extended into 5 dimensions. According to it, incorporated with the Rough Set theory and fuzzy evaluation, the decision table of dynamic performance measurement is constructed. This method can obviously reduce the data processing scale, and can reduce computation complexity of measurement model. The decision rule set of performance measurement prediction is obtained by attribute reduct and value reduct of decision table. Finally, a calculation example is provided, which shows that the combined evaluation method is feasible and efficient for dynamic performance measurement and forecasts. Thus, it supplies reasonable analysis and policy making tools for supply chain management.

[14]Pei Zheng，Kin Keung Lai, 2008，”A Rough Set Approach on Supply Chain Dynamic Performance Measurement”, Springer-Verlag, LNCS 4953: pp.312-322 [EI核心檢索：083011391795]

摘要：Most of the times, traditional supply chain performance measurement is a static method. However, in the real world, the supply chain is a dynamic system, which needs dynamic performance measurement methods. For the sake of integrative performance measurement of agile virtual enterprise, the traditional Balanced Scorecard is extended into 5 dimensions. According to it, incorporated with the Rough Set theory, the decision table of dynamic performance measurement is constructed. The decision rule set of performance measurement prediction is obtained by attribute reduct and value reduct of decision table. Finally, a calculation example of performance measurement is provided, which shows that the suggested evaluation method is feasible and efficient for dynamic performance measurement and forecasts. Thus, it supplies reasonable analysis and policy making tools for supply chain management.

[15]Pei Zheng，Kin Keung Lai, Yirong Zhang, 2008，” Study on Security Risk Evaluation Model, Process and Tools of Information System”, The 2008 International Conference on e-Risk Management, Nanjing [ISTP檢索：000259337300008]

摘要：Information security risk evaluation, an important process of information security assure system, plays the key role in security design, construction, operation and maintenance of information system.Based on the security architecture de-scribed by security dimension, security layer and security plane, a common information security risk evaluation model is put forward and the risk evaluation technique is presented in this paper. Moreover, the general process of risk evaluation is illustrated in detail.

[16]Pei Zheng，Kin Keung Lai, Yirong Zhang, 2007，”Research on Supply Chain Dynamic Balanced Scorecard Based on Fuzzy Evaluation”, 8th Asia Pacific Conference on Industrial Engineering & Management Systems, Kaoshiung.

[17]Pei Zheng，Zhewen Zheng, Tong Shu, 2006，”A Study of Geographic Information System on the Basis of Smart Logistics Concepts”, 7th Asia Pacific Conference on Industrial Engineering & Management Systems, Bangkok.

[18]Pei Zheng, 2005, “Strategic Alliance in Global Logistics”, In: Proceedings of 2005 International Conference on Management Science and Engineering Applications (ICMSA 2005), June 20-22, pp: 780-784 Chengdu, China.

[19]Pei Zheng，2005，“Implementation of Vendor Managed Inventory: Cases and Future Directions”，In: Proceedings of 6th Asia Pacific Conference on Industrial Engineering & Management Systems, pp:138-141, Manila.

科研成果

主持項目

[1].湖南省哲學社會科學基金項目：低碳消費信任及居民低碳消費行為引導研究（16YBA070），2016-2018

[2].湖南省自然科學基金青年項目：消費者信任對居民低碳消費行為的影響研究——從情緒影響視角（2017JJ3023），2017-2019

[3].教育部人文社科基金青年項目：群體互動下中國居民低碳消費行為改變與情緒影響機制研究（12YJC630318），2012-2014，已結題

[4].湖南省哲學社會科學基金項目：中國居民低碳消費行為形成機理研究—基於消費者信任視角（11YBA065），2011-2013，結題良好

[5].湖南省科學技術廳計畫重點項目：湖南省科技型中小企業技術創新能力研究——子課題之一，（2008FJ4121），2008－2009

[6].湖南省教育廳教學改革項目：基於校企合作的體驗式實踐教學模式研究，2010-2013

[7].湖南省菸草系統2012年度科技創新項目：基於雙元理論的菸草精益配送模式研究

[8].湖南省菸草系統2013年度科技創新項目：菸草農村服務終端建設創新研究

[9].岳陽市菸草局2013年度科技創新項目：基於Flexsim仿真建模的岳陽菸草配送中心最佳化設計研究

參與項目

[1]國家科技部軟科學重大研究計畫，綠色消費方式及引導、扶持政策研究（2011GXS1D005），主持人：馬超群，2011-2012

[2]國家社科基金項目一般項目：戰略性新興產業發展的金融支持效率研究（11BJY007），主持人：姚德權，2010-2013，

[3]國家自然科學基金項目：市場導向與企業績效關係模型的重構及其實證研究，（70572057），主持人：楊智，2006－2008