基本介紹
- 中文名：鄧贇
- 職業：培訓師
- 專長領域：企業管理、市場銷售
- 教育背景：教育學專業
人物經歷,授課風格,專長領域,擅長行業,主講課程,客戶評價,
人物經歷
過去九年來，鄧贇老師一直從事企業培訓和服務運營管理諮詢研究工作。對企業員工的工作性質、不同機制企業員工的心態，以及企業團隊建設需求都有著切身的感性認識。
鄧贇老師執行過通信業、金融業、地產業、旅遊業等百餘家地市公司的大型管理諮詢項目，對於解決團隊管理、服務管理、行銷管理、員工心態中的疑難問題，有著豐富的實戰經驗。
鄧老師在執行力培訓、團隊建設、服務行銷管理技能提升、時間管理、員工基礎素質與溝通技巧、心態調整等課程領域有較深入的研究，擁有數門精品培訓課程。
授課風格
授課情緒飽滿、扣人心弦，語言風趣幽默、富有感染力、善於深入淺出、層層剖析，將課程的各個知識點以清楚的線條展示給學員，並著力培養學員的興趣、創新思維，注重提高學員套用知識研究、解決實際問題的能力。其獨特的講授風格，深受各地學員喜歡。
專長領域
企業管理、市場銷售
擅長行業
通訊、銀行、電力
主講課程
基礎素質培訓系列
銀行服務禮儀、經理人商務魅力提升、商務禮儀、員工職業化素質修煉、有效溝通技巧、崗位職責、服務理念、電話禮儀、服務情緒管理……
員工激勵培訓系列
激勵理論及專業演講技巧、成功激勵、積極心態……
團隊建設培訓系列
團隊精神、如何建立高績效團隊……
服務技能培訓系列
服務情景技巧、投訴處理技巧、服務補救、客戶抱怨處理……
TTT培訓系列
講師授課技巧、課件製作技巧、講師必備技能……
行銷技能培訓系列
基礎行銷、數據業務行銷、一對一行銷技巧、接觸點服務行銷、專業銷售技巧、常客行銷、顧問式銷售技巧、銷售拜訪技巧、精彩演示技巧、電話行銷技巧……
管理培訓系列
員工情緒管理、精細化管理、贏在執行、客戶管理、服務管理、流程管理、團隊管理情境領導、領導與執行力、績效管理、時間管理、現場管理、行銷管理……
客戶評價
學員評價一：講課老師思路清晰，語言表達流暢，回答問題耐心、細緻，與學員交流時態度誠懇，親和力很好，課堂氣氛活躍，沒有壓抑感。
學員評價二：講課老師講課細緻，講課過程中能夠引用大量實例進行講解，且舉例恰當，與理論結合好，與學員的互動問答多，並且能給以詳細的解答。
學員評價三：授課老師講解清晰，層次分明，易於學員對授課內容的掌握，開闊了學員的視野。
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