鄔金濤，男，1975年出生。管理學博士，碩士生導師，中共黨員。中山大學嶺南學院經濟管理系副主任，中國高等院校市場學研究會會員。
基本介紹
- 中文名：鄔金濤
- 國籍：中國
- 民族：漢
- 出生日期：1975年
研究領域,教育背景,國外訪問或學習,主講課程,在研項目,項目諮詢和培訓,出版著作與教材,公開發表論文,
研究領域
行銷基礎理論；關係行銷，客戶關係管理
教育背景
2000.9—2003.7 武漢大學商學院企業管理專業市場行銷方向攻讀博士學位
1997.9—2000.7 武漢大學商學院國民經濟學專業工商行政管理方向攻讀碩士學位
1993.9—1997.7 武漢大學管理學院工商行政管理專業攻讀學士學位
國外訪問或學習
2005年1-6月赴美國麻省理工斯隆管理學院訪問
2006年7月赴英國蘭卡斯特大學管理學院訪問
2007年7月赴義大利MIB管理學院訪問
主講課程
在研項目
主持教育部人文社會科學研究青年基金項目《服務領域客戶關係管理運作體系研究》
主持廣東省自然科學基金博士啟動項目《客戶關係管理戰略流程解構與重組及對企業績效的影響》
參與中山大學985工程產業與區域發展研究哲學與社會科學創新基地項目《民營企業成長與創新》，負責“行銷創新”部分
參與國家社會科學基金《私營經濟二次創業方向》，主筆“制度環境建設”部分(已結題)
參與國家社會科學基金《充分發揮市場機制 健全巨觀調控體系》，主筆“市場機制”與“監督機制”部分(已結題)
項目諮詢和培訓
曾經負責為移動通訊公司、移動平台運營商、國內知名日化用品企業、菸草企業、保險企業、醫療儀器企業進行客戶管理、市場規劃、品牌規劃和渠道整合等項目策劃，為國際大型運動會、電腦耗材企業、造紙企業、連鎖美容企業、汽車銷售企業、福利彩票機構、人壽保險企業等進行客戶管理和行銷管理方面的培訓。
出版著作與教材
《客戶關係管理》，主編（唯一作者），武漢大學出版社，2008
《大師論行銷》，主譯，華夏出版社，2005
《市場機制與巨觀調控》，參著，湖北人民出版社，2003
《私營經濟二次創業方向》，參著，工商出版社，2000
公開發表論文
“品牌定位的流程與工具:案例研究的視角”，《上海管理科學》，2009年第4期，唯一作者。
“高校雙語教學的困惑與思考——來自中山大學嶺南學院MBA教學的實踐”，高等教育研究(成都)，2009年第2期，第一作者。
“論商業銀行的顧客獲取戰略——關係行銷視角的思考”，《商業研究》，2008年第2期，第二作者。
“如何開發客戶？”，《企業管理》，2008年第2期，唯一作者。
“客戶關係管理的核心流程及套用--基於案例分析的視角”，《現代管理科學》，2008年第2期，第一作者
“價值網的平衡考核體系研究”，《珞珈管理評論》，2007年第1卷，第二作者
“基於消費者視角的信任機制研究”，《保險研究》，2007年第8期，第二作者
“企業集團簡訊運作模式研究”，《現代管理科學》，2006年第12期，第一作者
“獲取新顧客的新思維” 《經濟管理》，2006年第3期，第一作者
“顧客關係價值量化模型研究述評”，《管理學報》，2006年第2期，第一作者
“經營新思維：客戶價值導向”，《新經濟》，2006年第2期，第一作者
“論我國開放式基金的服務行銷戰略”，《工業技術經濟》，2006年第2期，第二作者
“客戶終身價值細分與客戶關係戰略”，《西安財經學院學報》，2005年第2期，第一作者
“基於終身價值的客戶細分與關係戰略選擇”，《山東財政學院學報》，2005年第1期，第一作者
“行銷全球化與本土化”，《經濟管理》，2003年第24期，第一作者
“服務領域客戶關係管理的運作機制”，《經濟管理》，2002年第12期，第一作者
“服務領域客戶關係管理的幾個誤區”，《國際商業與技術》，2002年第5期，第一作者
“關係行銷的商業化”，《國際商業與技術》，2002年第1期，第一作者
“美國企業生態行銷演進歷程”，《經濟評論》，2002年第5期，第一作者
“生態行銷—加入WTO以後湖北企業的必然選擇”，《武漢大學學報》，2002年9月市場行銷論文集，第一作者
“淺析美國企業生態行銷對我國的啟示”，《雲南財貿學院學報》，2002年第2期，第一作者
“雇員激勵的新菜系：薪酬自助大餐”，《企業管理》，2002年第12期.人大複印資料《人力資源開發與管理》2003年第2期轉載,第47-48頁，第一作者
“流程最佳化的利器：6σ管理法”，《國際市場》，2003年第1期，第二作者
“網路行銷的核心概念—交換”，《理論月刊》，2001年中國電子商務專輯，獨著
“網路行銷企業如何開發和保持顧客”，《國際商業與技術》2001年第4期，獨著
“在網際網路中拓展企業文化”，《科技智囊》，2000年第11期，獨著
“絲寶行銷寶典”，《商界名家》，2002年第12期，第一作者
“以小搏大靠什麼”，《商界名家》，2002年第12期，第一作者
“對發展中小企業動因的深層次思考”，《中國工商管理研究》，1999年第8期，第二作者
“美國政府的‘斷壟之劍’怎么了？”，《安徽工商》，1999年第7期，獨著
“淺談湖北中小企業融資服務體系的構建”，《湖北廣播電視大學學報》，2000年第1期，第二作者
“我國的二板市場能啟動否”，《安徽工商》，2000年第2期，獨著
