鄉村旅遊企業服務質量理論與實踐

鄉村旅遊企業服務質量理論與實踐

《鄉村旅遊企業服務質量理論與實踐》是西南交通大學出版社出版的一本圖書。

基本介紹

  • 中文名:鄉村旅遊企業服務質量理論與實踐
  • 作者:周培, 周穎
  • 出版時間:1970年
  • 出版社:西南交通大學出版社
  • ISBN:9787564347567 
圖書簡介
該書是一本學術著作。該書主要介紹服務質量理論,分析旅遊企業服務水平低下的原因,並提出針對性的對策,構建具有可操作性的鄉村旅遊服務質量評價模型,構建鄉村旅遊服務質量評價體系,然後將構建的評價體系返回景區和企業中去檢驗。該書有效地豐富了相關鄉村旅遊企業服務質量的理論知識,為鄉村旅遊企業服務質量的提升提供了一些有益的啟發和路徑選擇。總體上,該書從理論梳理到實踐驗證以及模型分析,論述充分,套用性強,具有一定的理論參考價值和實踐套用價值。

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