郵政資料庫行銷

內容簡介

作為現代企業管理的一項重要職能，市場行銷從其產生至今已經有近百年的歷史。隨著市場行銷理念與方式的發展，理論和企業界對市場行銷的認識、理解也經歷了一個變化和提升的過程。行銷的思想觀念萌發於市場經營活動，但真正形成完整意義上的行銷思想觀念是產業革命以後的事。隨著社會化大生產發展和商品交換的出現，市場行銷觀念逐漸形成和日益發展。縱觀西方資本主義國家的經濟發展進程，市場行銷思想觀念也隨之經歷了以下發展階段。產業革命雖使生產技術得以發展，但由於社會生產力水平低，產品供不應求，品種單一，市場需求被動而屬於賣方市場，從而企業的行銷觀念是只要增產（生產觀念）和降低成本（產品觀念）企業就能獲利，企業以產定銷，企業能生產什麼，用戶就買什麼。當時經濟雖有發展，但由於經濟危機和不景氣造成局部生產過剩，市場出現局部供大於求，企業競爭加劇，產品銷售出現局部不暢，但市場仍屬於賣方市場。企業行銷的主要任務還是擴大產品銷售，企業從以產定銷轉為以產促銷，企業能賣什麼，用戶就買什麼。隨著第二次科技革命的發展，社會生產力進一步提高，產品進一步供大於求，消費者需求不斷變化，市場競爭加劇並從賣方市場轉向買方市場。相應地，企業行銷觀念也隨之變化，並把用戶視為企業生產的起點和歸宿，企業也開始以銷定產，用戶需要什麼，企業就生產什麼。由推銷觀念向市場行銷觀念的轉變是企業行銷思想觀念的一次質的飛躍，也是一場與工業革命並架齊驅的行銷革命。這次飛躍或革命使企業行銷從以生產為中心轉向以需求為中心，改變了企業內部管理體制，提高了市場行銷在企業管理中的地位和作用，建立了以市場行銷為中心的新型管理機制，擴展了企業市場行銷的業務範圍，使市場行銷業務擴展到經濟活動的生產、流通、交換、消費各環節及全過程。

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