郭紅霞(羅戈網 CEO)

郭紅霞（Tracy Kwok），羅戈網CEO，計算機科學士， MBA 碩士（海歸）畢業。

基本介紹

• 中文名：郭紅霞
• 外文名：Tracy Kwok
• 職務：CEO
• 就職企業：羅戈網

人物觀點

郭紅霞對羊城晚報記者表示， 2019年是一個寡頭競爭的階段，快遞行業在整體服務層面沒有多大差異化的情況下，價格戰依然是一個“殺手鐧”，巨頭可以利用資本和資源來以一個比較低位的價格快速搶占其他中小公司的地盤和拉開差距，上市企業領跑的優勢愈發明顯。

郭紅霞表示，郵政法的投訴管理規定，一定程度上是傾向於保護消費者的。如果消費者直接投訴到郵政管理方，會對相應站點和快遞員直接處罰。

郭紅霞認為，上門服務會是未來的一種標配，這是一個趨勢，在新零售的商業演變下，快遞公司需要形成自己的核心競爭力和服務體驗化，服務標準化，客戶體驗趨向一致。