郭志紅，女，1961年出生，中共黨員，北京市石景山區蘋果園一區社區黨委書記。
2020年9月17日，中央文明辦發布2-7月“中國好人榜”，被評為“敬業奉獻好人”。
基本介紹
- 中文名：郭志紅
- 出生日期：1961年
- 主要成就：被評為“敬業奉獻好人”
- 性別：女
人物事跡,所獲榮譽,
人物事跡
“郭姐，電話記錄表做好了，剛才又有兩位居民主動跟咱們報備回京時間了！”疫情防控工作一開始，郭志紅就讓工作人員製作好了電話記錄表，詳細記錄疫情相關的居民諮詢、報備等信息。
郭志紅到社區工作已經11年，2021年就要退休了。面對突如其來的疫情，郭志紅深知此時的工作標準不能有一絲一毫的放鬆，郭志紅必須堅定地站好社區防控這一班崗。憑著豐富的社區工作經驗，郭志紅帶領苹一社區緊張有序地開展疫情防控工作，逐漸摸索出一套疫情防控工作寶典。
秘笈一式：把防控知識釘進居民心裡
防控工作剛開始，部分年齡較大的大爺大媽對防控工作抱有僥倖心理，扎堆玩牌、聊天，不戴口罩的情況時有發生，張貼在宣傳欄和樓門口的溫馨提示對他們不起作用，工作人員上前勸阻結果也不盡如人意，這些大爺大媽不僅不理睬，反而還振振有詞：“非典我們都扛過去了，這病就不算病，你們別誇大其詞，淨嚇唬我們！”
這時一向雷厲風行的郭志紅坐不住了，郭志紅說:“疫情當前來不得半點馬虎，這可是人命關天的大事，這么下去不行，看我的！”說完郭志紅找來兩塊廢棄展板，用A4紙將宣傳標語逐字列印貼到展板背面，兩張靠剪、粘、貼的純手工展板製作完成，沒有華麗的詞語，沒有複雜的排版設計，有的只是簡單易懂、樸實無華的文字。接著郭志紅又找來錘子、釘子，然後隨手搬起梯子對居委會的同志們說：“走，幹活去！”大家跟著郭志紅來到苹一10棟小廣場，很多同事擔心會不會再次無功而返。但是，當郭志紅把梯子往小廣場一支，掄起錘子釘展板的時候，幾位現場玩牌的大爺大媽坐不住了，有的說“老郭，你這么釘不行，展板底下得墊點東西才能把它釘牢！”還有的說：“郭主任，宣傳欄里那不是有展板嘛，您何苦還往這兒釘一塊？”一時間“不聽話”的居民們紛紛出來“獻計獻策”了。
郭志紅打趣地說：“我在小廣場多釘一塊展板就是想把這些話釘進你們心裡，勸你們少聚集、戴口罩也是為你們好，為咱全社區老百姓好，快回家戴口罩去吧！”大爺大媽們笑呵呵地說：“遵命，這就回去戴！”
社區工作人員問郭志紅：“為啥您一出面，他們就聽話了？”郭志紅說：“其實老街坊們都很可愛，他們不是不講理，只是沒有意識到疫情的嚴重性，只要讓他們看到咱們防控疫情的決心，他們就一定會配合。”
恰恰是郭志紅這種要把疫情防控工作“釘死、釘緊”的決心，打動了居民，讓疫情防控的宣傳工作不留死角、不存隱患。
秘笈二式：把重要台賬錄入自己心中
為最準確掌握社區居民返京情況，郭志紅帶領社區工作人員通過電話核對、微信聯繫、張貼《致居民的一封信》、多輪次“敲門行動”， 開展地毯式的反覆摸排，並堅持一類一冊建立信息台賬，根據摸排情況持續更新台賬，全面掌握返京人員類型。
苹一社區共有28棟樓房，其中22棟是沒有電梯的6層樓，包樓到人、分組行動，在郭志紅的帶領下，社區工作人員僅用一天時間就完成了社區2370戶居民的初次排查工作。入戶完成後，工作人員們回到居委會開心地笑了，郭志紅看到大家冬夜裡被汗水浸濕的棉衣和頭髮，卻心疼地掉下了眼淚。
隨著復工復產的逐步恢復，返京人員日漸增多，郭志紅在反覆排查過程中，也練就了“獨門絕技”：只要說出返京人員的姓名，郭志紅就能準確定位此人住幾棟幾號、何時回京、乘坐了什麼交通工具，何時解除居家觀察、能否發放出入證，這極大提高了社區對居家觀察人員管理服務的效率。
社區工作人員十分佩服這位老同志的功力，問郭志紅有何技巧，郭志紅說：“就兩個字‘用心’！做好居民的摸排登記，電腦上要做記錄，心裡更要有本台賬。”
秘笈三式：把貼心服務閃送居民眼前
苹一社區嚴格落實返京人員居家觀察的規定，一時間，郭志紅的手機號碼成了諮詢熱線、微信聊天成了下單頁面。“郭主任，我在家需要戴口罩嗎？”“我已經觀察10天了，什麼症狀都沒有，現在能給我發出入證嗎？”“郭主任，我想去買菜能出門嗎？”面對居家觀察人員的種種問題，郭志紅總是耐心解答，為保障居家觀察人員的生活，郭志紅在社區成立“跑腿小分隊”，承擔起了為居家觀察人員採購生活必需品、派送快遞等工作。
生活必需品購買量大、快遞包裝大小不一，“跑腿小分隊”的成員們拎著袋子送貨往往要跑很多次才能送完，既消耗工作人員的體力，又拉長了居民的收貨時間。郭志紅看在眼裡、急在心中，疫情當前，必須盡最大可能提高工作效率，減少不必要的重複勞動。於是，郭志紅找來幾個日常採購用的小拉車和放水果的塑膠筐，把車上的小布袋換成塑膠筐，一拆一裝完成了“閃送小車”的改造。“跑腿小分隊”的成員荀盈說：“有了閃送小車的加持，我們給居民送貨效率更高了，居民們滿意，我們也能投入更大的精力到其他防控工作中。”
為消除居民對接收快遞是否會造成交叉感染的擔心，郭志紅還在小區南門設立了快遞物品消毒處，要求所有快遞必須經過值守人員消毒方可進入小區。
秘笈四式：把多方之力築成堅強防線
社區防控工作開始後，郭志紅第一時間廣泛發動物業、社區在職黨員、“老街坊”志願者，與社區工作人員、區屬下派幹部、街道機關幹部共同投身到社區防控中來。郭志紅為參與防控的工作人員發放工作證、培訓值守流程、通過合理排班，形成“守護社區24小時不打烊”的工作模式。測溫、登記，值守人員嚴格落實防疫規定，確保防控工作不漏一人，為苹一社區築起了堅強的安全防線。
防控人員不懼嚴寒、無畏風雪的值守，居民們看在眼裡、疼在心裡。社區老黨員張鳳儀對郭志紅說：“你們是一個剛強又堅毅的團隊，看到你們這么辛苦，我真的心疼，你們別忘了再苦再累也要照顧好自己！”
這位工作上雷厲風行的鐵娘子聽到老黨員的肯定眼角泛起了淚花：“感謝您對防控人員們的關懷和愛護，讓我們感受到了寒風中的溫暖，我們一定會當好居民們的貼心人和主心骨，我們有決心一定能打贏這場疫情防控阻擊戰！”
火車就靠車頭帶，面對突如其來的疫情，郭志紅以身作則，用實際行動踐行初心和使命，充分發揮了基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用。郭志紅用郭志紅堅決執行命令的“鐵骨”和關愛居民同事的“柔情”，帶領苹一社區凝心聚力，共克時艱，織密織牢了社區疫情防控安全網。
疫情防控到了最吃勁的關鍵階段，苹一社區的疫情防控工作仍在緊張有序地進行，郭志紅也在用實際行動不斷充實著郭志紅的防控寶典。
所獲榮譽
2020年9月17日，中央文明辦發布2-7月“中國好人榜”，被評為“敬業奉獻好人”。
