2010年，公安廳在省政府信息公開辦和上級公安機關政府信息公開部門的正確領導下，以建立公正透明的公安行政管理體制為根本目標，按照“嚴格依法、全面真實、及時便民”的原則，以政務信息發布平台建設為載體，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，進一步深化政務信息開放，創新社會管理和服務方式，積極拓展信息公開渠道，不斷提高信息公開程度，在服務人民民眾、推動公安工作、促進和諧警民關係構建等方面發揮了重要作用，取得了明顯的成效。
基本介紹
- 中文名：遼寧省公安廳2010年度政府信息公開工作報告
- 時間：2010年
- 目的：規範我廳政府信息公開工作
- 地點：遼寧
報告內容
完善工作制度，大力提高公開工作的規範程度
為進一步規範我廳政府信息公開工作，確保政府信息公開工作深入、持續、高效開展，廳黨委研究確定了黨委統一領導、職能部門組織協調、廳機關各處室總隊密切配合、紀檢監察部門督促落實的領導機制，成立了廳政府信息公開工作領導小組，全面負責政府信息公開和政府信息公開工作。
專門制定下發了《遼寧省公安廳政府信息公開工作辦法》等規範性檔案，明確了政府信息公開的內容、形式、程式、時限以及職責和監督等內容，規範了新聞發布的內容、組織形式、審批程式、職責分工等環節，界定了政府網站的工作原則、工作要求、報送內容方法、時限要求、監督管理制度等規定。同時，公安廳堅持新聞發言人制度，對於社會普遍關注的公安工作情況和隊伍建設的重大決策、部署，重大案件的偵辦以及推出的便民利民措施等，適時通過新聞媒體向社會發布。
開展自查自糾，努力提高公開工作的合法程度
今年10月12日，按照《全省政府信息公開工作專項檢查方案》和通知要求，公安廳對各處室、總隊政府信息公開情況進行了全面認真的自查自糾。通過自查，又主動向省政府信息公開辦公開檔案19份。涉及公安的25項行政事業性收費項目均為省級以上國家機關統一設定，並全部在辦事大廳和公安政府網站公示，杜絕了越權出台收費政策問題。其中，出入境管理系統行政事業性收費項目19項，通過市、縣級公安出入境管理部門在受理大廳明顯位置均張貼或懸掛各種收費項目、標準和依據；各地受理視窗利用大螢幕滾動播出；在遼寧公安出入境政務網和各市級公安出入境管理部門的政務網站上予以公示等方式進行公開。交管系統和治安系統中涉及行政事業性收費項目分別為4項和2項，收費的項目、依據和標準全部在辦事大廳和公安網站上予以公開。
建立發布平台，著力提高政務信息的透明程度
為進一步提高我省公安機關政府信息公開工作和辦事服務水平，爭取社會公眾對公安工作的理解和支持，公安廳緊緊圍繞“服務人民民眾”的根本宗旨，以公安警務便民服務“零距離”為標準，努力打造了24小時不下班的遼寧省“網上公安機關”，集網上辦事、政府信息公開、政府信息公開、諮詢服務、法制宣傳和社會監督等功能於一體的，公安機關的辦事效率和工作透明度顯著提高，受到了廣大民眾的熱烈歡迎和社會各界的充分肯定。
今年3月，研發開通了中國網際網路上第一個宣傳安全防範知識的大型專業入口網站“365安全防範網”，在北京舉行了開通儀式，該網站共收入各類防範犯罪知識1萬5千餘條，試運行以來，網站獨立IP訪問量已超1億人次，文章訪問量已超過3700萬人次；4月，遼寧成為全國第一個省、市、縣（區）三級公安機關全部在網際網路上開通公安政府網站、建立電子政務的省份；10月，公安廳政府網站及各市、縣（區）分站全部建立場景式網上服務，又創全國第一。我們重點抓了四個方面工作：一是實現三級聯動。
今年4月，遼寧省公安系統已經實現省市縣區三級公安機關全部開通公安政府網站的工作目標，建成了全國第一個上至省廳下至縣區的網上公安機關平台系統。全省網上公安機關的建立保證了從省廳到分縣局全面利用網際網路為民眾辦事解惑、與民眾互動交流，實現了民眾舉報、投訴的分級管理、按“片”化解。樹立了公安良好形象，發揮了信息化解放警力、放大效能的初衷。二是創新公開形式。全省各市縣公安局積極探索網上公安機關工作新方法，不斷增強服務功能。其中，鞍山市局利用網際網路平台依託公安政府網站實現了四項全國第一；大連市局甘井子分局、錦州市局開創了各具特色的網上警務室；葫蘆島市局利用網上公安機關開通了網上尋親系統；瀋陽市公安局、本溪市公安局在充分利用網上公安機關服務民眾的同時又新開通了駕駛員信息查詢系統。三是注重辦理實效。公安廳政府網站設立了“警務諮詢”欄目，專門受理、回復人民民眾關於公安行政管理、法律法規以及其它相關公安業務的諮詢，為民眾答疑解惑，使很多民眾足不出戶、輕點滑鼠就可以享受到公安機關便捷的服務。
山西忻州網友李文軍，通過本溪“網上公安機關”服務大廳線上諮詢欄目發來諮詢：由於搬遷原因，他的母親與居住在本溪的舅舅10年前失去聯繫，至今未曾相見，甚是想念，希望公安機關能夠根據其提供的親屬姓名幫助尋找。收到這一信息後，本溪市公安局戶政處值班人員立即給予了線上回復。由於李文軍在來信中未留下聯絡方式，加之按照相關規定，查詢公民戶籍信息需要查詢人持有效證件親自到場。為此，工作人員經請示主管領導同意後，特例為其提供了異地查詢服務。通過市局戶政信息查詢系統對搜尋到的幾十名重名人員進行逐一比對，並根據戶政信息中登記的電話號碼一一核實，終於在平山區山城街找到了李文軍的舅舅，使失散十年的親人激動地通上了電話。事後，李文軍特意打來電話，感謝遼寧網上公安機關用最便捷的方式，最短的時間，為民眾辦了一件最需要、最急迫的事情。四是接受民眾監督。
公安廳政府網站設立了“警務公開”欄目，將與公安工作相關的法律、法規及制度規定向民眾公開，不但方便了民眾，也增強了公安工作透明度，為接受民眾監督提供了便捷條件。另外，公安廳政府網站還設立了“網上信訪”欄目，及時受理人民民眾對公安民警違法違規以及對公安機關工作意見的投訴，使公安工作及時受到人們民眾的監督，既促進了公安機關的廉政建設，又節約了民眾辦事成本，及時有效地維護了民眾的合法權益。截止目前，全省網上公安機關總訪問量達4600餘萬人次，解答民眾投訴舉報30餘萬件，收到民眾各類諮詢35937件，回復35685件，108872人次通過網站下載了戶口辦理、出境旅遊、消防審批等30多個方面的電子表格，僅省廳政府網站就收到民眾表揚信、感謝信幾百封。
認真解答訴求，聚力提高警民關係的和諧程度
公安廳黨委深刻認識到“民心網”民眾訴求的辦理工作是公安機關關注民生、情系民情、溫暖民心的重要途徑，要真心、真情、真意地做好民眾訴求的辦理工作。為進一步規範辦理“民心網”民眾訴求工作，嚴格落實各項管理措施或獎懲規定，制定下發了《遼寧公安民心網民眾訴求辦理工作管理規定》，切實加強督促指導，充分調動全省公安機關辦理民眾訴求工作積極性，以民眾是否滿意為評價辦理工作根本標準，努力營造積極面對民眾訴求，想方設法解決問題，你追我趕良性競爭的工作局面。截止12月13日，全省公安機關受理公安民心網民眾訴求7513件，反饋率為99.70%，平均分為4.46分，民眾滿意率為99.91%，綜合評定分為10.41分,在全省部門和行業排名中位居第二名。
同時，公安廳還積極參加省政府糾風辦組織的“政府信息公開在行動”特別節目，按照廳領導的統一要求，廳交管局政委佟敏在“5.15”政府信息公開日到遼寧廣播電視台《民生》節目就“文明交通行動”的背景、內容、措施等方面進行了公開解讀，並直接聽取了熱心聽眾的意見建議，當場解答了部分民眾的諮詢和投訴，為提升全民文明交通素質起到了積極作用。
