2013年，達州市認真貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》，充分運用政府入口網站、政府公報、新聞發布會、市長熱線（信箱）、“陽光政務”服務熱線、公開信息查閱中心等媒介多渠道及時、準確地公開政府信息，全市政府信息公開機制進一步完善、公開渠道進一步暢通、公開內容進一步深入、公開形式進一步豐富、公開行為進一步規範、工作透明度進一步增強。
一是參加省政府網站“線上訪談”節目。
12月12日下午3點，王全興副市長在省政府入口網站線上訪談欄目就“加快推進民生工程，努力促進社會和諧”專題與廣大網友進行線上交流。節目結束後，我市及時整理、完善網民線上提問，並將相關回復文字材料在省政府入口網站展示。
二是聘請政府信息公開社會監督員。
按照《四川省政府信息公開社會監督評議制度（試行）》相關規定，在全市人大代表、政協委員、新聞媒體和基層民眾中聘請了5名關心政府工作、堅持原則、辦事公道、盡職盡責、有一定代表性的政府信息公開社會監督員，對全市政府信息公開工作進行監督。
三是按時公開政府工作報告和政府信息公開工作年度報告。
在市政府入口網站及時公開了達州市人民政府和7個縣（市、區）的政府工作報告。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，在3月31日前公開了達州市人民政府和33個市政府工作部門的政府信息公開年度報告，並督促和指導7個縣（市、區）政府、287個縣（市、區）級部門和260個鄉鎮公開了政府信息公開年度報告。
四是及時公開“三公”經費。
市政府入口網站4月30日前及時公開了達州市市本級和31個市級部門2012年財政“三公”經費預算情況說明。11月22日前公開了達州市市本級和31個市級部門2012年財政“三公”經費決算情況說明。
五是最佳化完善市政府入口網站。
根據工作需要，在市政府入口網站增設三個一級欄目：“聚焦達州”、“市政府常務會議”和“領導政務活動”。建立了“財政信息公開”專欄。在互動交流欄目新增了“線上訪談”、“陽光政務服務熱線”和“網上調查和民意徵集”專欄。
按照《四川省人民政府辦公廳關於印發當前政府信息公開工作要點的通知》要求，完善了市政府入口網站“政府信息公開重點工作”專欄，由原來的八項重點工作增加到十項重點工作。根據《2013年四川省政府網站績效評估指標體系》要求，完善了市政府入口網站辦事服務欄目，由原來的七大領域辦事服務增加到十一大領域辦事服務。同時在市政府入口網站首頁設定“重點服務領域”專欄。
六是認真做好市長熱線（信箱）工作。
2013年，市長熱線累計受理市民來電10300件，轉交部門處理2061件，辦結率為98.36%。市長信箱累計受理市民來信6784件，轉交部門辦理4477件，累計辦結率98.3%。受理市民書信來訪393件，轉交部門辦理386件，辦結率98.2%。全年共編髮《市長熱線工作簡報》12期，編寫《市長熱線（信箱）信息專報》25期。市長熱線辦對市民反映的熱點、難點問題，形成專題報告呈送市政府領導閱示，嚴格按照市政府領導批示意見，要求各級各部門採取有效措施予以解決，併到現場進行跟蹤督辦，先後有效解決了一批熱點、難點問題，如：達州主城區公交系統發展落後（公交線路不健全、覆蓋面不廣、運力不足，車輛陳舊老化安全隱患突出等問題）、濱河路“濱江風景”小區至“麗江明珠”小區沿線路燈長期無法照明問題、“美素麗兒”問題奶粉查處問題、原達縣南外七里溝活禽交易市場髒亂差、原達縣江陵鎮白甲溪砂場將砂石堆放在學校教學樓旁邊存在安全隱患、宣漢縣紅嶺鄉松岩村春耕生產用水緊缺等一系列涉及民生和社會穩定的問題。
七是開展“陽光政務”服務熱線工作。
“陽光政務”服務熱線直播節目以“共享陽光、共建和諧”為主題，聽百姓之聲、辦百姓之事、解百姓之難、分百姓之憂，發揮社會監督、民眾監督、輿論監督的作用，架起黨和政府與人民民眾溝通的橋樑。2013年開播節目43期，受理民眾諮詢、投訴和建議等855條，處理民眾訴求855件，解決率為100 %，民眾滿意率為99%。
八是加強對全市政務公開工作的檢查力度。
組織力量對市級相關部門和各縣（市、區）政府及鄉鎮的政務公開工作進行了抽查，對12個市級部門和20個鄉鎮的政務公開工作進行了督導，注重新農村綜合體村務公開，有力地拓展和深化了全市政務公開工作。
九是開展政府信息公開專題培訓。
根據省政府辦公廳對政府信息公開工作的要求，結合實際，制發了《達州市當前政府信息公開重點工作安排》，並對7個縣（市、區）政府信息公開辦、28個市級政府信息公開重點工作牽頭部門和辦事服務相關部門進行了專題業務培訓，提升政府信息公開工作水平。
二、主動公開政府信息情況
一是市政府入口網站信息公開。
2013年，達州市政府入口網站主動公開各類信息21000餘條。網站及時、全面、準確地發布政策法規、重大事項、人事任免、財政預決算、民生工程、重大投資項目等政府權威信息。在首頁開設了“政府信息公開重點工作”、“聚焦達州”、“辦事服務”、“新聞發布會”、“政策解讀”、“民生工程情況”、“電子政務大廳”、“陽光政務服務熱線”、“重點服務領域”等重點欄目，方便了民眾更好地了解政策和線上辦事，滿足了社會各方面對政府信息的需求。
二是《達州市人民政府公報》信息公開。
《達州市人民政府公報》實行贈閱制，每月發行一期，每期發行量近2000冊。2013年發行12期，公開各類檔案、信息440餘條。改進發行方式，擴大發行數量，向全市人大代表和政協委員免費發放，在市內人群集中的郵亭設定免費發放點，讓民眾及時了解政策、信息，接受民眾監督。同時，《公報》與全省各市（州）及鄰省友好城市進行刊物交換。
三是新聞發布會信息公開。
今年，我市共召開新聞發布會6次，對涉及民眾關注的“兩會”召開、區域調整、第三屆全國新農村文化藝術展演活動、“千名碩博進達州”行動等熱點內容都進行了及時公開和權威發布。
四是公開信息查閱中心信息公開。
市公開信息查閱中心今年接待人數800餘人次，查詢信息1200餘條。
五是省政府入口網站信息公開。
我市積極向省政府入口網站報送政府信息，省政府入口網站共採用、公開達州信息700餘條。
三、依申請公開政府信息情況
2013年市本級共受理5件公民依申請公開政府信息，所有依申請公開事項按照規定全部及時回復和辦理。
四、政府信息公開收費及減免收費情況
在我市公民依申請公開政府信息工作中，按照有關規定，相關部門沒有收取費用。
五、因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況
全年沒有出現就政府信息公開提出行政複議、訴訟的情況。
六、政府信息公開存在的主要問題及改進措施
全市政府信息公開工作主要還存在以下不足：一是一些部門對政府信息公開工作重視不夠，認識不到位，在工作上表現為不主動、不積極，避重就輕，簡單應付，流於形式。二是公開的形式比較單一，公開的範圍不廣、信息量不大、時效性不強，公開的資料比較凌亂，缺乏系統性、針對性，影響了公開的效果。
下步工作中，我們將採取以下措施積極改進：一是進一步深化政府信息公開工作，不斷創新政府信息公開方式方法，有針對性地公開社會各界反映的突出問題和涉及人民民眾切身利益的熱點問題，讓公開內容更貼近民眾。二是按照網站新的技術指標要求對市政府入口網站改版升級，進一步完善政府入口網站功能，最佳化網站欄目，更好地發揮政府入口網站的功能。三是進一步完善依申請公開制度，對各部門辦理情況加大監督和指導力度。四是進一步加強市長熱線（信箱）對各部門辦理情況的督查督辦工作，確保民眾來電來信反映問題真正得到及時落實和解決。五是加強檢查指導，強化考核措施，提高公開工作的規範化、制度化水平，進一步將政府信息公開引向深入。
