道路旅客運輸“三優”

道路旅客運輸“三優”是指道路運輸企業通過精神文明建設、基礎設施建設和經營管理等工作，實現道路旅客運輸的優質服務、優美環境和優良秩序。優質服務指道路客運的各項服務工作主動熱情、和藹周到、安全快捷、經濟便利，使旅客感到溫暖、愉快、稱心、滿意。

優美環境指汽車客運設施布局合理、整潔衛生、氣氛和諧，為旅客創造一個安全、舒適、明快、祥和的旅行環境；優良秩序指汽車客運站的客流、行包流、車流、信息流通暢合理、井然有序、準確高效，保證旅客旅行的暢通、快速、準時、方便。